企業(yè)必須從企業(yè)的各種自中解讀關(guān)鍵的底層業(yè)務(wù)邏輯：在節(jié)約資源的前提下，通過(guò)有限資源的準(zhǔn)確性.合理的投入和相應(yīng)的產(chǎn)出，使資源投入的效用最大化。

最近，騰訊開始大大降低外包員工和實(shí)習(xí)生的福利待遇。結(jié)合最近主要工廠的裁員風(fēng)暴，我們可以發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是大工廠還是中小企業(yè)，目前面臨的主要問(wèn)題只有一個(gè)：生存。

雖然疫情對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是危機(jī)，但事實(shí)上，在某種程度上，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，hr這也是一個(gè)機(jī)會(huì)。HR應(yīng)該抓住這個(gè)千載難逢的千載難逢“機(jī)遇”幫助企業(yè)更好地生存和發(fā)展，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，不斷關(guān)注和提高人力資源效率，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入穩(wěn)定的動(dòng)力。

小編建議，如果HR如果你真的想抓住時(shí)代的機(jī)遇，有所作為，你必須這樣做“一個(gè)理解，兩個(gè)理解，九個(gè)掌握”也許這就是現(xiàn)在HR創(chuàng)造價(jià)值的核心。

HR的“一個(gè)了解”：業(yè)務(wù)決策的背景和特點(diǎn)

疫情的持續(xù)發(fā)酵導(dǎo)致越來(lái)越多的企業(yè)開始進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。在實(shí)際情況下，甲方很多甲方HR在抱怨：“今天的調(diào)整已經(jīng)完成，可能需要很長(zhǎng)時(shí)間才能開始調(diào)整，沒(méi)完沒(méi)了，工作量飆升。”

其實(shí)，HR上述抱怨之所以出現(xiàn)，并不是因?yàn)樗涣私馄髽I(yè)的困境，真正的原因是：第一，HR更多的人認(rèn)為自己在企業(yè)調(diào)整的過(guò)程中只是充當(dāng)了“救火隊(duì)員”角色，價(jià)值感不高；二是缺乏從頂層業(yè)務(wù)角度分析和了解企業(yè)調(diào)整的初衷和特點(diǎn)。

后者很可能是限制HR正確實(shí)施人工成本控制和人力資源效率提高的關(guān)鍵。

在這個(gè)階段，無(wú)論是什么樣的企業(yè)，他們都在盡力積極自救：許多大型工廠通過(guò)裁員非核心業(yè)務(wù).為了優(yōu)化企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，放棄各種試錯(cuò)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)，戰(zhàn)略焦點(diǎn)/業(yè)務(wù)焦點(diǎn)已成為企業(yè)的核心問(wèn)題。

雖然大多數(shù)中小企業(yè)可能沒(méi)有多元化的業(yè)務(wù)，但也會(huì)通過(guò)合并崗位.輔助人員的裁員.降薪.解讀并充分利用地方政府出臺(tái)的各種幫扶政策，為自己解讀和利用“減負(fù)”。

因此，HR必須從企業(yè)的各種自救方法中解讀關(guān)鍵的底層業(yè)務(wù)邏輯：在節(jié)約資源的前提下，通過(guò)有限資源的準(zhǔn)確性.合理的投入和相應(yīng)的產(chǎn)出，使資源投入的效用最大化。

因?yàn)檫@個(gè)底層邏輯是HR正確落實(shí)人工成本控制和人工效率提升的勝負(fù)手。

HR的“兩個(gè)理解”:提高人效的真諦

由于業(yè)務(wù)邏輯是HR正確落實(shí)人工成本控制和人工效率提升的關(guān)鍵，HR必須先弄清楚兩個(gè)問(wèn)題，否則想要幫助企業(yè)提高人效就是要提高人效“天方夜譚”。

問(wèn)題1:人工成本控制到底是什么？

事實(shí)上，人工成本控制的正確方法是限制“比值”而非“絕對(duì)值”，也就是說(shuō)HR控制的不是勞動(dòng)力成本本身，而是勞動(dòng)力成本的比例。

原因不難解釋釋，隨著時(shí)間的推移，員工的薪酬福利水平.招聘成本.培訓(xùn)成本.從廣義上看，咨詢費(fèi)用和離職補(bǔ)償一直呈上升趨勢(shì)，整體勞動(dòng)力成本（絕對(duì)值）必須越來(lái)越大，根本無(wú)法限制。

所以在控制時(shí)，HR真正應(yīng)該關(guān)注的是人工成本率.人事費(fèi)用率.以勞動(dòng)分配率為代表的人工成本比例(比例)，HR如果不理解這第一個(gè)問(wèn)題，就不可能提高人效。

問(wèn)題2：人效真的是“管”出來(lái)的嗎?

在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中，說(shuō)到提高人效，HR慣用的手法是“投入”端大做文章。也就是說(shuō)，HR總是希望通過(guò)減少各種投資來(lái)影響人的效果。

之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)榻^大多數(shù)HR認(rèn)為自己只能影響“投入”終端數(shù)字，因?yàn)樗麄兘?jīng)常定期或不定期做員工準(zhǔn)備和勞動(dòng)力成本預(yù)算，自然可以干預(yù)這種投資，但對(duì)于“產(chǎn)出”終端數(shù)字無(wú)能為力，因?yàn)檫@是市場(chǎng)和銷售的結(jié)果。

但是人的結(jié)果肯定不是這樣的“管”提高人效的正確方法應(yīng)該是通過(guò)精確的方法.合理的投入驅(qū)動(dòng)產(chǎn)出最大化，即資源投入效用最大化。因此，提高人力效率本質(zhì)上是一門工作“花錢的藝術(shù)”，而不是“如何去省錢”。

事實(shí)上，正是因?yàn)镠R在人工成本控制中，限制的是人工成本比例而不是勞動(dòng)力成本，即HR能夠通過(guò)精.合理投入驅(qū)動(dòng)產(chǎn)出的最大化奠定了基礎(chǔ)。因此，在某種程度上，HR做好“管控”只是為了更好“提升”，這才是人效提升的真諦。

HR的“九個(gè)掌握”:九種幫助企業(yè)提高人效的方法

由于疫情使企業(yè)遭受了巨大的財(cái)務(wù)損失，HR我們必須考慮通過(guò)正確的方案來(lái)提高人率，幫助企業(yè)生存。

筆者基于“宏觀-微觀”.“組織-人才”兩個(gè)維度劃分了人效提升方式的二維矩陣—人效提升九宮格，HR根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，選擇工具中提到的不同方法，提高人效。

1.精簡(jiǎn)組織系統(tǒng)

通過(guò)降低管理層次、擴(kuò)大管理范圍，擠出冗余管理崗位，采用合并職能或合并職能“大部制”嚴(yán)格限制后臺(tái)職能部門規(guī)模，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，通過(guò)改善協(xié)作報(bào)告關(guān)系提高工作效率，塑造員工體驗(yàn)，降低管理成本。

2.精確激勵(lì)和靶向賦能

準(zhǔn)確識(shí)別關(guān)鍵核心人才，準(zhǔn)確識(shí)別關(guān)鍵核心人才，.合理投入薪酬激勵(lì)和培訓(xùn)資源，巧妙運(yùn)用非經(jīng)濟(jì)回報(bào)，減少剛性支出，根據(jù)實(shí)際情況適度調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)（固浮比），從強(qiáng)調(diào)提高人才能力和素質(zhì)到賦能人才解決實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)組織知識(shí)提取關(guān)注實(shí)際情況，培養(yǎng)人才快速解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，減少不必要的中間環(huán)節(jié)。

3.優(yōu)化崗位，組建團(tuán)隊(duì)

優(yōu)化(合并)以中層崗位和輔助崗位為切入點(diǎn).根據(jù)實(shí)際情況，采用靈活，靈活采用.敏捷原則彈性增減崗位或編制，嚴(yán)格按照人崗匹配.選拔人才，注重團(tuán)隊(duì)適應(yīng)，塑造多元化團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)效率。

4.塑造組織敬業(yè)精神

基于工作認(rèn)可.晉升歷練.設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo).改善領(lǐng)導(dǎo)行為和職場(chǎng)環(huán)境.愿景激勵(lì)等方法形成組織塑造員工敬業(yè)精神，提高核心人才保留率和效率產(chǎn)出。

5.實(shí)施管理優(yōu)化

通過(guò)會(huì)議制度.決策機(jī)制.各種運(yùn)行管理機(jī)制的設(shè)計(jì)和實(shí)施，提高了組織內(nèi)部的運(yùn)行效率，降低了無(wú)效成本。

6.淘汰冗余人員

基于“過(guò)去-現(xiàn)在-未來(lái)-價(jià)值觀”四維視角，通過(guò)績(jī)效成果，.能力素質(zhì).從潛力和核心價(jià)值觀四個(gè)方面建立全面的人才標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)核心崗位人才進(jìn)行人才評(píng)價(jià)和盤點(diǎn)，識(shí)別低效冗余人員，堅(jiān)決淘汰和更換，將關(guān)鍵核心崗位留給高效人才，確保公司的人力資源效率水平。

7.數(shù)字系統(tǒng)祝福

通過(guò)人力資源數(shù)字化系統(tǒng)整合關(guān)鍵人力資源流程和系統(tǒng)，提高關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策的準(zhǔn)確性，提高人力資源運(yùn)營(yíng)效率，有效降低成本。

8.規(guī)避就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

樹立合法.合理的就業(yè)理念，隨時(shí)關(guān)注企業(yè)所在地政府出臺(tái)的各種疫情就業(yè)政策，在不損害員工合法權(quán)益的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)實(shí)施相關(guān)企業(yè)就業(yè)政策，合法優(yōu)化員工隊(duì)伍，最大限度地節(jié)約人才風(fēng)險(xiǎn)成本。

9.創(chuàng)新就業(yè)模式

在裁員一定數(shù)量輔助崗位的基礎(chǔ)上，通過(guò)外包員工等方式，.共享員工.實(shí)習(xí)生.退休返聘.兼職管理人才等就業(yè)模式的結(jié)合，創(chuàng)新輔助崗位的就業(yè)形式，最大限度地節(jié)約企業(yè)的人才使用成本。

需要注意的是，除上述九種人效提升方法外，還有其他提升方法，這里就不贅述了，HR需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇一種或多種方法，通過(guò)科學(xué)的設(shè)計(jì)和系統(tǒng)的實(shí)施，真正提高人力效率

目標(biāo)。