《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》關(guān)鍵維護(hù)保養(yǎng)小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)利，改進(jìn)廣大群眾的日常生活和辦公環(huán)境，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，融合省具體而制訂，內(nèi)容包含和圍繞全部物業(yè)管理全過程，集中體現(xiàn)了重視小區(qū)業(yè)主的自主權(quán)和決定權(quán)。

江蘇物業(yè)管理服務(wù)條例全文與講解

【發(fā)文字號(hào)】：江蘇人大常委公示第二號(hào)
【實(shí)行時(shí)間】：20180501
【信息內(nèi)容來源于】：江蘇省人大以及政協(xié)常委會(huì)

文件目錄

• 第一章 總 則
• 第二章 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)
• 第三章 小區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與業(yè)委會(huì)
• 第四章 前期物業(yè)管理方法
• 第五章 物業(yè)管理
• 第六章 物業(yè)管理的應(yīng)用和維護(hù)保養(yǎng)
• 第七章 法律依據(jù)
• 第八章 附錄
• 政策措施
• 有關(guān)話題討論

第一章　總 則

第一條 為了更好地標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)主題活動(dòng)，維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)管理服務(wù)多方的合法權(quán)利，構(gòu)建優(yōu)良的定居和辦公環(huán)境，推動(dòng)文明小區(qū)基本建設(shè)，依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院辦公廳《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)、行政規(guī)章，融合省內(nèi)具體，制訂本規(guī)章。

第二條 本規(guī)章適用省內(nèi)行政區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的應(yīng)用、維護(hù)保養(yǎng)、服務(wù)項(xiàng)目以及監(jiān)管主題活動(dòng)。 本規(guī)章所稱物業(yè)管理服務(wù)，就是指小區(qū)業(yè)主根據(jù)聘用物業(yè)管理企業(yè)或是小區(qū)業(yè)主自主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的房屋建筑、建筑物及配套設(shè)施的設(shè)施和有關(guān)場(chǎng)所開展檢修、保養(yǎng)、管理方法，維護(hù)保養(yǎng)清潔衛(wèi)生和有關(guān)紀(jì)律的主題活動(dòng)。

第三條 縣級(jí)以上地區(qū)市人民政府理應(yīng)將物業(yè)管理列入服務(wù)業(yè)建設(shè)規(guī)劃、社會(huì)治理和小區(qū)體系管理，制訂、貫徹落實(shí)政策扶持，緩解物業(yè)管理企業(yè)壓力；創(chuàng)建和健全系統(tǒng)化、社會(huì)性、社會(huì)化的物業(yè)管理服務(wù)體制，激勵(lì)選用新技術(shù)應(yīng)用、新方式，提升 物業(yè)管理服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量。 社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府）實(shí)際承擔(dān)本管轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)工作中的具體指導(dǎo)、幫助和監(jiān)管，融洽物業(yè)管理服務(wù)與社區(qū)治理、社區(qū)便民服務(wù)的關(guān)聯(lián)，融洽施工單位與前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)、小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)聯(lián)。小區(qū)居（村）民聯(lián)合會(huì)理應(yīng)給予幫助和相互配合。

第四條 縣級(jí)以上地區(qū)市人民政府住房和城鄉(xiāng)基本建設(shè)或是房地產(chǎn)行政部門主管機(jī)構(gòu)（下稱物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)）承擔(dān)主管機(jī)關(guān)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)主題活動(dòng)的監(jiān)管工作中。 縣級(jí)以上地區(qū)市人民政府別的相關(guān)部門，依照分別崗位職責(zé)，承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)主題活動(dòng)的相關(guān)監(jiān)管工作中。

第五條 縣級(jí)以上地區(qū)市人民政府物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)理應(yīng)提升對(duì)社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府） 物業(yè)管理服務(wù)工作員和業(yè)委會(huì)組員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升 物業(yè)管理服務(wù)水準(zhǔn)，所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算納入平級(jí)市人民政府部門預(yù)算。 對(duì)在物業(yè)管理中獲得豐碩成果或是得到省部級(jí)之上物業(yè)管理服務(wù)光榮稱號(hào)的物業(yè)管理企業(yè)，縣級(jí)以上地區(qū)市人民政府物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)理應(yīng)給與嘉獎(jiǎng)、獎(jiǎng)賞。

第六條 物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)理應(yīng)提升領(lǐng)域自我約束管理方法，標(biāo)準(zhǔn)從事個(gè)人行為，推動(dòng)誠信為本，提升物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)者學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升 物業(yè)管理水準(zhǔn)，維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)利。

第二章　物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)

第七條 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)的區(qū)劃以有益于執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，綜合性考慮到規(guī)劃條件、房屋建筑經(jīng)營規(guī)模、同用設(shè)施、小區(qū)業(yè)主總數(shù)、當(dāng)然界線、小區(qū)合理布局、社會(huì)治理等要素明確。 整體規(guī)劃行政部門主管機(jī)構(gòu)在核查保障房建設(shè)工程項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)時(shí)，理應(yīng)征求物業(yè)管理所在城市的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域規(guī)劃的建議。 施工單位理應(yīng)依據(jù)物業(yè)管理土地施工許可證明確的紅線圖范疇，融合物業(yè)管理的同用設(shè)施、社會(huì)治理等要素劃分物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)。物業(yè)管理的服務(wù)設(shè)施機(jī)器設(shè)備同用的，理應(yīng)劃分為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)；服務(wù)設(shè)施機(jī)器設(shè)備可以切分、單獨(dú)應(yīng)用的，能夠 劃分為不一樣的物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)。

第八條 新創(chuàng)建物業(yè)管理售賣前，施工單位理應(yīng)將劃分的物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)向物業(yè)管理所在城市的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)辦理備案，并將經(jīng)辦理備案的物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)在房產(chǎn)買賣合同書中明確。 已劃分物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)并執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)但并未向物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)辦理備案的，由物業(yè)管理企業(yè)向物業(yè)管理所在城市的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)辦理備案。 已交付使用但并未區(qū)劃物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)的，由縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)會(huì)與社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府）征詢有關(guān)小區(qū)業(yè)主建議后明確物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)。

第九條 縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)理應(yīng)創(chuàng)建物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)檔案資料。 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)檔案資料理應(yīng)注明物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)的所在位置、四至界線、房屋建筑占地面積、特有一部分總數(shù)、小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有一部分關(guān)鍵狀況、施工單位及其別的必須注明的事宜。

第三章　小區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與業(yè)委會(huì)

第十條 房子的使用權(quán)人為因素小區(qū)業(yè)主。 小區(qū)業(yè)主理應(yīng)按照法律法規(guī)、政策法規(guī)和管理方法通信規(guī)約履行支配權(quán)，主動(dòng)執(zhí)行法律規(guī)定和承諾的責(zé)任。

第十一條 一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)創(chuàng)立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)。 業(yè)主委員會(huì)由物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)全體人員小區(qū)業(yè)主構(gòu)成。物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主總數(shù)較少且經(jīng)全體人員小區(qū)業(yè)主一致同意，決策不創(chuàng)立業(yè)主委員會(huì)的，由小區(qū)業(yè)主一同執(zhí)行業(yè)主委員會(huì)、業(yè)委會(huì)的崗位職責(zé)。

第十二條 小區(qū)業(yè)主總戶數(shù)超出三百戶的，能夠 創(chuàng)立小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)，執(zhí)行業(yè)主委員會(huì)的崗位職責(zé)。

第十三條 合乎以下標(biāo)準(zhǔn)之一的，理應(yīng)舉辦初次業(yè)主委員會(huì)或是小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)（下列通稱業(yè)主委員會(huì)）大會(huì)： （一） 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)房屋出售信息并交付的總建筑面積做到百分之五十之上的； （二） 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主已搬入總戶數(shù)的占比做到百分之五十之上的。

第十四條 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)已交貨的特有一部分總面積超出房屋建筑占地面積百分之五十時(shí)，施工單位理應(yīng)依照物業(yè)管理所在城市的社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府）的規(guī)定，申報(bào)以下籌劃初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)需要的文檔材料： （一）物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)證實(shí)； （二）房子及房屋建筑總面積清冊(cè)； （三）小區(qū)業(yè)主名單； （四）工程建筑整體規(guī)劃建筑平面圖； （五）交付同用設(shè)施的證實(shí)； （六）物業(yè)管理用地配備證實(shí)； （七）別的相關(guān)的文檔材料。

第十五條 合乎創(chuàng)立業(yè)主委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的，社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府）理應(yīng)在接到施工單位或是十人之上的小區(qū)業(yè)主公布聯(lián)名鞋明確提出籌劃業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)書后六十日內(nèi)，機(jī)構(gòu)創(chuàng)立初次業(yè)主委員會(huì)主席團(tuán)。 籌劃舉辦初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)所需花費(fèi)由施工單位擔(dān)負(fù)。

第十六條 初次業(yè)主委員會(huì)主席團(tuán)由小區(qū)業(yè)主、施工單位、社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府）、小區(qū)居（村）民聯(lián)合會(huì)等派員構(gòu)成。主席團(tuán)中的小區(qū)業(yè)主組員由社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府）機(jī)構(gòu)小區(qū)業(yè)主強(qiáng)烈推薦造成。 主席團(tuán)總數(shù)理應(yīng)為五至十一人的奇數(shù)，在其中小區(qū)業(yè)主組員理應(yīng)不少于主席團(tuán)總數(shù)的百分之六十。主席團(tuán)小組長由社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府）特定工作人員出任。 主席團(tuán)理應(yīng)自創(chuàng)立之日起七日內(nèi)，將人員名單在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)明顯部位開展公示公告。小區(qū)業(yè)主對(duì)籌劃組員有質(zhì)疑的，由社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府）融洽處理。

第十七條 初次業(yè)主委員會(huì)主席團(tuán)執(zhí)行以下崗位職責(zé)： （一）明確初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)舉辦的時(shí)間、地址和內(nèi)容； （二）制訂管理方法通信規(guī)約、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度、業(yè)委會(huì)工作細(xì)則議案； （三）確定小區(qū)業(yè)主真實(shí)身份，明確小區(qū)業(yè)主在初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)上的選舉權(quán)數(shù)； （四）明確提出第一屆業(yè)委會(huì)委員會(huì)侯選人標(biāo)準(zhǔn)、名冊(cè)和選舉辦法； （五）依規(guī)明確初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)決議標(biāo)準(zhǔn)； （六）舉辦初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)的別的準(zhǔn)備工作。 對(duì)前述要求的內(nèi)容，主席團(tuán)理應(yīng)在初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)舉辦十五日前，在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)明顯部位公示，并以書面形式告知全體人員小區(qū)業(yè)主。小區(qū)業(yè)主對(duì)小區(qū)業(yè)主真實(shí)身份和選舉權(quán)等數(shù)提出質(zhì)疑的，主席團(tuán)理應(yīng)給予核查并告之異議人核查結(jié)果。 主席團(tuán)理應(yīng)自創(chuàng)立之日起九十日內(nèi)機(jī)構(gòu)舉辦初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)。

第十八條 業(yè)主委員會(huì)大會(huì)分成按時(shí)大會(huì)和臨時(shí)性大會(huì)。 業(yè)主委員會(huì)按時(shí)大會(huì)理應(yīng)依照業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度的要求舉辦。經(jīng)特有一部分占房屋建筑占地面積百分之二十之上且占總?cè)藬?shù)百分之二十之上的小區(qū)業(yè)主建議，業(yè)委會(huì)理應(yīng)機(jī)構(gòu)舉辦業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)性大會(huì)。

第十九條 舉辦業(yè)主委員會(huì)大會(huì)，理應(yīng)于大會(huì)舉辦十五日前通告全體人員小區(qū)業(yè)主。舉辦居民小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)大會(huì)，理應(yīng)另外告之小區(qū)居（村）民聯(lián)合會(huì)。業(yè)委會(huì)理應(yīng)搞好業(yè)主委員會(huì)會(huì)議紀(jì)要，并妥當(dāng)儲(chǔ)存。

第二十條 小區(qū)業(yè)主能夠 授權(quán)委托別人參與業(yè)主委員會(huì)大會(huì)。小區(qū)業(yè)主授權(quán)委托家庭主要成員之外的人參與業(yè)主委員會(huì)大會(huì)的，理應(yīng)出示書面形式委任書，注明委托授權(quán)、授權(quán)委托管理權(quán)限及限期。

第二十一條 業(yè)委會(huì)由業(yè)主委員會(huì)大會(huì)大選造成。業(yè)委會(huì)委員會(huì)理應(yīng)由熱情公益慈善、責(zé)任感強(qiáng)、具備一定組織協(xié)調(diào)能力的小區(qū)業(yè)主出任。小區(qū)業(yè)主有毀壞房子載重構(gòu)造、違反規(guī)定構(gòu)建、毀壞房子容貌、私改物業(yè)管理應(yīng)用特性、無端欠交物業(yè)管理附加費(fèi)或是重點(diǎn)維修資金、違反規(guī)定房子出租等違背法律法規(guī)、政策法規(guī)和管理方法通信規(guī)約的情況且未糾正的，不可出任業(yè)委會(huì)委員會(huì)；出任業(yè)委會(huì)委員會(huì)后發(fā)生以上情況的，理應(yīng)依照業(yè)主委員會(huì)明確的標(biāo)準(zhǔn)給予免去。 業(yè)委會(huì)由五至十一人的奇數(shù)委員會(huì)構(gòu)成，各屆任職期三至五年，委員會(huì)能夠 連任，實(shí)際總數(shù)、任職期由業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度明確。業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人、辦公室副主任在業(yè)委會(huì)委員會(huì)中推舉造成。 業(yè)委會(huì)是不是推行差額選舉及其推行差額選舉的差額比例由業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度明確。 業(yè)委會(huì)推行差額選舉的，未入選業(yè)委會(huì)委員會(huì)且得票數(shù)做到法律規(guī)定投票數(shù)的侯選人，能夠 依照支持率次序入選業(yè)委會(huì)候補(bǔ)委員，并在業(yè)委會(huì)委員會(huì)出缺時(shí)先后替補(bǔ)。候補(bǔ)委員總數(shù)由業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度明確，但數(shù)最多不可超出業(yè)委會(huì)委員會(huì)數(shù)量的百分之五十。候補(bǔ)委員能夠 出席業(yè)委會(huì)大會(huì)，不具備表決權(quán)。

第二十二條 業(yè)委會(huì)理應(yīng)自大選造成之日起三十日內(nèi)，持下列材料向物業(yè)管理所在城市的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)老百姓政府部門）辦理備案： （一）業(yè)委會(huì)辦理備案申請(qǐng)報(bào)告； （二）業(yè)委會(huì)委員會(huì)名冊(cè)； （三）業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度和管理方法通信規(guī)約； （四）業(yè)主委員會(huì)會(huì)議紀(jì)要； （五）別的理應(yīng)出示的原材料。

第二十三條 依規(guī)創(chuàng)立的業(yè)委會(huì)，以其大選造成之日為創(chuàng)立日期。 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度和管理方法通信規(guī)約自業(yè)主委員會(huì)決議根據(jù)之日起起效。

第二十四條 業(yè)主委員會(huì)、業(yè)委會(huì)理應(yīng)依規(guī)做好本職工作，不可做出與物業(yè)管理服務(wù)不相干的決策，不可從業(yè)與物業(yè)管理服務(wù)不相干的主題活動(dòng)。 業(yè)主委員會(huì)、業(yè)委會(huì)做出的決策違背法律法規(guī)、政策法規(guī)的，縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)理應(yīng)勒令其時(shí)限糾正或是撤消其決策，并通知全體人員小區(qū)業(yè)主。 業(yè)委會(huì)不可以一切正常開展工作的，物業(yè)管理所在城市的社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府）理應(yīng)機(jī)構(gòu)舉辦業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)性大會(huì)對(duì)業(yè)委會(huì)開展調(diào)節(jié)。

第二十五條 業(yè)主委員會(huì)和業(yè)委會(huì)日常工作中經(jīng)費(fèi)預(yù)算由全體人員小區(qū)業(yè)主擔(dān)負(fù)，能夠 從物業(yè)管理現(xiàn)有一部分、同用設(shè)施運(yùn)營盈利中稅前列支，還可以由全體人員小區(qū)業(yè)主平攤。 經(jīng)費(fèi)預(yù)算的籌資、管理方法和應(yīng)用及其業(yè)委會(huì)委員會(huì)的工作中補(bǔ)助由業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度實(shí)際要求。業(yè)委會(huì)理應(yīng)半年在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)明顯部位公示經(jīng)費(fèi)預(yù)算收入支出狀況，接納小區(qū)業(yè)主的監(jiān)管。

第二十六條 業(yè)主委員會(huì)、業(yè)委會(huì)理應(yīng)緊密配合相關(guān)主管機(jī)構(gòu)，與小區(qū)居（村）民聯(lián)合會(huì)相互配合，一同搞好物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的社會(huì)發(fā)展管理方面。 在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)、業(yè)委會(huì)理應(yīng)緊密配合小區(qū)居（村）民聯(lián)合會(huì)依規(guī)執(zhí)行基層民主管理方法崗位職責(zé)，適用小區(qū)居（村）民聯(lián)合會(huì)開展工作，并接納其具體指導(dǎo)和監(jiān)管。小區(qū)居（村）民聯(lián)合會(huì)理應(yīng)適用業(yè)主委員會(huì)、業(yè)委會(huì)開展工作。 居民小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)、業(yè)委會(huì)做出的決策，理應(yīng)書面形式告之小區(qū)居（村）民聯(lián)合會(huì)。

第二十七條 不具有創(chuàng)立業(yè)主委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，或是具有創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)但未創(chuàng)立業(yè)主委員會(huì)的居民小區(qū)，經(jīng)物業(yè)管理所在城市的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)或是社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府）具體指導(dǎo)后仍不可以創(chuàng)立的，能夠 由社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府）、小區(qū)居（村）民聯(lián)合會(huì)、社區(qū)便民服務(wù)組織 、施工單位、小區(qū)業(yè)主意味著等構(gòu)成所屬物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)聯(lián)合會(huì)，代行業(yè)主委員會(huì)和業(yè)委會(huì)崗位職責(zé)。 物業(yè)管理服務(wù)聯(lián)合會(huì)的工作人員構(gòu)成，理應(yīng)在所屬物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)明顯部位公示公告。

第二十八條 同一物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)有兩幢之上房子的，能夠 以幢、模塊為企業(yè)創(chuàng)立小區(qū)業(yè)主工作組。小區(qū)業(yè)主工作組由該幢、模塊的全體人員小區(qū)業(yè)主構(gòu)成。 小區(qū)業(yè)主工作組理應(yīng)執(zhí)行以下崗位職責(zé)： （一）推舉小區(qū)業(yè)主意味著參加業(yè)主委員會(huì)大會(huì)； （二）決策本幢、模塊范疇內(nèi)住房同用一部分、同用設(shè)施的檢修、保養(yǎng)、升級(jí)和更新改造； （三）決策本工作組范疇內(nèi)的別的事宜。 小區(qū)業(yè)主工作組審議由該小區(qū)業(yè)主工作組造成的小區(qū)業(yè)主意味著主持人。小區(qū)業(yè)主工作組做好本職工作時(shí)不可違背業(yè)主委員會(huì)或是業(yè)主委員會(huì)受權(quán)的業(yè)委會(huì)做出的決策。小區(qū)業(yè)主工作組做好本職工作的程序流程，參考本物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度實(shí)行。

第二十九條 社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府）理應(yīng)創(chuàng)建物業(yè)管理服務(wù)分歧舉報(bào)協(xié)商、融洽物業(yè)管理緊急售后維修服務(wù)等社區(qū)便民服務(wù)組織 ，健全小區(qū)公共文化服務(wù)管理體系，為小區(qū)業(yè)主出示基本上服務(wù)項(xiàng)目。

第三十條 社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府）理應(yīng)創(chuàng)建由小區(qū)居（村）民聯(lián)合會(huì)、公安機(jī)關(guān)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)等參與的聯(lián)席會(huì)議規(guī)章制度，融洽解決物業(yè)管理服務(wù)重特大事項(xiàng)。

第四章　前期物業(yè)管理方法

第三十一條 新創(chuàng)建住房物業(yè)管理推行前期物業(yè)管理方法。 在小區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)聘用物業(yè)管理企業(yè)以前，前期物業(yè)管理方法由施工單位承擔(dān)。施工單位理應(yīng)與聘用的物業(yè)管理企業(yè)簽署書面形式的前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。 前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議能夠 承諾限期；限期沒滿，業(yè)委會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽署的物業(yè)管理合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目終止合同。

第三十二條 住房物業(yè)管理的施工單位，理應(yīng)根據(jù)公開招標(biāo)的方法聘用物業(yè)管理企業(yè)。 投標(biāo)者低于三個(gè)或是住房經(jīng)營規(guī)?？偨ㄖ娣e低于三萬平方的，經(jīng)物業(yè)管理所在城市的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)準(zhǔn)許，能夠 選用協(xié)議書方法聘用物業(yè)管理企業(yè)。 施工單位理應(yīng)出示前期物業(yè)管理方法開辦費(fèi)，用以選購物業(yè)管理辦公用品等固資。所買財(cái)產(chǎn)歸全體人員小區(qū)業(yè)主全部，由物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用。

第三十三條 施工單位與物業(yè)管理購房人簽署的買賣協(xié)議理應(yīng)包括前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議承諾的內(nèi)容，或是另外簽署前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目委托合同，對(duì)前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容給予承諾。

第三十四條 前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目花費(fèi)由物業(yè)管理購房人依照房產(chǎn)買賣合同書承諾的規(guī)范擔(dān)負(fù)，房產(chǎn)買賣合同書未承諾的，由施工單位擔(dān)負(fù)。 已完工但并未賣出或是并未交貨物業(yè)管理購房人的物業(yè)管理，物業(yè)管理花費(fèi)由施工單位全額的擔(dān)負(fù)。

第三十五條 新創(chuàng)建住房物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)，施工單位理應(yīng)依照不少于地下地上建筑面積千分之四的占比配備物業(yè)管理用地，小于一百平米的依照一百平米配備，并免費(fèi)轉(zhuǎn)交。在其中，用以業(yè)委會(huì)審議主題活動(dòng)用地的，理應(yīng)依照配備物業(yè)管理用地的占比有效明確，一般依照總建筑面積二十至四十平米配備。 集中化基本建設(shè)的保障房還理應(yīng)依照不少于建筑面積千分之三提升配備物業(yè)管理營業(yè)性用地，盈利用以填補(bǔ)物業(yè)管理附加費(fèi)不夠。 配備物業(yè)管理用地、業(yè)委會(huì)審議主題活動(dòng)用地、物業(yè)管理營業(yè)性用地的實(shí)際規(guī)范，由設(shè)區(qū)的市市人民政府制訂。

第三十六條 物業(yè)管理用地理應(yīng)是路面之上的房子，由基本建設(shè)單位裝修，具有單獨(dú)、一切正常應(yīng)用作用，相對(duì)性集中化分配在居民小區(qū)管理中心地區(qū)或是居民小區(qū)進(jìn)出口周邊。物業(yè)管理用地設(shè)定在居民樓內(nèi)的，理應(yīng)具備單獨(dú)的安全通道。 物業(yè)管理用地不記入平攤公共總建筑面積，其使用權(quán)歸屬于全體人員小區(qū)業(yè)主。施工單位在申辦房屋產(chǎn)權(quán)初始登記時(shí)，理應(yīng)標(biāo)明物業(yè)管理用地并申請(qǐng)辦理備案。 物業(yè)管理用地不可交易和質(zhì)押。

第三十七條 新創(chuàng)建住房物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的供電、供電系統(tǒng)、氣路、供暖等終端產(chǎn)品用戶的單獨(dú)立戶計(jì)量檢定表或是終端產(chǎn)品用戶入戶口端口號(hào)之外的技術(shù)專業(yè)運(yùn)營設(shè)施，理應(yīng)符合我國標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和技術(shù)專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 施工單位在機(jī)構(gòu)工程驗(yàn)收時(shí)，理應(yīng)通告供電、供電系統(tǒng)、氣路、供暖等技術(shù)專業(yè)運(yùn)營企業(yè)參與；在工程驗(yàn)收達(dá)標(biāo)后，理應(yīng)將住房物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)技術(shù)專業(yè)運(yùn)營設(shè)施轉(zhuǎn)交給技術(shù)專業(yè)運(yùn)營企業(yè)部門管理。技術(shù)專業(yè)運(yùn)營企業(yè)理應(yīng)接受并擔(dān)負(fù)檢修、保養(yǎng)和升級(jí)的義務(wù)，相關(guān)花費(fèi)由技術(shù)專業(yè)運(yùn)營企業(yè)擔(dān)負(fù)，但二次供水設(shè)備的花費(fèi)擔(dān)負(fù)，依照《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》相關(guān)要求實(shí)行。 本規(guī)章執(zhí)行前基本建設(shè)的居民小區(qū)內(nèi)的技術(shù)專業(yè)運(yùn)營設(shè)施，業(yè)主委員會(huì)決策轉(zhuǎn)交給技術(shù)專業(yè)運(yùn)營企業(yè)管理方法的，技術(shù)專業(yè)運(yùn)營企業(yè)理應(yīng)接受。實(shí)際實(shí)施細(xì)則由設(shè)區(qū)的市市人民政府制訂。 技術(shù)專業(yè)運(yùn)營設(shè)施包含變（配）電、二次供水、天然氣變壓、供暖等設(shè)施及有關(guān)管道。

第三十八條 前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)理應(yīng)向小區(qū)業(yè)主出示物業(yè)管理服務(wù)指南，并能夠 接納施工單位的授權(quán)委托，幫助施工單位申請(qǐng)辦理住房物業(yè)管理交貨的相關(guān)實(shí)際事項(xiàng)。

第三十九條 施工單位理應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)要求和房產(chǎn)買賣合同書的承諾，交貨所有權(quán)確立、資料齊全、品質(zhì)達(dá)標(biāo)、作用完善、配套設(shè)施齊備的物業(yè)管理。 新創(chuàng)建居民小區(qū)理應(yīng)具有下列標(biāo)準(zhǔn)： （一）工程建設(shè)工程驗(yàn)收達(dá)標(biāo)，獲得整體規(guī)劃、公安機(jī)關(guān)、消防安全、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、人民防空等主管機(jī)構(gòu)出示的認(rèn)同或是準(zhǔn)予應(yīng)用文檔，并經(jīng)基本建設(shè)行政部門主管機(jī)構(gòu)辦理備案； （二）供電、排水管道、供電系統(tǒng)、氣路、供暖、通訊、公共性照明燈具、有線數(shù)字電視等市政工程公共設(shè)施機(jī)器設(shè)備依照設(shè)計(jì)規(guī)劃規(guī)定完工，供電、供電系統(tǒng)、氣路、供暖已安裝單獨(dú)的經(jīng)計(jì)量檢定達(dá)標(biāo)的計(jì)量檢定表具； （三）文化教育、郵局、醫(yī)療服務(wù)、文化藝術(shù)、體育文化、清潔衛(wèi)生、社區(qū)便民服務(wù)及其人民防空等公共文化服務(wù)設(shè)備已依照設(shè)計(jì)規(guī)劃規(guī)定完工； （四）路面、綠化和物業(yè)管理用地等公共性服務(wù)設(shè)施依照設(shè)計(jì)規(guī)劃規(guī)定完工，并達(dá)到應(yīng)用作用規(guī)定； （五）電梯轎廂、二次供水、髙壓供電系統(tǒng)、消防設(shè)備、高壓容器、監(jiān)管智能安防等同用設(shè)施依規(guī)獲得應(yīng)用合格證； （六）物業(yè)管理應(yīng)用、維護(hù)保養(yǎng)和管理方法的有關(guān)資料齊全齊備； （七）法律法規(guī)、政策法規(guī)要求的別的標(biāo)準(zhǔn)。

第四十條 物業(yè)管理企業(yè)承攬物業(yè)管理時(shí)，理應(yīng)對(duì)物業(yè)管理同用一部分、同用設(shè)施開展檢查。物業(yè)管理承接查驗(yàn)理應(yīng)遵照誠實(shí)信用原則、客觀性公平、責(zé)任明晰及其維護(hù)小區(qū)業(yè)主夫妻共同財(cái)產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。 當(dāng)場(chǎng)檢查物業(yè)管理二十日前，施工單位理應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)轉(zhuǎn)交以下材料： （一）完工建筑平面圖，單棟、構(gòu)造、機(jī)器設(shè)備竣工資料，服務(wù)設(shè)施、地底管道網(wǎng)工程項(xiàng)目竣工資料等工程驗(yàn)收材料； （二）設(shè)施的安裝、應(yīng)用和維護(hù)保養(yǎng)、維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)文檔； （三）物業(yè)管理品質(zhì)質(zhì)保文檔和物業(yè)管理使用說明書文檔； （四）物業(yè)管理服務(wù)所必不可少的別的材料。 無法所有轉(zhuǎn)交前述所列材料的，施工單位理應(yīng)列舉未轉(zhuǎn)交材料的詳盡明細(xì)并書面形式服務(wù)承諾補(bǔ)繳的實(shí)際期限。

第四十一條 物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)自物業(yè)管理工作交接后三十日內(nèi)，持以下文檔向物業(yè)管理所在城市的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理辦理備案辦理手續(xù)： （一）前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議； （二）臨時(shí)性管理方法通信規(guī)約； （三）物業(yè)管理承接查驗(yàn)協(xié)議書； （四）施工單位轉(zhuǎn)交材料明細(xì)； （五）檢查紀(jì)錄； （六）工作交接紀(jì)錄； （七）別的與承接查驗(yàn)相關(guān)的文檔。 物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)在辦理備案后將物業(yè)管理承接查驗(yàn)狀況，在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)明顯部位公示。

第四十二條 物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)將承接查驗(yàn)相關(guān)的文檔、材料和紀(jì)錄創(chuàng)建檔案資料，并妥當(dāng)存放。 物業(yè)管理承接查驗(yàn)檔案資料歸屬于全體人員小區(qū)業(yè)主全部。前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目終止合同，業(yè)主委員會(huì)聘用新的物業(yè)管理企業(yè)的，被辭退的物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)在前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目終止合同之日起十日內(nèi)，在業(yè)委會(huì)的監(jiān)管確定下，向被聘用的物業(yè)管理企業(yè)轉(zhuǎn)交物業(yè)管理承接查驗(yàn)檔案資料，或是向業(yè)委會(huì)轉(zhuǎn)交。

第五章　物業(yè)管理

第四十三條 從業(yè)物業(yè)管理的企業(yè)理應(yīng)具備單獨(dú)的主體資格。

第四十四條 業(yè)委會(huì)理應(yīng)與業(yè)主委員會(huì)聘用的物業(yè)管理企業(yè)簽署物業(yè)管理合同書。 物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)自物業(yè)管理合同簽訂之日起三十日內(nèi)，將物業(yè)管理合同書報(bào)物業(yè)管理所在城市的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府）辦理備案。

第四十五條 物業(yè)管理企業(yè)能夠 將物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程授權(quán)委托給專業(yè)能力服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)，但不可將該地區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目授權(quán)委托給別人。 電梯轎廂、消防安全、監(jiān)管智能安防等涉及到人身安全、資金安全及其別的有特殊規(guī)定的設(shè)施，物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)授權(quán)委托技術(shù)專業(yè)組織 開展檢修和保養(yǎng)。

第四十六條 物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)依照物業(yè)管理合同書分派項(xiàng)目經(jīng)理。拆換項(xiàng)目經(jīng)理的，理應(yīng)立即告之小區(qū)業(yè)主并在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)明顯部位開展公示公告。 業(yè)委會(huì)經(jīng)征詢小區(qū)業(yè)主建議，能夠 規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)拆換項(xiàng)目經(jīng)理；規(guī)定拆換項(xiàng)目經(jīng)理的，物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)立即拆換，并在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)明顯部位開展公示公告。

第四十七條 物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)依照物業(yè)管理合同書中有關(guān)安全防護(hù)的承諾，貫徹落實(shí)安全性預(yù)防措施，搞好物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的安全防護(hù)工作中。物業(yè)管理企業(yè)未執(zhí)行物業(yè)管理合同義務(wù)或是合同履行責(zé)任不符承諾，造成小區(qū)業(yè)主人身安全、資產(chǎn)遭受危害的，理應(yīng)依規(guī)擔(dān)負(fù)相對(duì)應(yīng)的法律依據(jù)。 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)產(chǎn)生安全生產(chǎn)事故等緊急事件時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)采用應(yīng)急措施，立即向相關(guān)主管機(jī)構(gòu)匯報(bào)，并幫助搞好援助工作中。 小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應(yīng)用人對(duì)人身安全、資金安全有獨(dú)特維護(hù)規(guī)定的，由小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應(yīng)用人和物業(yè)管理企業(yè)再行承諾。

第四十八條 小區(qū)業(yè)主理應(yīng)依據(jù)物業(yè)管理合同書的承諾繳納物業(yè)管理花費(fèi)。小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理應(yīng)用人承諾由物業(yè)管理應(yīng)用人繳納物業(yè)管理花費(fèi)的，從其承諾，小區(qū)業(yè)主負(fù)連同繳納義務(wù)。 物業(yè)管理使用權(quán)產(chǎn)生遷移時(shí)，小區(qū)業(yè)主理應(yīng)與物業(yè)管理企業(yè)付清物業(yè)管理花費(fèi)。

第四十九條 物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)理應(yīng)區(qū)別不一樣物業(yè)管理的特性和特性，遵照有效、公布、服務(wù)水平和價(jià)錢相符合的標(biāo)準(zhǔn)明確，推行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。普通住房的前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)推行政府指導(dǎo)價(jià)，業(yè)主委員會(huì)創(chuàng)立后，物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不是推行政府指導(dǎo)價(jià)由業(yè)主委員會(huì)決策；非普通住房和普通住宅、達(dá)到一部分小區(qū)業(yè)主必須或是接納小區(qū)業(yè)主授權(quán)委托進(jìn)行的特約服務(wù)等別的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，推行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。實(shí)際物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由被告方在物業(yè)管理合同書中承諾。 推行政府指導(dǎo)價(jià)的，價(jià)錢行政部門主管機(jī)構(gòu)理應(yīng)會(huì)與物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)，綜合性考慮到物業(yè)管理平均可變成本、最低工資標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范調(diào)節(jié)力度及其消費(fèi)cpi指數(shù)變化狀況，制訂物業(yè)管理級(jí)別規(guī)范及其相對(duì)應(yīng)的基價(jià)與波動(dòng)力度，并向社會(huì)發(fā)展發(fā)布。價(jià)錢行政部門主管機(jī)構(gòu)理應(yīng)每三年內(nèi)對(duì)物業(yè)管理級(jí)別規(guī)范及其相對(duì)應(yīng)的基價(jià)與波動(dòng)力度開展評(píng)定，并依據(jù)評(píng)定結(jié)果適度調(diào)節(jié)。 物業(yè)管理企業(yè)為小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理應(yīng)用人出示物業(yè)管理合同書承諾之外的重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目的，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)能夠 由彼此再行承諾。

第五十條 物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)能夠 采用包干制或是酬勞制等方法，實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方法由物業(yè)管理合同書承諾。推行酬勞制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方法的，物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)依照要求對(duì)物業(yè)管理各類資產(chǎn)的收入支出建立臺(tái)賬，并接納業(yè)委會(huì)的審查。

第五十一條 物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)理應(yīng)實(shí)價(jià)，物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)明顯部位，將服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)新項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)狀況屬實(shí)公示公告。 物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)依照物業(yè)管理合同書的承諾按時(shí)將物業(yè)管理花費(fèi)和運(yùn)營設(shè)備盈利收入支出狀況、公共性水電氣平攤狀況屬實(shí)公示公告。 物業(yè)管理企業(yè)能夠 依據(jù)物業(yè)管理合同書應(yīng)收物業(yè)管理花費(fèi)，可是應(yīng)收物業(yè)管理花費(fèi)的限期最多不可超出一年。

第五十二條 物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)按時(shí)發(fā)布同用場(chǎng)所、同用設(shè)施造成的供電、供電系統(tǒng)、氣路、供暖的使用量、價(jià)格、額度，并依照具體花費(fèi)和物業(yè)管理合同書承諾的方法由全體人員小區(qū)業(yè)主平攤。沒有承諾或是承諾不確立的，依照小區(qū)業(yè)主特有一部分占房屋建筑占地面積的占比平攤。 小區(qū)業(yè)主或是業(yè)委會(huì)對(duì)發(fā)布的同用場(chǎng)所、同用設(shè)施造成的供電、供電系統(tǒng)、氣路、供暖花費(fèi)的平攤狀況提出質(zhì)疑的，物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)回應(yīng)。

第五十三條 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)，供電、供電系統(tǒng)、氣路、供暖等技術(shù)專業(yè)運(yùn)營企業(yè)理應(yīng)依照終端用戶應(yīng)用的計(jì)量檢定表明的數(shù)值向終端用戶扣除花費(fèi)，不可轉(zhuǎn)嫁給室外管道或是別的設(shè)備的電力能源耗損和損害。終端用戶就是指接納供電、供電系統(tǒng)、氣路、供暖等服務(wù)項(xiàng)目的最后單獨(dú)立戶小區(qū)業(yè)主或是具體應(yīng)用人。 物業(yè)管理企業(yè)接納技術(shù)專業(yè)運(yùn)營企業(yè)授權(quán)委托代收費(fèi)用的，不可向小區(qū)業(yè)主扣除服務(wù)費(fèi)等附加花費(fèi)，但能夠 依據(jù)承諾向技術(shù)專業(yè)運(yùn)營企業(yè)扣除酬勞。

第五十四條 物業(yè)管理企業(yè)享有我國和省相關(guān)服務(wù)業(yè)要求的稅收優(yōu)惠政策現(xiàn)行政策。物業(yè)管理企業(yè)代辦代征的各種花費(fèi)，不計(jì)稅增值稅和企業(yè)企業(yè)所得稅。 居民小區(qū)內(nèi)同用設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)管理方法、保潔服務(wù)、園林綠化等物業(yè)管理全過程中的自來水、用電量、用氣價(jià)錢依照本地住戶應(yīng)用價(jià)錢的規(guī)范實(shí)行，但洗車店、餐館等營業(yè)性自來水、用電量、用氣以外。

第五十五條 物業(yè)管理合同期限期滿三個(gè)月前，業(yè)委會(huì)理應(yīng)機(jī)構(gòu)舉辦業(yè)主委員會(huì)大會(huì)，決策聘用或是聘任物業(yè)管理企業(yè)，將決策書面形式告之物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理所在城市的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府），并在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)明顯部位公示。 物業(yè)管理企業(yè)決策不會(huì)再繼簽物業(yè)管理合同書的，理應(yīng)在物業(yè)管理合同期限期滿三個(gè)月前書面形式告之業(yè)委會(huì)、物業(yè)管理所在城市的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府），并在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)明顯部位公示。 業(yè)主委員會(huì)決策聘任的，業(yè)委會(huì)理應(yīng)在物業(yè)管理合同期限期滿一個(gè)月前與物業(yè)管理企業(yè)繼簽物業(yè)管理合同書。

第五十六條 業(yè)主委員會(huì)決策辭退物業(yè)管理企業(yè)的，被辭退的物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)依照要求申請(qǐng)辦理轉(zhuǎn)交辦理手續(xù)。被辭退的物業(yè)管理企業(yè)在申請(qǐng)辦理工作交接至退出物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)前的期內(nèi)內(nèi)，理應(yīng)保持一切正常的物業(yè)管理服務(wù)紀(jì)律，但物業(yè)管理合同書另有承諾的以外。 業(yè)主委員會(huì)決策聘用新的物業(yè)管理企業(yè)的，被辭退的物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)在物業(yè)管理終止合同之日起十五日內(nèi)，撤出物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)，并向業(yè)委會(huì)或是在業(yè)委會(huì)的監(jiān)管確定下與被聘用的物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行以下工作交接責(zé)任： （一）轉(zhuǎn)交占有的物業(yè)管理同用一部分、由前期物業(yè)管理方法開辦費(fèi)選購的物業(yè)管理辦公用品等固資； （二）轉(zhuǎn)交本規(guī)章第四十條第二款要求的相關(guān)資料； （三）轉(zhuǎn)交物業(yè)管理期內(nèi)產(chǎn)生的物業(yè)管理和設(shè)施應(yīng)用、維護(hù)保養(yǎng)、維護(hù)保養(yǎng)、定期檢驗(yàn)等技術(shù)文檔，運(yùn)作、維護(hù)保養(yǎng)、維護(hù)保養(yǎng)紀(jì)錄； （四）付清應(yīng)收、代辦和預(yù)付款、代付款的相關(guān)花費(fèi)； （五）法律法規(guī)、政策法規(guī)要求和物業(yè)管理合同書承諾的別的事宜。 物業(yè)管理合同期限期滿，業(yè)主委員會(huì)未做出聘用或是聘任決策，物業(yè)管理企業(yè)依照原合同書承諾再次出示服務(wù)項(xiàng)目的，原合同書權(quán)利與義務(wù)對(duì)彼此具備約束。在原合同書權(quán)利與義務(wù)持續(xù)期內(nèi)，任何一方被告方明確提出解除合同的，理應(yīng)提早三個(gè)月書面形式告之另一方被告方和物業(yè)管理所在城市的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府），并在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)明顯部位公示。

第五十七條 物業(yè)管理所在城市的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府）理應(yīng)提升對(duì)物業(yè)管理企業(yè)交接的管控。 被辭退的物業(yè)管理企業(yè)拒不退出物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)的，物業(yè)管理所在城市的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)理應(yīng)勒令其時(shí)限退出，業(yè)委會(huì)能夠 依規(guī)提到起訴或是申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。

第五十八條 物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)理應(yīng)依據(jù)物業(yè)管理企業(yè)基本上情況、執(zhí)行物業(yè)管理合同書、突發(fā)事件處理和日常查驗(yàn)等狀況，創(chuàng)建物業(yè)管理企業(yè)以及項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人信用檔案資料，并向社會(huì)發(fā)展公布。

第五十九條 單個(gè)物業(yè)管理或是經(jīng)營規(guī)模小的物業(yè)管理，經(jīng)小區(qū)業(yè)主或是業(yè)主委員會(huì)決策，在物業(yè)管理所在城市的社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府）的監(jiān)管具體指導(dǎo)下，小區(qū)業(yè)主能夠 對(duì)物業(yè)管理執(zhí)行自主管理方法。 小區(qū)業(yè)主自主管理方法的，理應(yīng)對(duì)以下事宜作出決定： （一）自主管理方法的執(zhí)行器、管理員； （二）自主管理方法的內(nèi)容、規(guī)范、花費(fèi)和限期； （三）聘用技術(shù)專業(yè)組織 的計(jì)劃方案； （四）別的相關(guān)自主管理方法的內(nèi)容。 電梯轎廂、消防安全、監(jiān)管智能安防等涉及到人身安全、資金安全及其別的有特殊規(guī)定的設(shè)施，理應(yīng)授權(quán)委托技術(shù)專業(yè)組織 開展檢修和保養(yǎng)。

第六章　物業(yè)管理的應(yīng)用和維護(hù)保養(yǎng)

第六十條 小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應(yīng)用人對(duì)物業(yè)管理的應(yīng)用與維護(hù)保養(yǎng)，理應(yīng)遵循法律法規(guī)、政策法規(guī)、管理方法通信規(guī)約的要求及業(yè)主委員會(huì)的決策，不可危害集體利益和別人合法權(quán)利。

第六十一條 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)依照整體規(guī)劃基本建設(shè)的商業(yè)建筑和同用設(shè)備，不可私改主要用途。 平常綜合利用人民防空工程項(xiàng)目設(shè)備，不可危害其臨戰(zhàn)空防效率和緊急避災(zāi)作用。

第六十二條 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)整體規(guī)劃用以停車車輛的停車位、停車位，施工單位理應(yīng)最先達(dá)到本地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主的泊車必須，其所屬由被告方根據(jù)售賣、附送或是租賃等方法承諾。 施工單位申請(qǐng)辦理商住樓房子預(yù)市場(chǎng)銷售備案后售賣或是附送的停車位、停車位，理應(yīng)明確并在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)明顯部位公示公告擬售賣停車位、停車位的房屋產(chǎn)權(quán)證明文檔和售賣價(jià)錢。擬售賣停車位、停車位總數(shù)低于本地區(qū)規(guī)定選購?fù)＼囄弧⑼＼囄恍^(qū)業(yè)主的房子戶數(shù)時(shí)，理應(yīng)根據(jù)搖簽等公平公正方法明確，每一戶小區(qū)業(yè)主只有選購一個(gè)停車位或是停車位。 施工單位未售賣或是未附送的停車位、停車位，理應(yīng)優(yōu)先選擇租賃給本地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主，房租依照價(jià)錢行政部門主管機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的規(guī)范實(shí)行；小區(qū)業(yè)主規(guī)定承租車位、停車位的，施工單位不可只售不租。擬的士位、停車位總數(shù)低于本地區(qū)規(guī)定承租車位、停車位小區(qū)業(yè)主的房子戶數(shù)時(shí)，理應(yīng)根據(jù)搖簽等公平公正方法明確給未選購或是未受贈(zèng)停車位、停車位的小區(qū)業(yè)主，每一戶小區(qū)業(yè)主只有租賃一個(gè)停車位或是停車位。 在最先達(dá)到本物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主的選購和租賃必須后也有不必要停車位、停車位的，能夠 租賃給本物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)外的應(yīng)用人，但租用限期不可超出六個(gè)月。

第六十三條 占有小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的路面或是別的場(chǎng)所用以停車車輛的停車位、停車位，由業(yè)主委員會(huì)或是業(yè)主委員會(huì)受權(quán)的業(yè)委會(huì)決策應(yīng)用。 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)劃分停車位、停車車子，不可占有、阻塞、封閉式消防疏散安全通道、安全通道、消防車通道，不可危害別的車子和行人的正常行駛。

第六十四條 在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)公共性、同用停車位、路面、場(chǎng)所停車車輛的，理應(yīng)依據(jù)業(yè)主委員會(huì)或是業(yè)主委員會(huì)受權(quán)的業(yè)委會(huì)決策繳納車輛停車費(fèi)。 物業(yè)管理企業(yè)能夠 依據(jù)物業(yè)管理合同書扣除車輛停車費(fèi)。車輛停車費(fèi)的實(shí)際規(guī)范，由價(jià)錢行政部門主管機(jī)構(gòu)會(huì)與物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)制訂并發(fā)布。 物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)將車輛停車費(fèi)獨(dú)立列賬，獨(dú)立核算。業(yè)委會(huì)理應(yīng)對(duì)車輛停車費(fèi)的收入支出狀況開展監(jiān)管，并向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)。 小區(qū)業(yè)主對(duì)車輛停車有存放規(guī)定的，理應(yīng)與物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)再行簽署存放服務(wù)協(xié)議。

第六十五條 業(yè)主委員會(huì)創(chuàng)立前，必須占有小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的路面或是別的場(chǎng)所停車車輛的，理應(yīng)在前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議中承諾。物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)將車輛停車費(fèi)獨(dú)立列賬，個(gè)人所得盈利的百分之七十列入住房重點(diǎn)維修資金，一部分能夠 用以補(bǔ)助物業(yè)管理附加費(fèi)。 業(yè)主委員會(huì)創(chuàng)立后，必須占有小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的路面或是別的場(chǎng)所用以停車車輛，及其運(yùn)用小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有一部分、同用設(shè)備從業(yè)廣告宣傳等營業(yè)性主題活動(dòng)的，物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)報(bào)請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)或是業(yè)主委員會(huì)受權(quán)的業(yè)委會(huì)決策后，依法處理相關(guān)辦理手續(xù)并公示公告。運(yùn)用小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有一部分、同用設(shè)備從業(yè)廣告宣傳等營業(yè)性主題活動(dòng)的，還理應(yīng)孑有利益關(guān)系的小區(qū)業(yè)主愿意。盈利依照業(yè)主委員會(huì)或是業(yè)主委員會(huì)受權(quán)的業(yè)委會(huì)決策、物業(yè)管理合同書承諾應(yīng)用；沒有決策或是承諾的，依照前述要求應(yīng)用。

第六十六條 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)依規(guī)配套的人民防空工程項(xiàng)目，理應(yīng)依照設(shè)計(jì)方案文檔在現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)明。 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)依規(guī)配套的人民防空工程項(xiàng)目平常作為停車場(chǎng)的，理應(yīng)向全體人員小區(qū)業(yè)主對(duì)外開放，租賃的租用限期不可超出三年，不可將停車場(chǎng)售賣、附送。 人民防空工程項(xiàng)目平常作為停車場(chǎng)扣除的車輛停車費(fèi)、房租，理應(yīng)按照相關(guān)要求，用以該人民防空工程項(xiàng)目設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)管理方法和停車場(chǎng)管理的必需開支，有剩下花費(fèi)的依照本規(guī)章第六十五條第一款要求應(yīng)用。管理?xiàng)l例和實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省價(jià)錢行政部門主管機(jī)構(gòu)會(huì)與物業(yè)管理服務(wù)、人民防空等行政部門主管機(jī)構(gòu)制訂并發(fā)布。

第六十七條 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁以下個(gè)人行為： （一）私改物業(yè)管理的整體規(guī)劃主要用途； （二）毀壞或是私自變化房子載重構(gòu)造、主體工程； （三）違反規(guī)定構(gòu)建房屋建筑、建筑物； （四）毀壞或是私自占有、改造物業(yè)管理同用一部分，毀壞或是私自占有、移裝同用設(shè)施； （五）儲(chǔ)放易燃性、易燃易爆、有毒、放射性元素或是超沙袋綁腿等違背安全性要求的物件； （六）生產(chǎn)制造超出要求規(guī)范的噪聲、震動(dòng)或是危害隔壁鄰居光照、自然通風(fēng)； （七）隨意廢置廢棄物、排出廢水、投擲臟物和室外焚燒處理； （八）侵吞綠化、損壞園林綠化和園林綠化設(shè)備； （九）私自設(shè)攤、占道經(jīng)營，混亂停車車子； （十）毀壞或是私改房子外型； （十一） 私自在房屋建筑、建筑物上懸架、貼到、涂改、描繪； （十二）法律法規(guī)、政策法規(guī)和管理方法通信規(guī)約嚴(yán)禁的別的個(gè)人行為。 有前述所列個(gè)人行為之一的，物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)委會(huì)理應(yīng)立即勸說、勸阻；勸說、勸阻失效的，理應(yīng)立即匯報(bào)相關(guān)主管機(jī)構(gòu)，相關(guān)主管機(jī)構(gòu)理應(yīng)立即依法辦理；小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應(yīng)用人對(duì)損害自身合法權(quán)利的個(gè)人行為，能夠 依規(guī)向人民檢察院提到起訴；業(yè)委會(huì)對(duì)損害小區(qū)業(yè)主整體利益的個(gè)人行為，能夠 依規(guī)向人民檢察院提到起訴。

第六十八條 城管執(zhí)法、公安機(jī)關(guān)、工商局、環(huán)境保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、整體規(guī)劃等行政管理學(xué)單位，理應(yīng)提升物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)社會(huì)秩序、社會(huì)治安消防安全、清潔衛(wèi)生、房子應(yīng)用等層面的監(jiān)管，創(chuàng)建違紀(jì)行為舉報(bào)備案規(guī)章制度，并在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)明顯部位發(fā)布手機(jī)聯(lián)系人名字和聯(lián)系電話，依法辦理物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的違紀(jì)行為。

第六十九條 住房物業(yè)管理必須應(yīng)用現(xiàn)有一部分加設(shè)電梯轎廂等開展二次開發(fā)、更新改造的，理應(yīng)經(jīng)本幢或本模塊房子特有一部分占房屋建筑占地面積三分之二之上且占總?cè)藬?shù)三分之二之上的小區(qū)業(yè)主愿意，合乎整體規(guī)劃、土地資源、基本建設(shè)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、消防管理等法律法規(guī)、政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，而且依法處理有關(guān)準(zhǔn)許辦理手續(xù)。

第七十條 小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理應(yīng)用人對(duì)住房建筑裝修的，理應(yīng)事前告之物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)將住房建筑裝修的嚴(yán)禁個(gè)人行為和常見問題告之小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理應(yīng)用人。 小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理應(yīng)用人到住房建筑裝修工程開工前，理應(yīng)持相關(guān)材料向物業(yè)管理企業(yè)申請(qǐng)辦理登記，簽署住房建筑裝修服務(wù)合同。變化工程建筑行為主體或是載重構(gòu)造的，必須遞交原設(shè)計(jì)方案企業(yè)或是具備相對(duì)應(yīng)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)方案企業(yè)明確提出的方案設(shè)計(jì)和大城市房子安全性鑒定中心出示的核準(zhǔn)建議，并依照要求申請(qǐng)辦理準(zhǔn)許辦理手續(xù)。 小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理應(yīng)用人拒不申請(qǐng)辦理備案、準(zhǔn)許辦理手續(xù)的，物業(yè)管理企業(yè)能夠 依照臨時(shí)性管理方法通信規(guī)約或是管理方法通信規(guī)約，嚴(yán)禁建筑裝修施工隊(duì)伍進(jìn)到物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)。 物業(yè)管理企業(yè)對(duì)住房建筑裝修主題活動(dòng)開展巡視時(shí)，小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理應(yīng)用人、建筑裝修施工隊(duì)伍不可回絕和阻攔。

第七十一條 在國家規(guī)定的保修期內(nèi)，物業(yè)管理由施工單位承擔(dān)質(zhì)保。質(zhì)保期期滿后，物業(yè)管理全體人員現(xiàn)有一部分的檢修義務(wù)由全體人員小區(qū)業(yè)主擔(dān)負(fù)，物業(yè)管理一部分現(xiàn)有一部分的檢修義務(wù)由一部分現(xiàn)有的小區(qū)業(yè)主擔(dān)負(fù)，物業(yè)管理特有一部分的檢修義務(wù)由該小區(qū)業(yè)主擔(dān)負(fù)。

第七十二條 施工單位理應(yīng)依照國家規(guī)定的保修期和質(zhì)保范疇，擔(dān)負(fù)物業(yè)管理的質(zhì)保義務(wù)。施工單位授權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)質(zhì)保的，理應(yīng)與物業(yè)管理企業(yè)再行簽署委托合同。

第七十三條 物業(yè)管理存有安全風(fēng)險(xiǎn)、比較嚴(yán)重危害市容市貌或是防礙別人一切正常應(yīng)用的，小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應(yīng)用人或是物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)立即檢修、保養(yǎng)或是采用預(yù)防措施。 物業(yè)管理同用一部分、同用設(shè)備設(shè)備維護(hù)、升級(jí)和更新改造時(shí)，有關(guān)小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應(yīng)用人理應(yīng)給予相互配合。因有關(guān)小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應(yīng)用人阻礙檢修、升級(jí)和更新改造，導(dǎo)致別的小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應(yīng)用人經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任者理應(yīng)給予賠付。

第七十四條 住房物業(yè)管理和居民小區(qū)內(nèi)的普通住宅物業(yè)管理的小區(qū)業(yè)主，理應(yīng)在申請(qǐng)辦理房子搬入辦理手續(xù)或是房屋產(chǎn)權(quán)備案時(shí)，將第一期住房重點(diǎn)維修資金存進(jìn)住房重點(diǎn)維修資金專用存款賬戶。在國家規(guī)定的質(zhì)保期期滿后未售賣的物業(yè)管理，由施工單位優(yōu)先交存住房重點(diǎn)維修資金。 住房重點(diǎn)維修資金歸屬于小區(qū)業(yè)主全部，重點(diǎn)用以國家規(guī)定的質(zhì)保期期滿后物業(yè)管理同用一部分、同用設(shè)施的檢修、升級(jí)和更新改造，不可轉(zhuǎn)借。

第七十五條 住房物業(yè)管理交付后，電梯轎廂、消防安全等設(shè)施的日常維護(hù)費(fèi)由小區(qū)業(yè)主擔(dān)負(fù)；其升級(jí)和更新改造依照有關(guān)法律法規(guī)、政策法規(guī)實(shí)行，所需資產(chǎn)由小區(qū)業(yè)主擔(dān)負(fù)，政府部門能夠 給與補(bǔ)助。 本規(guī)章實(shí)施后轉(zhuǎn)讓土地資源的住房物業(yè)管理配備電梯轎廂的，施工單位理應(yīng)在交付前依照建設(shè)工程成本費(fèi)百分之一的占比交存資產(chǎn)，重點(diǎn)用以電梯轎廂、消防安全等設(shè)施的升級(jí)和更新改造。該資產(chǎn)歸小區(qū)業(yè)主全部，列入物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)住房重點(diǎn)維修資金管理方法。

第七十六條 產(chǎn)生以下嚴(yán)重危害房子安全性情況之一，必須馬上對(duì)住房物業(yè)管理同用一部分、同用設(shè)施開展緊急檢修、升級(jí)和更新改造，有關(guān)的小區(qū)業(yè)主不可以產(chǎn)生法律規(guī)定大部分建議的，物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)委會(huì)或是有關(guān)小區(qū)業(yè)主能夠 明確提出應(yīng)急管理計(jì)劃方案，經(jīng)住房重點(diǎn)維修資金托管單位核查后開展應(yīng)急管理： （一）外墻防水毀壞導(dǎo)致漏水的； （二）電梯故障嚴(yán)重危害生命安全的； （三）公共性護(hù)（圍）欄損壞比較嚴(yán)重，嚴(yán)重危害生命安全的； （四）門頭一側(cè)建筑立面有掉下來風(fēng)險(xiǎn)的； （五）專用型排水管道設(shè)備因塌陷、阻塞、崩裂等導(dǎo)致功能問題，嚴(yán)重危害人身安全、資金安全的； （六）嚴(yán)重危害房子安全性的別的情況。 緊急檢修花費(fèi)理應(yīng)歷經(jīng)財(cái)務(wù)審計(jì)并向小區(qū)業(yè)主公示公告后，從有關(guān)小區(qū)業(yè)主的住房重點(diǎn)維修資金單獨(dú)立戶賬中依照特有總面積平攤稅前列支；在其中涉及到售出公有住房的，從公有住房住房重點(diǎn)維修資金中稅前列支。

第七十七條 住房重點(diǎn)維修資金余額不足第一期籌資額度百分之三十的，小區(qū)業(yè)主理應(yīng)依照我國和省有關(guān)要求及其業(yè)主委員會(huì)的決策，續(xù)籌住房重點(diǎn)維修資金。 小區(qū)業(yè)主申請(qǐng)辦理房地產(chǎn)業(yè)遷移備案時(shí)，理應(yīng)向房地產(chǎn)業(yè)備案組織 出示已全額交存住房重點(diǎn)維修資金的有關(guān)憑據(jù)。

第七十八條 業(yè)委會(huì)能夠 向住房重點(diǎn)維修資金托管單位提交申請(qǐng)，將不少于住房重點(diǎn)維修資金百分之八十的賬款拷貝到為一年之上的存定期，住房重點(diǎn)維修資金托管單位理應(yīng)自接到申請(qǐng)辦理之日起五個(gè)工作中日內(nèi)給予申請(qǐng)辦理。貸款利息記入有關(guān)小區(qū)業(yè)主的住房重點(diǎn)維修資金單獨(dú)立戶賬。 住房重點(diǎn)維修資金托管單位理應(yīng)將住房重點(diǎn)維修資金資本增值狀況向小區(qū)業(yè)主公布，小區(qū)業(yè)主有權(quán)利查看自己的住房重點(diǎn)檢修資金結(jié)存狀況。 住房重點(diǎn)維修資金托管單位理應(yīng)依據(jù)維修資金的應(yīng)用方案和真奈美第一款、第二款的要求，執(zhí)行維修資金資本增值的義務(wù)。具體措施由省物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)、省財(cái)政局行政部門主管機(jī)構(gòu)始行規(guī)章實(shí)施之日起一年內(nèi)制訂。

第七十九條 對(duì)服務(wù)設(shè)施不齊備、自然環(huán)境較弱的舊居民小區(qū)，設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）市人民政府理應(yīng)采取一定的有效措施開展更新改造治理，并將更新改造治理整體規(guī)劃和年度工作計(jì)劃向社會(huì)發(fā)展發(fā)布。舊居民小區(qū)的范疇，由設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）市人民政府明確。 舊居民小區(qū)內(nèi)的路面、照明燈具、綠化及文化藝術(shù)體育文化、安全防護(hù)、物業(yè)管理用地等配套設(shè)施工程建筑及設(shè)施的更新改造基本建設(shè)資產(chǎn)，由政府部門承擔(dān)；小區(qū)業(yè)主特有一部分的設(shè)備設(shè)備維修開支，由小區(qū)業(yè)主擔(dān)負(fù)。

第八十條 舊居民小區(qū)更新改造治理中，孑有利益關(guān)系的小區(qū)業(yè)主愿意，并經(jīng)法定條件準(zhǔn)許能夠 基本建設(shè)物業(yè)管理用地和一定占比的物業(yè)管理營業(yè)性用地。物業(yè)管理營業(yè)性用地的運(yùn)營盈利做為舊居民小區(qū)維護(hù)保養(yǎng)期間費(fèi)用的填補(bǔ)資產(chǎn)，由業(yè)主委員會(huì)監(jiān)管應(yīng)用。

第七章　法律依據(jù)

第八十一條 違背本規(guī)章第三十七條要求，技術(shù)專業(yè)運(yùn)營企業(yè)拒不擔(dān)負(fù)檢修、保養(yǎng)或是升級(jí)義務(wù)的，由縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)勒令時(shí)限糾正，導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主損害的，理應(yīng)依規(guī)擔(dān)負(fù)承擔(dān)責(zé)任。

第八十二條 違背本規(guī)章第四十條第一款要求，物業(yè)管理企業(yè)承攬物業(yè)管理未開展檢查的，由縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)勒令時(shí)限糾正，并計(jì)入物業(yè)管理企業(yè)個(gè)人信用檔案資料。

第八十三條 違背本規(guī)章第四十一條第二款要求，物業(yè)管理企業(yè)未將物業(yè)管理承接查驗(yàn)狀況在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)明顯部位公示的，由縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)勒令時(shí)限糾正；貸款逾期不糾正的，處一萬元之上十萬元下列處罰。

第八十四條 違背本規(guī)章第四十八條第一款要求，小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應(yīng)用人未依照物業(yè)管理合同書的承諾繳納物業(yè)管理花費(fèi)的，業(yè)委會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)能夠 根據(jù)上門服務(wù)催交、在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)明顯部位公示公告等方式，催促其時(shí)限繳納；貸款逾期不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)能夠 向人民檢察院提起訴訟。

第八十五條 違背本規(guī)章第五十一條第一款、第二款要求，物業(yè)管理企業(yè)未在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)明顯部位公示公告服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)新項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理花費(fèi)和運(yùn)營設(shè)備盈利收入支出狀況、公共性水電氣平攤狀況或是公示公告歪曲事實(shí)信息內(nèi)容的，由縣（市、區(qū)）價(jià)錢行政部門主管機(jī)構(gòu)勒令時(shí)限糾正；貸款逾期不糾正的，處一萬元之上五萬元下列處罰。

第八十六條 違背本規(guī)章第五十三條第二款規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)在接納授權(quán)委托代辦相關(guān)花費(fèi)時(shí)往小區(qū)業(yè)主扣除服務(wù)費(fèi)等附加花費(fèi)的，由縣（市、區(qū)）價(jià)錢行政部門主管機(jī)構(gòu)勒令時(shí)限糾正，并退回已扣除的花費(fèi)。

第八十七條 有以下個(gè)人行為之一的，由縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)勒令時(shí)限糾正；貸款逾期不糾正的，處五萬元之上二十萬元下列處罰： （一）違背本規(guī)章第五十六條第一款要求，被辭退的物業(yè)管理企業(yè)未依照要求申請(qǐng)辦理轉(zhuǎn)交辦理手續(xù)，或是除物業(yè)管理合同書另有承諾外，被辭退的物業(yè)管理企業(yè)在申請(qǐng)辦理工作交接至退出物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)前的期內(nèi)內(nèi)不保持一切正常的物業(yè)管理服務(wù)紀(jì)律的； （二）違背本規(guī)章第五十七條第二款要求，被辭退的物業(yè)管理企業(yè)拒不退出物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)的。

第八十八條 違背本規(guī)章第六十二條第三款、第四款要求，施工單位將未售賣或是未附送的停車位、停車位不優(yōu)先選擇租賃給本地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主，或是將不必要停車位、停車位租賃給本物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)外應(yīng)用人的租用限期超出六個(gè)月的，由縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)勒令時(shí)限糾正，收走非法所得；貸款逾期不糾正的，處五萬元之上十萬元下列處罰。 違背本規(guī)章第六十二條第三款要求，施工單位對(duì)小區(qū)業(yè)主規(guī)定租賃的停車位、停車位只售不租的，由縣（市、區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)勒令時(shí)限糾正；貸款逾期不糾正的，處十萬元之上五十萬元下列處罰。

第八十九條 違背本規(guī)章第六十六條第二款要求，將平常作為停車場(chǎng)的人民防空工程項(xiàng)目不向全體人員小區(qū)業(yè)主對(duì)外開放、租賃停車場(chǎng)的租用限期超出三年或是將停車場(chǎng)售賣、附送的，由縣級(jí)以上人民防空行政部門主管機(jī)構(gòu)勒令時(shí)限糾正，收走非法所得；貸款逾期不糾正的，處五萬元之上二十萬元下列處罰。

第九十條 違背本規(guī)章第六十七條第一款要求，給別人導(dǎo)致危害的，依規(guī)擔(dān)負(fù)法律責(zé)任；違背行政管理學(xué)要求的，由縣級(jí)以上地區(qū)市人民政府整體規(guī)劃、基本建設(shè)、房管所、城管、公安機(jī)關(guān)、環(huán)境保護(hù)等相關(guān)行政部門主管機(jī)構(gòu)依照分別崗位職責(zé)嚴(yán)厲查處。

第九十一條 縣級(jí)以上地區(qū)市人民政府物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心（城鎮(zhèn)市人民政府）及其別的相關(guān)主管機(jī)構(gòu)的工作員瀆職犯罪、玩忽職守、營私舞弊，并未構(gòu)罪的，依規(guī)給與行政處分；構(gòu)罪的，追究其刑事處罰。

第八章　附 則

第九十二條 本規(guī)章所稱住房同用一部分，就是指依據(jù)法律法規(guī)、政策法規(guī)和房產(chǎn)買賣合同書，由單幢住房內(nèi)小區(qū)業(yè)主或是單幢住房內(nèi)小區(qū)業(yè)主及與之構(gòu)造相接的普通住宅小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的一部分，一般包含住房的基本、承重梁體、柱、梁、混凝土樓板、房頂及其室外的墻壁、過廳、樓梯口、過道安全通道等。 本規(guī)章所稱同用設(shè)施，就是指依據(jù)法律法規(guī)、政策法規(guī)和房產(chǎn)買賣合同書，由住房小區(qū)業(yè)主或是住房小區(qū)業(yè)主和相關(guān)普通住宅小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的附設(shè)設(shè)施，一般包含電梯轎廂、無線天線、照明燈具、消防設(shè)備、監(jiān)管智能安防設(shè)備、綠化、路面、道路路燈、水渠、池、井、非營利性停車場(chǎng)停車位、服務(wù)性健身培訓(xùn)設(shè)備和同用設(shè)施應(yīng)用的房子等。 本規(guī)章要求的總面積和總數(shù)，依照以下方法測(cè)算： （一）特有一部分總面積依照房產(chǎn)登記薄記述的面積換算；并未開展備案的，臨時(shí)依照測(cè)繪工程組織 的評(píng)測(cè)面積換算；并未開展評(píng)測(cè)的，臨時(shí)依照房產(chǎn)買賣合同書記述的面積換算；房屋建筑占地面積，依照前面的的統(tǒng)計(jì)分析總數(shù)測(cè)算； （二）小區(qū)業(yè)主總數(shù)依照特有一部分的總數(shù)測(cè)算，一個(gè)特有一部分依照一人測(cè)算。但施工單位并未售賣和雖已售賣但并未交貨的一部分，及其同一購房人有著一個(gè)之上特有一部分的，依照一人測(cè)算；總?cè)藬?shù)，依照前面的的統(tǒng)計(jì)分析總數(shù)測(cè)算。

第九十三條 本規(guī)章自2013年5月1日起實(shí)施。

政策措施

一、賣不出去的停車位不可以拒不租賃

新的《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》確立，小區(qū)域內(nèi)的停車位、停車位，理應(yīng)最先達(dá)到小區(qū)業(yè)主的泊車必須，對(duì)于售賣、附送或是租賃，由當(dāng)事人彼此承諾。假如擬售賣停車位、停車位總數(shù)低于有選購要求的小區(qū)業(yè)主總戶數(shù)時(shí)，理應(yīng)根據(jù)搖簽等公平公正方法明確，每一戶只有選購一個(gè)。據(jù)一位參加規(guī)章修定工作中的建設(shè)廳有關(guān)人員詳細(xì)介紹，針對(duì)有產(chǎn)權(quán)年限的可賣車位，新規(guī)章并不嚴(yán)禁開發(fā)設(shè)計(jì)企業(yè)所有或絕大多數(shù)售賣，只需合乎彼此承諾。但現(xiàn)階段存在的不足是，許多小區(qū)停車位賣不出去，而房地產(chǎn)商依然拒不租賃，造成了資源的很多閑置不用。因而，新規(guī)章作出了全新升級(jí)的要求，“施工單位未售賣或是未附送的停車位、停車位，理應(yīng)優(yōu)先選擇租賃給本地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主，房租依照價(jià)錢行政部門主管機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的規(guī)范實(shí)行;小區(qū)業(yè)主規(guī)定承租車位、停車位的，施工單位不可只售不租。”擬的士位低于規(guī)定租賃的小區(qū)業(yè)主總戶數(shù)時(shí)，一樣應(yīng)采用搖簽等公平公正方法決策，每一戶限租一個(gè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在規(guī)章修定最開始的議案中，并沒有對(duì)于此要求的罰則，但為了更好地確保這條最新政策能切實(shí)落實(shí)，不至變成一紙空文，最后頒布的新規(guī)章制訂了懲罰條文，“施工單位對(duì)小區(qū)業(yè)主規(guī)定租賃的停車位、停車位只售不租的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)勒令時(shí)限糾正;貸款逾期不糾正的，處十萬元之上五十萬元下列處罰。”在達(dá)到小區(qū)業(yè)主選購和租賃要求后也有不必要停車位的，能夠 租賃給小區(qū)業(yè)主之外的應(yīng)用人，但租賃期不可超出六個(gè)月。

二、人防設(shè)備的停車位數(shù)最多租三年

因?yàn)槿朔涝O(shè)備的停車場(chǎng)不可售賣，只有租賃，有一些房地產(chǎn)商為資金回籠，便明確規(guī)定停車場(chǎng)租賃協(xié)議務(wù)必二十年一簽，等同于“變向售賣”。上年，常州市一家住宅小區(qū)就被曝出，房地產(chǎn)商向小區(qū)業(yè)主一次性的士位20年所有權(quán)，價(jià)錢也因而達(dá)到13.2萬-十五萬元一個(gè)，引起了小區(qū)業(yè)主的強(qiáng)烈不滿。為避免房地產(chǎn)商“逼”小區(qū)業(yè)主簽長期性租賃協(xié)議，新規(guī)章規(guī)定，人防設(shè)備平常作為停車場(chǎng)的，理應(yīng)向全體人員小區(qū)業(yè)主對(duì)外開放，租用限期不可超出三年，不可將停車場(chǎng)售賣、附送。租用限期超出三年，且貸款逾期不糾正的，處五萬元之上二十萬元下列處罰。

三、八成之上資產(chǎn)可定期存款

讓公共性維修資金“錢賺錢”也是新規(guī)章的一大閃光點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，江蘇省現(xiàn)階段有重點(diǎn)維修資金近300億元，因許多工程建筑尚在質(zhì)保期以內(nèi)，小區(qū)業(yè)主的利用率不上1%，很多的資產(chǎn)以定期方式沉積在金融機(jī)構(gòu)。對(duì)于老百姓規(guī)定做大做強(qiáng)資產(chǎn)的呼吁，新規(guī)章要求，業(yè)委會(huì)能夠 申請(qǐng)辦理，將不少于住房重點(diǎn)維修資金百分之八十的賬款拷貝到為一年之上的存定期，維修資金托管單位理應(yīng)自接到申請(qǐng)辦理生效日五個(gè)工作日之內(nèi)給予申請(qǐng)辦理。有專業(yè)人士算過一筆賬，定活年利率相距9倍之多，轉(zhuǎn)定期存款以后，住宅小區(qū)維修資金貸款利息盈利可提升幾十萬乃至上100萬，將為將來同用一部分、同用設(shè)施的維修、拆換出示了強(qiáng)有力的自有資金。

四、六種情況可緊急獲取

住房重點(diǎn)維修資金歸屬于小區(qū)業(yè)主全部，但現(xiàn)階段國家規(guī)定，使用該筆錢，必須2個(gè)“三分之二”(房屋建筑占地面積三分之二之上的小區(qū)業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二之上的小區(qū)業(yè)主)探討根據(jù)，程序流程繁雜。假如產(chǎn)生緊急狀況該怎么辦?省新規(guī)章確立，發(fā)生六種嚴(yán)重危害房子安全性情況之一能夠 緊急獲取，包含：外墻防水毀壞導(dǎo)致漏水的;電梯故障嚴(yán)重危害生命安全的;公共性護(hù)(圍)欄損壞比較嚴(yán)重，嚴(yán)重危害生命安全的;門頭一側(cè)建筑立面有掉下來風(fēng)險(xiǎn)的;專用型排水管道設(shè)備因塌陷、阻塞、崩裂等導(dǎo)致功能問題，嚴(yán)重危害人身安全、資金安全的;及其嚴(yán)重危害房子安全性的別的情況。

五、政府指導(dǎo)價(jià)每三年評(píng)定

針對(duì)物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，新規(guī)章要求，普通住房的前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)推行政府指導(dǎo)價(jià)。業(yè)主委員會(huì)創(chuàng)立后，是不是再次推行政府指導(dǎo)價(jià)由業(yè)主委員會(huì)決策。這代表著，業(yè)主委員會(huì)能夠 決策隨行就市，推行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，例如與物業(yè)管理公司商議，提升 服務(wù)項(xiàng)目級(jí)別，提升服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容，另外小區(qū)業(yè)主也將相對(duì)應(yīng)付款高一點(diǎn)的花費(fèi)。而獨(dú)棟別墅等非普通住房和普通住宅推行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由被告方在物業(yè)管理合同書中承諾。新規(guī)章進(jìn)一步確立，推行政府指導(dǎo)價(jià)的，由價(jià)錢和物業(yè)管理服務(wù)行政部門主管機(jī)構(gòu)制訂物業(yè)管理級(jí)別規(guī)范及其相對(duì)應(yīng)的基價(jià)與波動(dòng)力度，每三年內(nèi)開展一次評(píng)定，并依據(jù)評(píng)定結(jié)果適度調(diào)節(jié)，并給予發(fā)布。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在規(guī)章修定全過程中，有物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)體現(xiàn)，有的地區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的政府指導(dǎo)價(jià)很多年不會(huì)改變，不可以立即客觀性地體現(xiàn)物業(yè)管理的成本費(fèi)轉(zhuǎn)變和銷售市場(chǎng)供需，并且因?yàn)殚L期不調(diào)，一旦調(diào)節(jié)力度很大，小區(qū)業(yè)主的不滿情緒就非常大。因而新規(guī)章作出了三年一評(píng)定的要求。

六、不交物業(yè)費(fèi)很有可能被公示公告

小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應(yīng)用人未依照物業(yè)管理合同書的承諾繳納物業(yè)管理費(fèi)的，業(yè)委會(huì)、物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)能夠 根據(jù)上門服務(wù)催交、在小區(qū)域內(nèi)明顯部位公示公告等方式，催促其時(shí)限繳納;貸款逾期不繳納的，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)能夠 向法院起訴。它是新規(guī)章對(duì)于托欠、拒繳物業(yè)管理費(fèi)狀況頒布的新要求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)階段許多住宅小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)收交率不高，扣費(fèi)立即危害物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平，也損害了誠實(shí)守信的繳費(fèi)小區(qū)業(yè)主的權(quán)益。而將來，不交物業(yè)費(fèi)的小區(qū)業(yè)主，很有可能會(huì)被公示公告，乃至被告上法院。

七、城管、公安機(jī)關(guān)等也將干預(yù)小區(qū)管理

有的住宅小區(qū)里住戶違反規(guī)定開餐廳，有的住戶將車子亂停亂堆，乃至塞住了消防通道門，有的住戶私搭亂建。但因?yàn)槲飿I(yè)管理公司只有上門服務(wù)勸說，沒有執(zhí)法權(quán)，管理方法起來較難。若都去請(qǐng)律師打官司，成本費(fèi)又太高。讓有執(zhí)法權(quán)的有關(guān)政府機(jī)構(gòu)也來干預(yù)小區(qū)管理，它是新物業(yè)管理服務(wù)規(guī)章的又一積極探索?！俺枪軋?zhí)法、公安機(jī)關(guān)、工商局、環(huán)境保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、整體規(guī)劃等行政管理學(xué)單位，理應(yīng)提升物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)社會(huì)秩序、社會(huì)治安消防安全、清潔衛(wèi)生、房子應(yīng)用等層面的監(jiān)管，創(chuàng)建違紀(jì)行為舉報(bào)備案規(guī)章制度，并在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)明顯部位發(fā)布手機(jī)聯(lián)系人名字和聯(lián)系電話，依法辦理物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的違紀(jì)行為?！?/p>

八、房地產(chǎn)商預(yù)繳電梯轎廂升級(jí)費(fèi)

近幾年來，老小區(qū)電梯關(guān)人事情常常見諸報(bào)端，一些上十世紀(jì)完工的高層建筑電梯轎廂逐漸進(jìn)到“維修期”，也讓電梯變成關(guān)心的聚焦點(diǎn)。因?yàn)榄h(huán)保節(jié)能省地的規(guī)定，現(xiàn)階段住房新項(xiàng)目花園洋房、高層住宅漸成流行，將來電梯壞了該怎么辦?檢修、拆換的花費(fèi)由誰來出?專業(yè)人士告知金陵晚報(bào)新聞?dòng)浾撸残跃S修資金應(yīng)付一般的檢修沒什么問題，但如果是換電梯轎廂，壓根不足用。新規(guī)章明確提出了一個(gè)新的籌集資金方式，針對(duì)5月1日規(guī)章實(shí)施后轉(zhuǎn)讓的土地資源，配備電梯轎廂的新項(xiàng)目，“施工單位理應(yīng)在交付前依照建設(shè)工程成本費(fèi)百分一的占比交存資產(chǎn)，重點(diǎn)用以電梯轎廂、消防安全等設(shè)施的升級(jí)和更新改造?！睋?jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)階段南京市住房的建安費(fèi)約在每平米兩三千元，以三千元為例子，建筑面積二十萬平米的中小型小區(qū)，房地產(chǎn)商將預(yù)繳六百萬元的電梯轎廂、消防安全升級(jí)改造費(fèi)。除此之外，新規(guī)章還要求，住房物業(yè)管理交付后，電梯轎廂、消防安全等設(shè)施的日常維護(hù)費(fèi)由小區(qū)業(yè)主擔(dān)負(fù);其升級(jí)和更新改造依照有關(guān)法律法規(guī)、政策法規(guī)實(shí)行，所需資產(chǎn)由小區(qū)業(yè)主擔(dān)負(fù)，政府部門能夠 給與補(bǔ)助。

有關(guān)話題討論

【問】依據(jù)要求，江蘇物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁什么個(gè)人行為？
【答】《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》要求，在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)有十二項(xiàng)嚴(yán)禁個(gè)人行為。
（一）私改物業(yè)管理的整體規(guī)劃主要用途；
（二）毀壞或是私自變化房子載重構(gòu)造、主體工程；
（三）違反規(guī)定構(gòu)建房屋建筑、建筑物；
（四）毀壞或是私自占有、改造物業(yè)管理同用一部分，毀壞或是私自占有、移裝同用設(shè)施；
（五）儲(chǔ)放易燃性、易燃易爆、有毒、放射性元素或是超沙袋綁腿等違背安全性要求的物件；
（六）生產(chǎn)制造超出要求規(guī)范的噪聲、震動(dòng)或是危害隔壁鄰居光照、自然通風(fēng)；（七）隨意廢置廢棄物、排出廢水、投擲臟物和室外焚燒處理；
（八）侵吞綠化、損壞園林綠化和園林綠化設(shè)備；
（九）私自設(shè)攤、占道經(jīng)營，混亂停車車子；
（十）毀壞或是私改房子外型；
（十一） 私自在房屋建筑、建筑物上懸架、貼到、涂改、描繪；
（十二）法律法規(guī)、政策法規(guī)和管理方法通信規(guī)約嚴(yán)禁的別的個(gè)人行為。

【問】物業(yè)管理服務(wù)歸屬于哪一種領(lǐng)域？
【答】物業(yè)管理服務(wù)歸屬于房地產(chǎn)行業(yè)。房地產(chǎn)行業(yè)是從業(yè)房產(chǎn)投資、開發(fā)設(shè)計(jì)、運(yùn)營、服務(wù)項(xiàng)目和管理方法的領(lǐng)域，包含房地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營、房產(chǎn)中介服務(wù)項(xiàng)目、物業(yè)管理服務(wù)和別的房地產(chǎn)業(yè)主題活動(dòng)。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈匪類中，房地產(chǎn)行業(yè)歸屬于第三產(chǎn)業(yè)，是為生產(chǎn)制造和生活服務(wù)類的單位。

【問】物業(yè)管理管理的定義是啥？
【答】物業(yè)管理服務(wù)就是指小區(qū)業(yè)主對(duì)區(qū)別全部房屋建筑現(xiàn)有一部分及其工程建筑劃分內(nèi)現(xiàn)有房屋建筑、場(chǎng)地、設(shè)備的一同管理方法或是授權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)、別的管理員對(duì)小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的房屋建筑、設(shè)備、機(jī)器設(shè)備、場(chǎng)地、場(chǎng)所開展管理方法的主題活動(dòng)；合同法要求，小區(qū)業(yè)主能夠 自主管理方法物業(yè)管理，還可以授權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)或是其他管理人員開展管理方法。