EAP(EmployeassistanceProgram)是企業(yè)為員工設(shè)置的系統(tǒng)福利項目。EAP的目的是通過專業(yè)人員為員工及其直系親屬提供專業(yè)的心理指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助解決員工及其親屬的心理和行為問題，從而提高員工在企業(yè)的工作表現(xiàn)和績效。

然而，EAP在中國企業(yè)中的普及率遠低于員工體檢，其比例仍相對較低。目前，正在提供的企業(yè)僅占16.4%。根據(jù)2020年企業(yè)福利平臺的調(diào)查結(jié)果，近30%的企業(yè)表示，由于2019年新冠肺炎疫情的影響，未來可能有計劃實施EAP。根據(jù)實施EAP的企業(yè)反饋，引入EAP的主要原因是：公司健康管理的需要，員工身心健康狀況不佳，類似企業(yè)已采用，關(guān)愛員工心理健康，遭遇心理危機。從具體項目來看，這些采用EAP的企業(yè)主要集中在評價服務(wù)、培訓(xùn)講座、遠程咨詢（熱線/網(wǎng)上）等三種常見的心理健康管理措施上。但事實上，EAP包含了許多措施和手段，遠非如此，還包括個人咨詢、經(jīng)理咨詢和培訓(xùn)、現(xiàn)場咨詢、企業(yè)員工心理健康檔案、企業(yè)EAP項目宣傳推廣、應(yīng)急危機干預(yù)、減壓室和健康小屋、組織變革管理（如裁員問題）等。這些都是可以實施的EAP手段，但實施率很低，特別是企業(yè)EAP項目的宣傳和推廣，很少有企業(yè)能考慮到這一點。因此，企業(yè)實施EAP的比例相對較小，實施手段相對單一和淺。

是什么阻礙了企業(yè)實施EAP？

企業(yè)無法實施EAP的障礙有：實施效果評價困難，企業(yè)管理支持不足（主要是由于管理意識或?qū)T工心理健康管理的重視），無法識別和選擇合適的EAP服務(wù)提供商，預(yù)算不足，實施復(fù)雜，不了解EAP等。其中，效果評價困難和管理支持不足是企業(yè)開展EAP的主要障礙。這些原因?qū)е翬AP不能像員工體檢那樣在企業(yè)福利實施中普及。

做好員工心理健康管理，可以幫助員工及其家屬更好地面對個人生活和工作中的各種問題，也可以幫助組織更好地實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展目標，更好地反映企業(yè)人文管理的精神。雖然EAP在企業(yè)福利實施中的普及仍面臨許多障礙，但隨著社會的發(fā)展和人才競爭的日益激烈，我相信越來越多的企業(yè)會發(fā)現(xiàn)EAP的價值。