目標(biāo)管理是一種責(zé)任。

杜拉克對(duì)責(zé)任有一個(gè)準(zhǔn)確的定義:

責(zé)任既是外在的，也是內(nèi)在的。從外部來(lái)看，這意味著你可以信賴某個(gè)人或某個(gè)組織，并且可以達(dá)到特定的表現(xiàn)效果。從內(nèi)部來(lái)看，這意味著一個(gè)承諾。負(fù)責(zé)任的人不僅對(duì)具體的結(jié)果負(fù)責(zé)，而且有權(quán)為產(chǎn)生這些結(jié)果采取所有必要的行動(dòng)。此外，他盡最大努力獲得這些結(jié)果，并將其視為個(gè)人成就。

這一責(zé)任可以為組織中的人們提供真正的自由。同樣，員工福利平臺(tái)認(rèn)為只有這樣，才能成功地實(shí)施目標(biāo)管理和自我控制。

長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)目標(biāo)的要求一直被認(rèn)為是SMART原則：目標(biāo)應(yīng)該是Specific(具體)、Measurable(可測(cè)量)、Achievable(可測(cè)量)、Realistic(可測(cè)量)、Timed(時(shí)限)。

SMART原則沒(méi)有錯(cuò)，但是很不全面，和杜拉克提出的目標(biāo)差距很大。杜拉克把目標(biāo)看作是企業(yè)的方向，承諾是實(shí)現(xiàn)未來(lái)的手段，也是衡量企業(yè)績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。在他看來(lái)，員工福利平臺(tái)對(duì)目標(biāo)的要求包括五個(gè)核心方面，即:

1.目標(biāo)應(yīng)該從我們的職業(yè)是什么？我們的職業(yè)生涯會(huì)是什么？我們的職業(yè)生涯應(yīng)該是什么？這三個(gè)問(wèn)題的答案企業(yè)對(duì)行動(dòng)的承諾。企業(yè)員工福利平臺(tái)的目標(biāo)是企業(yè)最基本的戰(zhàn)略。

2.目標(biāo)必須是可操作的。它們可以轉(zhuǎn)化為特定的工作對(duì)象和特定的工作任務(wù)。他們必須能夠成為工作和績(jī)效的基礎(chǔ)和激勵(lì)的基礎(chǔ)。

3.目標(biāo)必須使我們能夠集中精力，也可以使我們能夠從企業(yè)的目標(biāo)中選擇最基本的工作對(duì)象，從而集中利用人力、資金和設(shè)備等資源。

4.企業(yè)員工福利平臺(tái)必須在多個(gè)領(lǐng)域設(shè)定目標(biāo)，而不僅僅是在一個(gè)領(lǐng)域設(shè)定目標(biāo)。目前，許多關(guān)于目標(biāo)管理的討論都集中在為企業(yè)找到正確的目標(biāo)上。這種搜索不僅是徒勞的，甚至是有害的，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)陷入歧途。管理企業(yè)需要平衡各種需求和目標(biāo)。這就要求企業(yè)擁有多個(gè)目標(biāo)領(lǐng)域。

5.目標(biāo)必須設(shè)定在企業(yè)員工福利平臺(tái)生存所需的各個(gè)領(lǐng)域。每一個(gè)目標(biāo)領(lǐng)域都因企業(yè)戰(zhàn)略而異。但企業(yè)需要設(shè)定相同的目標(biāo)領(lǐng)域。

不同的目標(biāo)要求決定了杜拉克在目標(biāo)管理和自我控制中所提倡的目標(biāo)的含義，與傳統(tǒng)的管理方法有著根本的區(qū)別。

在企業(yè)層面上，采用目標(biāo)管理和自我控制的方法與傳統(tǒng)管理有著更大的不同。