上海市2015年12月11日電 /美通社/ — 麥德龍常州市天寧大型商場、江陰市大型商場、昆明市北辰大型商場、南昌青山湖大型商場和寧波鄞州大型商場于今日完成了現(xiàn)購自運方式的健全和升級。重新安裝升級的大型商場將給予舒服的買東西自然環(huán)境和升級服務項目，與此同時可以提高與餐館類等技術(shù)專業(yè)顧客中間的溝通交流，進一步發(fā)掘現(xiàn)購自運商業(yè)運營模式不同尋常的發(fā)展?jié)摿Α?/p>


麥德龍現(xiàn)購自運新理念大型商場再添5家

自2014年至今，為能夠更好地服務項目消費者，麥德龍我國在加開新店開業(yè)的與此同時，也在升級現(xiàn)購自運方式，改善大型商場合理布局，加強與技術(shù)專業(yè)消費者的橋梁，提高買東西感受。

現(xiàn)購自運新概念店根據(jù)在店內(nèi)開設顧客驛棧、福利禮物館、價錢掃描機、消費者當場了解臺等設備，為顧客構(gòu)建優(yōu)良的買東西自然環(huán)境。

新開拓的顧客互動交流地區(qū)“顧客驛棧”，為消費者給予舒服的自然環(huán)境和完全免費自助式現(xiàn)磨咖啡，并配置電腦上、復印機，可供消費者網(wǎng)上查看電子郵件和產(chǎn)品信息，并打印訂單信息。為了更好地達到大中小型公司對福禮商品的獨特要求，大型商場專業(yè)開設了“福利禮物館”，為消費者給予人性化包裝計劃方案及其多種多樣量身定做的福禮服務項目。而便捷便捷的“優(yōu)速達”配送服務項目，每日在特定地區(qū)內(nèi)為消費滿一定金額的消費者給予當日送到的技術(shù)專業(yè)派送服務項目，保證食品類、尤其是生鮮配送的品質(zhì)保證。除此之外，大型商場對非食品類地區(qū)及其進口產(chǎn)品開展了再次合理布局和分類，便捷技術(shù)專業(yè)顧客更為迅速全方位地尋找所必須的產(chǎn)品；更新改造了生鮮食品單位，產(chǎn)生更強的產(chǎn)品和陳列設計。

全新升級價格政策和服務項目，全方位提高顧客滿意度

除開硬件配置升級，麥德龍也在根據(jù)新價格體系和一系列個性化服務提高創(chuàng)新能力，提高顧客滿意度。為達到顧客、尤其是中小型單獨公司的要求，麥德龍全國各地的店面已經(jīng)實行“買大量，價更低”的價格政策，在已具有競爭能力的貨架價格基本上，推行“同一產(chǎn)品3件，立享95折”和“優(yōu)選產(chǎn)品6件，最少可獲八折”的總數(shù)折扣優(yōu)惠。這一價格政策的關(guān)鍵是提高貨架價格的競爭能力，并根據(jù)購置總數(shù)為顧客給予基本上包含全部類目商品的優(yōu)惠折扣，使麥德龍變成我國市場批發(fā)上一大強有力競爭對手。

與此同時，為進一步提高顧客滿意度，大型商場還給予一系列升級服務項目：

• “安心購”服務項目：消費者可享有自選購日到90天內(nèi)沒有理由退換貨服務項目。（不適感用以一部分產(chǎn)品，例如超聲鮮產(chǎn)品，電子設備等。）
• “安心檢修”服務項目：若消費者此前在麥德龍選購的商品已經(jīng)檢修中，可完全免費租賃麥德龍店面內(nèi)的預留商品，該服務項目遮蓋電視、微波爐加熱、復印機、電話、打印機等產(chǎn)品。
• “樂郵寄”服務項目：如麥德龍郵報上的營銷產(chǎn)品在大型商場脫硝，顧客能夠根據(jù)“樂郵寄”服務項目在備貨后享有送貨上門服務項目。

此外，麥德龍網(wǎng)上商城系統(tǒng)www.metromall.cn 于在今年的5月全新升級發(fā)布。麥德龍網(wǎng)上商城系統(tǒng)根據(jù)所在位置，與麥德龍線下推廣店面完成無縫拼接。全部在大型商場中推行的營銷和價格體系，都和麥德龍網(wǎng)上商城系統(tǒng)同歩。