在公司HR會議上，馬云發(fā)表了如下講話：

以前我們把自己定位為最好的雇主公司，現(xiàn)在需要做新的調(diào)整。我們認為最好的雇主公司實際上停留在上司對員工的我對你很好，你要感謝這樣的淺層，違背了我們創(chuàng)造企業(yè)價值觀的初衷。我們認為阿里巴巴的下一步應該是把最好的雇主公司變成員工最幸福的公司。

也許我們的員工并非最富有，也并非收入最高，但他們在阿里巴巴工作是最幸福的，他們知道自己所做的事對社會的影響，對家庭的影響。作為一家公司，最終的結(jié)果是增加他們每個人的收入。與他們談過宏偉理想之后，員工的收入并沒有增加，自己的妻子也娶不起，每天都在爭吵，房子也租不起等等，我覺得這樣的公司缺乏責任，缺乏應有的關(guān)懷。雇員們一定不會尊重這樣的公司。雇員的幸福來自哪里？只是辛苦加快樂。

在這一年里，我們?yōu)閱T工的考核內(nèi)容增加了一個目標，即社會公益。我認為價值觀是內(nèi)在的，是你所采取的行動。您沒有建立社會環(huán)境，您沒有成長，您也沒有內(nèi)心的快樂。

阿里巴巴將專注于水的保護和種樹。水、食物和空氣污染引起的癌癥患者是青海地震死亡人數(shù)的數(shù)倍。如果我們這一代人不改變，公司就沒有前景，社會就沒有前景。

我認為整個阿里巴巴將來會喚起員工對社會的關(guān)注，企業(yè)對社會的關(guān)注。為此，我們做出了兩個決定:

首先，整個集團將每年從營業(yè)額中拿出千分之三，專注于水的保護和種植。今天這筆錢看上去很小，但明天看上去很大，但我認為，這是我們對社會的承諾，也是培養(yǎng)員工的愛，以及為社會服務的責任。

另一項承諾，要求包括我們支付寶的總裁、阿里巴巴的總裁、淘寶的總裁等高管，不管工作有多忙，每季度都要抽出一天時間，一起坐下，不討論公務，只討論水和樹，這是我們對社會的承諾，也是對員工的承諾。雇員有權(quán)評估我們。

關(guān)注社會公益，這是一種將公司從最佳雇主公司轉(zhuǎn)變?yōu)樽钚腋９镜姆绞?，也是一種潛移默化地為員工處理個人問題提供思維轉(zhuǎn)變的方式。前年員工問我，他們要不要買房子？兩年前我告訴大家不要買房子，租房子比較好，因為幸福來自租房。你買了房子，一個月的收入是7000，5000做抵押，2000請女朋友吃飯都不行。如果你2000元租房，5000元和女朋友一起生活，人就會很幸福，然后永遠有一個夢想—我以后會買更大的。我覺得幸福是你善于切換思維帶來的內(nèi)心滿足。

您將更有價值！

今年有一件事讓我矛盾了很久，就是要不要賣我的股票。賣股票不是我對公司的信心下降，而是告訴員工，如果你更努力，你會更有價值。如果你今天賣股票賺點錢，你的家人會感激你，你會覺得公司對社會的影響有多大。

我不需要這筆錢，為什么要賣呢？我必須做這件事。我不想讓員工覺得馬總是不賣，大家都賣不出去。讓員工知道這家公司很有價值。

不料我賣完股票后，阿里巴巴的股票并不好過，但我相信會好起來的。但愿向員工傳達一條信息，即我們的股票是開放的，讓更多的人參與，讓更多的人理解這是一只股票，如果每個人都被綁架，被綁架的人能跳到明天嗎？沒有！去年我個人認為很痛苦，但我心安理得，我也希望以后能理解這些真正的原因。

社會的最高理想是為公眾謀幸福。為什么公司的理想不能為員工謀幸福？

自創(chuàng)業(yè)以來，阿里巴巴一直認為該公司最大的特點就是理想不斷。如今，要把公司從最好的雇主公司轉(zhuǎn)變?yōu)樽羁鞓返墓?，馬云又發(fā)表了他最新的理想，即也許我們的員工不是最富有的，也不是最賺錢的，但他們在阿里巴巴工作是最快樂的。誰也不這么要馬云，他也這么要自己。

在傳統(tǒng)的商業(yè)文明中，企業(yè)習慣性地把錢的問題留給公司，把人的問題交給社會。富士康連續(xù)跳躍時，公司發(fā)言人認為員工的社會問題應該由社會心理學家來關(guān)注。這顯然是分裂企業(yè)和社會，逃避企業(yè)的社會責任。

因此，我們社會迫切需要像阿里巴巴這樣的積極標桿。

維護生態(tài)系統(tǒng)從馬云的角度來看，公司、社會、員工是一個集成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)需要按照明確的順序排列客戶、股東、員工之間的關(guān)系。公司不滿足于做最好的雇主公司，因為雇主畢竟還是經(jīng)濟人。雇主也要有社會人的屬性和自然人的屬性。除了雇傭和雇傭之間的關(guān)系，還有人和人之間的關(guān)系。既然說到人，就不能把人理解為物質(zhì)人，賺錢的人，還要把人當自主人。不僅要問人吃飽了沒有，賺了多少錢，還要問他開心不開心，開心不開心。

馬云使員工快樂的價值觀，除了有德之外，更有道之處。這就是新的商業(yè)文明。要求企業(yè)社會責任與企業(yè)商業(yè)模式內(nèi)在統(tǒng)一，是新商業(yè)文明的重要途徑。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)必然要求對社會有利，對自己有利；對員工有利，對公司有利。不是犧牲經(jīng)濟利益去追求社會利益，而是通過生態(tài)和諧來避免矛盾；不僅沒有矛盾，還互相促進。

以管理為例，泰勒制將人管為機器，雖然提高了工作效率，但不利于發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性；以人為本的管理，關(guān)心人，尊重人，希望人幸?？鞓罚@對公司沒有壞處，如果公司的發(fā)展取決于創(chuàng)造性，調(diào)動人的因素就不再是非商業(yè)的考慮，也完全可以出于商業(yè)的考慮。

未來單打獨斗的企業(yè)將會越來越吃不開，企業(yè)的生存和發(fā)展將會越來越依賴于價值網(wǎng)絡或商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，營造人與人之間相互信任、相互尊重的氛圍，增加社會資本，幫助企業(yè)降低簽約成本，提高效率。公司的社會責任也是公司模式的重要組成部分。

從員工的角度來看，辛苦加快樂是一個新的價值取向。辛苦就是工作，快樂就是意義。前者體現(xiàn)了工具的理性價值，后者體現(xiàn)了目的價值。馬云說，幸福是你善于切換思維帶來的內(nèi)心滿足。從什么角度來看，可以帶來人心的滿足？就是正確處理工具的理性和人生目的之間的關(guān)系。當工作不再只是一種謀生手段，而是與社會福利的提升和個人價值的提升聯(lián)系在一起時，所有的努力都會變得更有意義。即使從商業(yè)的角度來看，這個道理也是成立的。幸?？梢宰寗趧映蔀閯趧颖旧淼膱蟪?。讓員工幸福可以是另一種意義上的增加報酬。

在人均3000美元以下的社會，吃飽了就開心，有錢就開心。但是人均收入超過3000美元的社會，或多或少開始出現(xiàn)有錢但不開心的現(xiàn)象。2010年，中國人均收入將超過3000美元，富有但不開心可能成為普遍現(xiàn)象。馬云向員工提出了真正的幸福，體現(xiàn)了企業(yè)家的高度社會責任感。客觀上，他是在分擔社會的憂慮，為社會的和諧做出貢獻。