職工福利溝通交流：愛說起出去 Employee Benefits --- Success Lies in Communication

伴隨著科技的發(fā)展、信息內(nèi)容的豐富多彩，大家早已進到到全方位薪資的時期。褔?yán)鰹槿轿恍匠旯芾碇贫戎械囊粋€關(guān)鍵原素，它的必要性不可忽視。從法律法規(guī)視角而言能夠簡易分成法律規(guī)定褔?yán)吞钛a褔?yán)?。對于于公司而言，填補職工福利是一個主題鮮明的一攬子計劃，在其中以診療褔?yán)宛B(yǎng)老服務(wù)褔?yán)麨閮纱箨P(guān)鍵。許多公司甘愿資金投入高額資產(chǎn)改進職工福利，而且在設(shè)計方案職工福利方案時也花樣翻新，各種各樣延展性褔?yán)桨敢菜究找姂T，但最后達(dá)到的實際效果并不理想化。職工的認(rèn)知度、參與性并不高，更別說提升服務(wù)質(zhì)量、敬業(yè)度了。難題在哪兒呢？在設(shè)計方案褔?yán)桨笗r必須考慮到很多繁雜要素，并不是此篇討論關(guān)鍵，殊不知一個更關(guān)鍵的階段——溝通交流，卻通常被公司忽略。好的褔?yán)桨溉狈α顺渥愕穆毠贤ń涣?，通常變成了公司的沉淀成本。再次項目投資還是撤銷那樣的褔?yán)袝r左右為難，“食不知味，食之無肉”。

和薪資認(rèn)知一樣，職工也具備褔?yán)J(rèn)知。褔?yán)J(rèn)知的延展性比薪資認(rèn)知要小許多，由于傳統(tǒng)定義上褔?yán)诜浅４笏缴媳挥X得是保健因素并非鼓勵要素。僅有當(dāng)保健因素消退，或是職工必須的情況下，職工的認(rèn)知度才會具備高彈力。其他狀況下，職工對保健因素的認(rèn)知度一般不具備延展性。在某顧問公司2013年的一項調(diào)查中表明，50%的公司覺得職工不了解公司的褔?yán)桨甘撬齻冊庥龅年P(guān)鍵挑戰(zhàn)之一，另外有58%的公司表明會在下一年提升褔?yán)麑用娴臏贤ń涣鳌?/p>

大部分公司高度重視褔?yán)Y金投入的目地是提升公司的誘惑力和優(yōu)秀人才的留職率，殊不知較難的是企業(yè)福利資金投入的成本上升要可以促使職工對褔?yán)母兄獌r值同比增速。在現(xiàn)如今銷售市場相對性充足市場競爭的自然環(huán)境下，怎樣在不僅有的成本費架構(gòu)內(nèi)保證這一點看起來尤其重要。不僅有的傳統(tǒng)式邏輯思維下，公司出示褔?yán)菫榱烁玫睾侠砗戏ê弦?guī)管理。在當(dāng)代的薪資管理機制下，褔?yán)桨缸兂闪斯椭髌放坪?a href="http://712345.cn/" target="_blank" style="text-decoration: underline;">員工敬業(yè)度不可缺少的一部分。有數(shù)據(jù)調(diào)查報告，職工的使用價值順向認(rèn)知（鼓勵感）每提高五個企業(yè)，職工的留職趨向會提高3.9個企業(yè)，工作中的勤奮水平會提高3.3個企業(yè)。

由于褔?yán)麥贤ń涣鞯谋匾?，公司能夠從以下幾個方面來提升褔?yán)麥贤ń涣?，進而提高職工的褔?yán)J(rèn)知度。

第一，創(chuàng)建清楚的褔?yán)桨副砻鳌?/p>

從職工的視角而言，通常不清楚公司出示的褔?yán)麅?nèi)容，尤其是診療、養(yǎng)老服務(wù)等褔?yán)?，因為其多元性，很多職工都僅僅到得病、辭職或是離休的情況下，才真實逐漸關(guān)注這種褔?yán)桨?。大部分職工對公司所出示的褔?yán)念愋?、限期及其?yīng)用范疇全是一知半解的，公司為職工出示褔?yán)烤垢犊盍硕嗌俚某杀举M，絕大部分職工壓根不清楚。因此 公司應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建清楚的褔?yán)桨副砻髦改?，而且運用適合的機遇與職工溝通交流。例如，新進員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，按時職工溝通交流交流會這些。

第二，運用靈便的、個性化的溝通方式。

除開所述的溝通方式以外，伴隨著Y世代職工添加、勞動者精兵和網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，公司在褔?yán)麥贤ń涣魃蠎?yīng)當(dāng)選用更為靈便、自主創(chuàng)新的方法。例如，游戲化、數(shù)據(jù)可視化的溝通交流原材料：把呆板的文本類宣傳策劃制做成flash動畫片，設(shè)定福利在線難題有獎活動競答這些；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的溝通方式：營銷推廣褔?yán)芾矸椒ˋPP手機客戶端、褔?yán)T戶網(wǎng)（benefit portal），出示電話或線上協(xié)助等；按職工要求溝通交流：針對新員工加強溝通頻率，針對年青職工提升養(yǎng)老服務(wù)褔?yán)麥贤ń涣鞯?。許多公司出示的延展性褔?yán)桨钢黝}鮮明，職工能夠你情我愿，如加上更為靈便的溝通方式，讓職工隨時“全天”掌握這種褔?yán)桨?，?yīng)當(dāng)能夠做到更強的實際效果。

第三，褔?yán)杀举M的溝通交流。

讓職工充足意識到公司在褔?yán)桨笇用娴拈_支，使職工可以認(rèn)知到這些隱型成本費的存有，另外促進職工可以積極開展、有效運用，以創(chuàng)建起公司和職工中間的相互之間信賴。那樣就可以一部分上把對保健因素的認(rèn)知變換為對鼓勵要素的認(rèn)知。

根據(jù)出色的褔?yán)桨冈O(shè)計方案和靈便的溝通交流，公司能夠使職工愈來愈高度重視褔?yán)墓膭罟π?，職工福利與具體工作績效考核中間的對接愈來愈顯著，公司也可以讓褔?yán)麑用娴馁Y金投入由“沉淀成本”轉(zhuǎn)換變成合理的人力資源資金投入。最后合理的褔?yán)桨缚赡茏兂晒咎岣呖蛻魸M意度與敬業(yè)度、提升公司誘惑力和職工留職率的新神器。