員工激勵(lì)有多重要？韋恩·蒙迪的《人力資源管理》提到，影響企業(yè)提高生產(chǎn)率的因素有八個(gè)，其中員工激勵(lì)排名第一。工作績(jī)效=個(gè)人能力×激勵(lì)。數(shù)據(jù)顯示，公司彈性福利平臺(tái)員工的表現(xiàn)實(shí)際上是橄欖分布的。優(yōu)秀員工占20%；表現(xiàn)或行為問(wèn)題有問(wèn)題的員工占10%；表現(xiàn)穩(wěn)定，工作負(fù)責(zé)，但不一定優(yōu)秀員工占70%；作為企業(yè)管理者，如何做好20%明星員工+70%有發(fā)展?jié)摿Φ钠胀▎T工的激勵(lì)工作？應(yīng)該用什么方法激活這些核心員工在工作中創(chuàng)造更多價(jià)值？彈性福利平臺(tái)建議，可以從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工排序、監(jiān)督授權(quán)入手。

步驟一：定義自己的管理方式。

一個(gè)練習(xí):一個(gè)獵人打電話給你的最佳員工，說(shuō)他在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。他希望員工花時(shí)間去公司面試一個(gè)小時(shí)，看看公司能否給她更好的工作機(jī)會(huì)或薪水。當(dāng)你剛聽(tīng)說(shuō)這件事時(shí)，你會(huì)怎么做？

(1)我希望員工對(duì)我忠誠(chéng)，留在我身邊。當(dāng)然，我也不想再雇人，培養(yǎng)另一個(gè)接班人。

②我希望員工愿意和我一起工作，因?yàn)槲遗囵B(yǎng)了她，尊重她，真正享受和她一起工作。

③如果這確實(shí)是一個(gè)更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，我希望員工能抓住它。即使這意味著失去了她，我也愿意幫助她在這意味著失去了她，我也必須找到并培養(yǎng)另一個(gè)接班人。

如果你的答案是②或③，授權(quán)可以是你激勵(lì)和發(fā)展員工的戰(zhàn)略工具；如果你的答案是①，那么你實(shí)際上認(rèn)為授權(quán)更多的是一項(xiàng)任務(wù)，而不是一項(xiàng)成長(zhǎng)和發(fā)展員工的戰(zhàn)略。你鄙視離開(kāi)，只是因?yàn)樗诙虝r(shí)間內(nèi)給你的工作增加了負(fù)擔(dān)。

在最高意義上，授權(quán)要求你放棄一些你喜歡做的事。舉例來(lái)說(shuō)，如果你是一個(gè)喜歡為海外移民的財(cái)務(wù)經(jīng)理，或者一個(gè)喜歡培訓(xùn)公司行為準(zhǔn)則的法律部門(mén)主管，你可能不想放棄這些職責(zé)。同樣，如果你認(rèn)為你對(duì)公司的最大價(jià)值在于你有能力關(guān)注高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的需求，并為你建立的關(guān)系感到驕傲，那么把你的下屬融入你的人際網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)有點(diǎn)危險(xiǎn)。這就是為什么你必須在做這樣的練習(xí)之前評(píng)估你的優(yōu)勢(shì)和管理風(fēng)格。彈性福利平臺(tái)在對(duì)你的員工做出任何承諾之前，你必須確定你知道你愿意授權(quán)什么。

步驟二：對(duì)員工進(jìn)行排序。

將工作分配給他人是一種自然的傾向，也是一種后天學(xué)習(xí)的行為，通常取決于你所遇到的企業(yè)文化和你自己的專(zhuān)業(yè)水平。但是，在你知道下屬中誰(shuí)愿意接受學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)之前，不要把工作分配出去。切記，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你不是在追求和你一樣的領(lǐng)導(dǎo)方式，而是在追求一致性，這意味著你有權(quán)利花更多的時(shí)間和參與，能夠自我激勵(lì)，能夠追求額外工作職責(zé)的員工在一起。挑戰(zhàn)明星員工是一種實(shí)用有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，盡管它通常意味著你需要花更多的時(shí)間來(lái)建立少數(shù)人的優(yōu)勢(shì)，而不是忽視每個(gè)人的天賦、參與和能力的差異，將時(shí)間平均分配給整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

先把員工分成以下三類(lèi)：①前20%；②中間70%；③后10%，然后再細(xì)分，這樣你就可以在前兩類(lèi)中找到最好的人。下一步，分而治之：與你選擇的幾個(gè)員工開(kāi)會(huì)，討論作為培養(yǎng)人才的一種手段，授權(quán)的重要性，并讓他們考慮一下，根據(jù)自己的具體情況，授權(quán)給他們的結(jié)果會(huì)是什么。實(shí)質(zhì)上，你的目標(biāo)是通過(guò)協(xié)同工作來(lái)引導(dǎo)正確的結(jié)果，然后讓每個(gè)人都能找到通向結(jié)果的途徑。您希望員工能夠以自己的方式創(chuàng)造自己的成功，并在動(dòng)機(jī)、才能和目標(biāo)之間取得平衡，從而達(dá)到個(gè)性化的效果。以后，你可以把這項(xiàng)練習(xí)擴(kuò)展到那些沒(méi)有被選中參加第一次討論的員工。

步驟三：監(jiān)督您授權(quán)的任務(wù)。

切記，領(lǐng)導(dǎo)的核心職責(zé)包括為正確的工作選擇合適的人，設(shè)定期望，然后監(jiān)督結(jié)果。授權(quán)的關(guān)鍵步驟是選擇合適的任務(wù)或項(xiàng)目(如技術(shù)、管理、行政或特殊項(xiàng)目)進(jìn)行指導(dǎo)或監(jiān)督。然而，這不是移交責(zé)任，然后無(wú)論員工如此簡(jiǎn)單，授權(quán)本身都是實(shí)踐的重點(diǎn)。在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，你需要約束你的下屬。因此，您可以詢(xún)問(wèn)員工以下問(wèn)題來(lái)設(shè)置您的期望:

你對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有什么期望？當(dāng)你負(fù)責(zé)新項(xiàng)目時(shí)，你的初始計(jì)劃是什么？如果你接受這個(gè)項(xiàng)目，你會(huì)設(shè)置什么參數(shù)或范圍？

你打算多久向我匯報(bào)一次最新消息，你想怎樣和我溝通你的進(jìn)展？

什么樣的量化結(jié)果能讓我們知道你已經(jīng)達(dá)到了目標(biāo)？

有了這些信息，你就可以決定把什么任務(wù)分配給誰(shuí)。畢竟所有經(jīng)理都有責(zé)任為公司制定繼任計(jì)劃。授權(quán)的目的是傳遞技能和機(jī)會(huì)，幫助員工為有一天接替你做好準(zhǔn)備。如果你在培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)你職業(yè)生涯中掌握的技能，你可以培養(yǎng)忠誠(chéng)度，因?yàn)槟銜?huì)把別人的需求放在你需要之前。

授權(quán)作為激勵(lì)員工的發(fā)展工具是有限的。如果你不準(zhǔn)備放棄你目前的一些責(zé)任，不要讓下屬主動(dòng)提供他們的職業(yè)目標(biāo)信息。你可能已經(jīng)大致了解了他們的需求，但是如果你相信信息是力量，信息是保證你工作的最好形式，所以你不想分享，那就避免授權(quán)。在你的領(lǐng)導(dǎo)生涯的這個(gè)階段，授權(quán)作為個(gè)人發(fā)展的工具可能不適合你。相應(yīng)地，你可以繼續(xù)把任務(wù)分配作為分擔(dān)工作和完成工作的一種方式。

彈性福利平臺(tái)建議不要讓員工超負(fù)荷工作。授權(quán)會(huì)讓你的工作更容易，因?yàn)樗謸?dān)了你的工作量，但你必須小心管理。如果下屬認(rèn)為你的努力只對(duì)你有利，或者他們害怕拒絕你分配給他們，那么你可能還沒(méi)有準(zhǔn)備好把授權(quán)作為職業(yè)發(fā)展的工具。在你從職業(yè)發(fā)展的角度開(kāi)始授權(quán)之前，你的工作關(guān)系必須有相互信任和尊重的基礎(chǔ)。

如果發(fā)展新技能，感受到上司的尊重和認(rèn)可，他們繼續(xù)工作，找到改善工作環(huán)境的新方法。本質(zhì)上，評(píng)價(jià)員工，花時(shí)間理解他們的動(dòng)機(jī)的前期投資，使你的工作更加簡(jiǎn)單，節(jié)約時(shí)間。在工作場(chǎng)所，用這種聰明的方法工作的機(jī)會(huì)很少。這是開(kāi)明領(lǐng)導(dǎo)和積極管理的要素。