小編對(duì)所服務(wù)型的考評(píng)服務(wù)體系，經(jīng)歷四五年的持續(xù)提升和健全，基本上構(gòu)建起了合適自身的內(nèi)部考評(píng)管理體系，完成了內(nèi)部考評(píng)的“全方位遮蓋、強(qiáng)制掛勾、適度鼓勵(lì)”，不錯(cuò)地激發(fā)了考評(píng)的制約和鼓勵(lì)功效。

大家常講，沒(méi)有考評(píng)就沒(méi)有管理方法，或是沒(méi)有考評(píng)管理方法就難以及時(shí)。大家也常聽(tīng)做人力的人員講，公司較難的便是考評(píng)，許多狀況下，老總不滿(mǎn)意，員工也是有建議。這種難題，體現(xiàn)了一些公司的現(xiàn)況。小編對(duì)所服務(wù)型的考評(píng)服務(wù)體系，經(jīng)歷四五年的持續(xù)提升和健全，基本上構(gòu)建起了合適自身的內(nèi)部考評(píng)管理體系，完成了內(nèi)部考評(píng)的“全方位遮蓋、強(qiáng)制掛勾、適度鼓勵(lì)”，不錯(cuò)地激發(fā)了考評(píng)的制約和鼓勵(lì)功效。

一、怎樣完成全方位遮蓋？

內(nèi)部考評(píng)管理體系，關(guān)鍵包含三個(gè)層面：一是月度績(jī)效考評(píng)，二是員工個(gè)人行為考評(píng)，三是技術(shù)專(zhuān)業(yè)查驗(yàn)考評(píng)。三種考評(píng)方式，組成了該企業(yè)的多方位考評(píng)管理體系，并把月度績(jī)效考評(píng)做為績(jī)效考評(píng)的關(guān)鍵。

“月度績(jī)效考評(píng)”是對(duì)全企業(yè)月度生產(chǎn)制造經(jīng)營(yíng)狀況的全方位考核制度，涉及到生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)軟件的各類(lèi)關(guān)鍵指標(biāo)值，包含生產(chǎn)量、品質(zhì)、耗能、物料消耗、成品率、安全性、環(huán)境保護(hù)、銷(xiāo)售額、盈利完成等，并依據(jù)歷史時(shí)間最佳水準(zhǔn)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先水準(zhǔn)、將來(lái)趨勢(shì)分析等三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，明確各類(lèi)考核標(biāo)準(zhǔn)的主要規(guī)范。

“員工個(gè)人行為考評(píng)”是對(duì)于員工本人的，考核方案以企業(yè)《員工行為規(guī)范》、《勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定》等為標(biāo)準(zhǔn)，涉及到作風(fēng)紀(jì)律、工作紀(jì)律、會(huì)議紀(jì)律、工作責(zé)任心等十幾個(gè)層面的內(nèi)容，每一項(xiàng)內(nèi)容都是有詳細(xì)的外罰規(guī)范。

“技術(shù)專(zhuān)業(yè)查驗(yàn)考評(píng)”就是指以5S專(zhuān)項(xiàng)整治為關(guān)鍵的考評(píng)，也是過(guò)去進(jìn)行的月度崗位責(zé)任制度大查驗(yàn)基本上，融合企業(yè)進(jìn)行5S主題活動(dòng)創(chuàng)建起來(lái)的。此項(xiàng)查驗(yàn)不但涉及到當(dāng)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生外貌，也涉及到每個(gè)技術(shù)專(zhuān)業(yè)管理工作的內(nèi)容。

由之上三種考評(píng)組成的考評(píng)管理體系，有對(duì)于員工本人的，有對(duì)于各個(gè)部門(mén)的，有偏重于生產(chǎn)制造的，有偏重于管理方法的，有對(duì)行政機(jī)關(guān)各工作部門(mén)的考評(píng)，也是有對(duì)于生產(chǎn)系統(tǒng)的考評(píng)，而且有特別清晰的考核指標(biāo)。從最近幾年的執(zhí)行狀況看來(lái)，這種考評(píng)具備不錯(cuò)的可執(zhí)行性，也激發(fā)了考評(píng)的激發(fā)功效。

二、怎樣保證強(qiáng)制掛勾？

保證權(quán)責(zé)利對(duì)等，是執(zhí)行考評(píng)的主要目地。那麼，考評(píng)中應(yīng)當(dāng)采用什么樣子的對(duì)策，來(lái)確?！皺?quán)責(zé)利”的及時(shí)？

現(xiàn)階段使用的薪酬方式有三種，第一種是崗績(jī)工資制度，對(duì)于各個(gè)管理方法、技術(shù)性及警務(wù)職位的工作人員;第二種是計(jì)件工資制，對(duì)于生產(chǎn)制造及定額比例法職位的工作人員;第三種是抽成工資制度，對(duì)于渠道銷(xiāo)售職位的工作人員。

對(duì)三種薪酬方式所應(yīng)對(duì)的三個(gè)系統(tǒng)軟件的工作人員，該企業(yè)始終堅(jiān)持以“使用價(jià)值奉獻(xiàn)”為基本上評(píng)定規(guī)范，來(lái)明確系統(tǒng)結(jié)構(gòu)工作人員的工資水準(zhǔn)，開(kāi)展薪酬的差異化管理方法，并依照“整體掌握、系統(tǒng)軟件均衡”的標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)開(kāi)展系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的薪酬水準(zhǔn)設(shè)計(jì)方案。

采用“低固定不動(dòng)、高波動(dòng)”的薪酬結(jié)構(gòu)形式，三分之一為固定不動(dòng)薪水一部分，三分之二為波動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)金一部分，那樣至今，異常生產(chǎn)制造狀況下的薪酬派發(fā)就擁有更強(qiáng)的可預(yù)測(cè)性，與此同時(shí)也增多了整體員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的責(zé)任感和危機(jī)感。

在這個(gè)基礎(chǔ)上，該企業(yè)采用強(qiáng)制掛勾的方法，保證行政機(jī)關(guān)與底層、管理方法與技術(shù)性、生產(chǎn)制造與警務(wù)等獎(jiǎng)勵(lì)金分派的全方位掛勾。具體來(lái)講，便是子公司的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)量，與本子公司整體記件工作人員的平均計(jì)時(shí)工資水準(zhǔn)掛勾;企業(yè)各工作部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)量，與企業(yè)整體記件工作人員的平均計(jì)時(shí)工資水準(zhǔn)掛勾;企業(yè)的中層管理工作人員，與本部門(mén)的具體考評(píng)結(jié)果掛勾;企業(yè)的管理層工作人員，與自身主抓系統(tǒng)軟件的具體考評(píng)結(jié)果掛勾。

換句話說(shuō)，當(dāng)某一子公司的一個(gè)生產(chǎn)制造模塊，無(wú)論是什么原因發(fā)生難題，而影響到正常的生產(chǎn)制造的情形下，不但該模塊工作人員的獎(jiǎng)勵(lì)金遭受危害，該子公司管理方法及警務(wù)工作人員的獎(jiǎng)勵(lì)金遭受危害，企業(yè)行政機(jī)關(guān)每個(gè)部門(mén)直到公司高管的獎(jiǎng)勵(lì)金都是會(huì)遭受危害，這也就將“一切為了更好地生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”的觀念真真正正落入了細(xì)處。

三、如何堅(jiān)持適度鼓勵(lì)？

沒(méi)有考評(píng)，管理方法就無(wú)法保證位。要把考評(píng)搞好，就需要?jiǎng)?chuàng)建嚴(yán)實(shí)的考評(píng)機(jī)構(gòu)，制訂科學(xué)合理的實(shí)施意見(jiàn)，并堅(jiān)持不懈定期考核，獎(jiǎng)罰及時(shí)，才可以保證適度鼓勵(lì)，才可以塑造考評(píng)的公信力。

創(chuàng)立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組，由企業(yè)常務(wù)副總出任小組長(zhǎng)，考評(píng)組員由人事部、公司辦公室、生產(chǎn)技術(shù)部、財(cái)務(wù)部門(mén)、監(jiān)察室五個(gè)工作部門(mén)分配專(zhuān)職人員承擔(dān)，確立每個(gè)考評(píng)單位的職責(zé)范圍和考評(píng)主要內(nèi)容，并確立人事部為企業(yè)考評(píng)的主管機(jī)構(gòu)。

在考評(píng)上保證四個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持不懈公布公平的標(biāo)準(zhǔn);二是堅(jiān)持不懈分類(lèi)管理、逐步考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn);三是堅(jiān)持不懈獎(jiǎng)勵(lì)金總金額合理調(diào)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn);四是堅(jiān)持不懈剛度考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)，不考慮到一切主觀因素要素。尤其是剛度考核原則，是一條關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)，在具體考評(píng)中十分重要。

確立月末最后一天為本月績(jī)效考評(píng)日，并在這一天舉辦績(jī)效考核會(huì)，由每個(gè)考評(píng)單位報(bào)告自個(gè)的考評(píng)結(jié)果，大會(huì)對(duì)各類(lèi)考核標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展審批，并對(duì)有異議事宜開(kāi)展科學(xué)研究管理決策。

為了更好地保證適度考評(píng)、適度鼓勵(lì)，該企業(yè)更改了以往“隔月考評(píng)、當(dāng)月兌付”的作法，推行“當(dāng)月考評(píng)、當(dāng)月兌付”，讓員工清晰地明白自身當(dāng)月的工作中投入與個(gè)人收入的關(guān)聯(lián)。此外，對(duì)員工個(gè)人行為查驗(yàn)的結(jié)果，對(duì)5S查驗(yàn)的結(jié)果，及其對(duì)交通違章違法亂紀(jì)工作人員的解決，都是在企業(yè)評(píng)定大會(huì)上取出實(shí)際處理決定，并在考核通報(bào)中給予公布。