作為全球創(chuàng)香領(lǐng)域最大的公司，奇華頓的總部位于瑞士，擁有250多年歷史，其產(chǎn)品主要包括食用香精以及日用香精。憑借優(yōu)質(zhì)的原材料、過(guò)硬的技術(shù)，以及充滿激情的員工，奇華頓為人們生活品質(zhì)的提升帶來(lái)很大價(jià)值。

隨著業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展，截至目前，奇華頓在全球共擁有181個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)，71家工廠，15000多名員工。90后、95后員工在企業(yè)總?cè)藬?shù)中的占比也越來(lái)越高，他們是既仰望星空又腳踏實(shí)地的一群人。此時(shí)，如何設(shè)計(jì)員工福利，才能打造極致的員工體驗(yàn)?zāi)?本期文章中，員工福利平臺(tái)將帶大家了解全球創(chuàng)香領(lǐng)域最大的公司——奇華頓，是如何進(jìn)行員工福利設(shè)計(jì)，將福利發(fā)放回歸初心的。

一、陽(yáng)——員工感受

福利的“陽(yáng)”面指照顧到員工感受或體驗(yàn)的那部分福利。從這個(gè)角度，我們要思考如何用物質(zhì)激勵(lì)以外的方法最大程度地激發(fā)員工，使其感受到自己在公司被尊重、被關(guān)愛(ài)，我認(rèn)為，這也是薪酬福利工作應(yīng)保持的初心。

就奇華頓來(lái)說(shuō)，員工體驗(yàn)從新員工入職第一天就開(kāi)始了。因?yàn)槲覀儐T工整體非常穩(wěn)定，所以招聘的新員工較少，因而能夠在入職體驗(yàn)上精耕細(xì)作。我們的入職工作細(xì)致到為員工準(zhǔn)備保溫杯。當(dāng)然，人力資源的同事會(huì)過(guò)來(lái)跟新員工講解公司的規(guī)章、制度，而新員工的直線經(jīng)理也會(huì)接待他們，對(duì)他們表示歡迎，并向其簡(jiǎn)單介紹職位的利益相關(guān)人，如職位對(duì)接哪些人，有哪些工作職責(zé)等，整個(gè)歡迎會(huì)非常溫暖。我們會(huì)為每個(gè)員工量身定制一個(gè)學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃，使員工在入職之日就能感受到公司對(duì)他們的重視。此外，我們?nèi)肆Y源部還會(huì)定期組織各種分享會(huì)。比如，我們邀請(qǐng)了公司的大使分享瑞士的國(guó)旗、歷史，這些分享不僅增長(zhǎng)了員工的見(jiàn)識(shí)，也讓他們更理解公司起源和文化。

此外，為了隨時(shí)隨地激勵(lì)員工，我們還設(shè)有不同的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，比如MomentofDelight。在這個(gè)項(xiàng)目中，我們鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的故事，包括突出貢獻(xiàn)和弘揚(yáng)公司DNA的突出行為，提交之后經(jīng)由管理層審批，審批通過(guò)之后，員工便可以獲得在每季度召開(kāi)的員工大會(huì)上領(lǐng)獎(jiǎng)。得獎(jiǎng)的員工不僅得到了獎(jiǎng)勵(lì)，也收到了應(yīng)得的榮譽(yù)。如此，我們?cè)诠緝?nèi)不斷弘揚(yáng)了企業(yè)所倡導(dǎo)的文化。

二、陰——彈性福利

福利的“陰”面指保證員工在腳踏實(shí)地地工作時(shí)，所腳踏的地面是堅(jiān)實(shí)的。即公司給予員工的工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)激勵(lì)是具有競(jìng)爭(zhēng)力的，只有這樣，才能保證員工沒(méi)有后顧之憂。在奇華頓，我把彈性福利歸為福利的“陰”，因?yàn)樯婕拜^多金錢方面的激勵(lì)。我們?cè)O(shè)置彈性福利的主要目的是進(jìn)一步強(qiáng)化“關(guān)愛(ài)”的企業(yè)文化，讓員工感受到公司的關(guān)愛(ài)，并進(jìn)一步提升其敬業(yè)度。結(jié)合員工當(dāng)下的迫切需求，我們認(rèn)為引導(dǎo)員工進(jìn)行健康管理與財(cái)富積累是重中之重。這個(gè)彈性福利框架主要包含兩個(gè)部分，一為財(cái)富積累，一為風(fēng)險(xiǎn)管理、健康管理。

1.財(cái)富積累

財(cái)富積累目的在于幫助員工儲(chǔ)存積蓄，養(yǎng)成良好的財(cái)富管理習(xí)慣。財(cái)富積累項(xiàng)目包含兩塊內(nèi)容，即住房計(jì)劃與儲(chǔ)蓄計(jì)劃。其中，儲(chǔ)蓄計(jì)劃由公司按照員工個(gè)人的基本薪資的固定比例出資，這些資金兌換成積分，員工在積分可購(gòu)買的范圍內(nèi)自由選擇適合自己的福利產(chǎn)品。比如，假設(shè)員工有200個(gè)積分的話，即公司為其出了200元的福利資金，他可以根據(jù)彈性福利菜單選擇適合自己的福利項(xiàng)目，也可以將這200元放到儲(chǔ)蓄計(jì)劃中存儲(chǔ)起來(lái)。住房計(jì)劃則設(shè)置了一定的限制，員工至多可以將福利資金的80%放到住房計(jì)劃中，同時(shí)，須提供購(gòu)房合同或房產(chǎn)證等證件。目前，大部分員工選擇儲(chǔ)蓄計(jì)劃，經(jīng)過(guò)7多年的運(yùn)行，該計(jì)劃已經(jīng)相當(dāng)成熟。我們采取信托模式，員工可自己選擇不同種類的投資產(chǎn)品。也有員工選擇把儲(chǔ)蓄資金投在股票或債券中，收獲了相關(guān)的收益。

2.財(cái)富提取

我們并沒(méi)有在財(cái)富提取上設(shè)置太多條件，總體來(lái)看，提取方式分為兩種，即一次性提取與非一次性提取。一次性提取的條件比較靈活，首先，員工退休、離職、死亡、殘疾、被裁員等都可以提取;另外，在服務(wù)期內(nèi)，當(dāng)員工遇到需大筆資金的人生大事，如結(jié)婚、生子、買房、買車、裝修、子女教育、直系親屬重大疾病或死亡等，也可以申請(qǐng)?zhí)崛?chǔ)蓄資金，只是需要在申請(qǐng)時(shí)提交相應(yīng)的證明證件;最后，當(dāng)員工有進(jìn)修需求時(shí)，無(wú)論是否與工作相關(guān)，都可以申請(qǐng)?zhí)崛?，但同時(shí)，也須提供進(jìn)修證書(shū)。非一次性提取也可將該儲(chǔ)蓄資金用于家庭醫(yī)療基金，為直系親屬疾病購(gòu)買或升級(jí)保險(xiǎn)，或者直系親屬就醫(yī)可申請(qǐng)報(bào)銷，每季度一次。這一項(xiàng)也備受員工歡迎，因?yàn)楹芏嗉覍贈(zèng)]有保險(xiǎn)保障，而員工在公司能以團(tuán)體價(jià)為家人購(gòu)買保險(xiǎn)，且可以用儲(chǔ)蓄資金支付自費(fèi)部分。

三、風(fēng)險(xiǎn)管理與健康管理

除了住房計(jì)劃和儲(chǔ)蓄計(jì)劃，員工可以自由選擇的福利項(xiàng)目包括3類：風(fēng)險(xiǎn)管理類、健康生活類以及購(gòu)物卡。其中，風(fēng)險(xiǎn)管理類主要為保險(xiǎn)產(chǎn)品，如家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、少兒齒科保險(xiǎn)、駕乘私家車出行綜合保險(xiǎn)等。除了以上提到的保險(xiǎn)福利，奇華頓為員工提供了豐富全面的保險(xiǎn)選項(xiàng)，在主計(jì)劃的基礎(chǔ)上，增加更多的保額選擇，供員工選擇;健康生活類多為健康服務(wù)，如各個(gè)年齡階段/性別的體檢卡、潔牙卡、基因檢測(cè)卡、全面防癌基因檢測(cè)、私人醫(yī)生360、腫瘤檢測(cè)等;購(gòu)物卡則包括加油卡、交通卡、超市購(gòu)物卡等。3類福利項(xiàng)目基本涵蓋了員工健康生活的方方面面，且奇華頓還會(huì)每年根據(jù)員工的不同需求調(diào)整具體的福利選項(xiàng)，這在保障員工安全與健康的同時(shí)，極大地提升了員工幸福感。

四、項(xiàng)目維護(hù)

我們提供給員工的福利，照顧到員工生活的方方面面，因此頗受員工喜愛(ài)，新的彈性福利項(xiàng)目也很容易在員工群體間推進(jìn)。為了保證每年為員工提供的福利能最大程度滿足員工的需求，我們每年會(huì)根據(jù)員工的最新需求和供應(yīng)商伙伴一起討論、更新福利方案。在我們看來(lái)，定期了解員工的需求是保證彈性福利靈活性、實(shí)用性的必要條件，因此每年12月份，我們會(huì)面向員工開(kāi)展福利調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果有選擇地調(diào)整下一年度的福利內(nèi)容。此外，在最新調(diào)整方案出來(lái)之后，我們會(huì)及時(shí)跟各地的工廠、辦公室員工進(jìn)行宣講，同時(shí)收集其在福利使用時(shí)遇到的問(wèn)題。未來(lái)，我們將保證大的福利框架不變的前提下，不斷調(diào)整具體的福利項(xiàng)目，以及時(shí)滿足員工最切實(shí)的需要。如此，才能守住福利的初心，即向員工傳遞關(guān)愛(ài)與激勵(lì)。