近幾年來(lái)，用戶體驗(yàn)一直是熱門詞匯，企業(yè)正在竭盡全力從產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，要?jiǎng)?chuàng)造卓越的用戶體驗(yàn)，首先企業(yè)必須調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使員工充分發(fā)揮智慧、才能和能力，創(chuàng)造更好的產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)更先進(jìn)的技術(shù)，提供更好的客戶服務(wù)。那么，如何激發(fā)員工的工作熱情呢？它要求企業(yè)為員工創(chuàng)造卓越的員工體驗(yàn)。現(xiàn)在我們來(lái)探討一下，能從哪些方面創(chuàng)造出卓越的員工體驗(yàn)。

1.營(yíng)造良好的工作環(huán)境。大家都知道，環(huán)境對(duì)人有很大的影響，舒適整潔有序的辦公環(huán)境，可以讓員工放心工作，對(duì)提高員工的工作效率也有很大的幫助。辦公室一般室內(nèi)空氣都不好，可以在工作場(chǎng)所放一些綠植，在凈化空氣的同時(shí)，裝飾工作環(huán)境。

2.為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。提高或?qū)W習(xí)專業(yè)技能，都可以使員工，尤其是年輕員工更具新鮮感和活力，不僅對(duì)員工自身的工作很有幫助，而且可以提高員工的工作熱情。

3.讓員工有工作和生活的平衡。良好的工作環(huán)境，如設(shè)置咖啡吧或休閑區(qū)，為員工提供體育鍛煉區(qū)，配置一些健身器材，讓員工在工作間隙有一個(gè)放松的地方，讓員工在緊張的工作中快速恢復(fù)活力。

4.關(guān)心員工的身心健康。目前，人們?cè)絹?lái)越重視健康問(wèn)題，尤其是疫情期間，許多企業(yè)增加了員工的身心健康項(xiàng)目。為員工提供年度體檢已經(jīng)成為許多企業(yè)員工福利的標(biāo)準(zhǔn)。如今，許多企業(yè)不僅提供體檢，還提供健身福利。此外，商業(yè)保險(xiǎn)越來(lái)越受到企業(yè)和員工的重視。除了健康，心理健康也越來(lái)越受到重視。目前，越來(lái)越多的企業(yè)從中國(guó)引進(jìn)EAP項(xiàng)目。當(dāng)員工遇到工作和家庭問(wèn)題時(shí)，專業(yè)的EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)可以幫助員工解決問(wèn)題。

5.企業(yè)福利設(shè)置要有彈性。進(jìn)入數(shù)字化和個(gè)性化時(shí)代，傳統(tǒng)的一刀切的福利提供方式已經(jīng)不能吸引年輕一代的員工。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用數(shù)字平臺(tái)為員工提供靈活的福利，這樣在企業(yè)整體控制福利預(yù)算的同時(shí)，員工可以自由選擇自己喜歡的福利，驗(yàn)。

員工體驗(yàn)涉及很多方面。以上建議HR可以參考，結(jié)合自己公司的實(shí)際情況和員工的需求，決定從哪些方面升級(jí)員工體驗(yàn)。