《廣西物業(yè)管理條例》是為了更好地標準物業(yè)管理服務主題活動，維護保養(yǎng)小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)利，改進廣大群眾的日常生活和辦公環(huán)境而制訂的法律法規(guī)規(guī)章，另外為牽制業(yè)主委員會濫用職權(quán)，業(yè)主委員會圖章由居（村）委會來托管，監(jiān)管小區(qū)業(yè)主公共性收益管理。

廣西省物業(yè)管理服務規(guī)章全文與講解

【發(fā)文字號】：廣西省人大常委公示十一屆第59號、十三屆第33號
【實行時間】：20210101
【信息內(nèi)容來源于】：廣西省人民代表大會常務委員會

文件目錄

• 第一章 總 則
• 第二章 小區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會及業(yè)委會
• 第三章 物業(yè)管理
• 第四章 物業(yè)管理的管理方法
• 第五章 物業(yè)管理的應用
• 第六章 物業(yè)管理的維護保養(yǎng)
• 第七章 法律依據(jù)
• 第八章 附 則
• 政策措施
• 內(nèi)容拓展

第一章　總　　則

第一條　為了更好地標準物業(yè)管理服務主題活動，維護保養(yǎng)小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理人及其物業(yè)管理服務多方的合法權(quán)利，確保物業(yè)管理的依規(guī)、安全性、合理使用，推動社會和諧，依據(jù)《中華人民共和國民法典》和國務院辦公廳《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)、行政規(guī)章的要求，融合本自治州具體，制訂本規(guī)章。

第二條　本自治州行政區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理服務主題活動以及監(jiān)管，可用本規(guī)章。
本規(guī)章所稱物業(yè)管理服務，就是指對物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)的房子及服務設施機器設備和有關場所開展檢修、保養(yǎng)、清理、園林綠化、巡視，運營管理小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有一部分，采用有效對策維護小區(qū)業(yè)主的人身安全和資金安全，維護保養(yǎng)物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)的有關紀律等主題活動。
經(jīng)小區(qū)業(yè)主一同決策，能夠授權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)或是別的物業(yè)管理服務人開展管理方法，還可以由小區(qū)業(yè)主自主管理方法。

第三條　物業(yè)管理服務理應遵照公布、公平公正、公平、誠實守信、市場需求、依規(guī)管理方法的標準，促進物業(yè)管理服務系統(tǒng)化、智能化系統(tǒng)、法制化、翠綠色發(fā)展。

第四條　物業(yè)管理服務推行以街道社區(qū)、城鎮(zhèn)基層黨組織為領導干部，小區(qū)業(yè)主基層民主、專業(yè)服務、政府部門相關主管機構(gòu)監(jiān)管和具體指導緊密結(jié)合的整治體制，充分發(fā)揮社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府及其居（村）民聯(lián)合會對物業(yè)管理服務的具體指導和監(jiān)管功效，促進物業(yè)管理服務工作成效。

第五條　縣級以上市人民政府理應將物業(yè)管理服務列入?yún)^(qū)級服務業(yè)建設規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設規(guī)劃和社區(qū)治理管理體系，創(chuàng)建物業(yè)管理服務資金分配、考評鼓勵和綜合性聯(lián)動機制，布署、推動和融洽管轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務各項任務。

第六條　縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)承擔主管機關內(nèi)物業(yè)管理服務主題活動的監(jiān)管工作中,具體指導和監(jiān)管社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府執(zhí)行與物業(yè)管理服務有關的行政部門管理方面。
縣級以上市人民政府發(fā)展趨勢改革創(chuàng)新、財政局、民政部門、公安機關、生態(tài)資源（城鄉(xiāng)建設規(guī)劃）、銷售市場監(jiān)管、突發(fā)事件應對及消防救援、司法行政機關、生態(tài)環(huán)境保護、衛(wèi)生健康、人民防空、城管執(zhí)法綜合性綜合執(zhí)法等相關主管機構(gòu)依照分別崗位職責和本規(guī)章的要求一同搞好對物業(yè)管理服務主題活動的有關監(jiān)管工作中。
社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府依照要求崗位職責，具體指導、監(jiān)管本管轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務主題活動。
居（村）民聯(lián)合會依規(guī)幫助社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府進行物業(yè)管理服務有關工作中。

第七條　激勵物業(yè)管理人添加物業(yè)管理領域機構(gòu)。物業(yè)管理領域機構(gòu)理應依規(guī)提升領域自我約束管理方法，機構(gòu)培訓工作，標準領域個人行為，提升 領域服務質(zhì)量，維護保養(yǎng)市場監(jiān)管和公平交易，推動物業(yè)管理人與從業(yè)者依規(guī)運營、誠實守信服務項目，促進物業(yè)管理領域身心健康發(fā)展趨勢。
物業(yè)管理領域機構(gòu)理應接納市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)的具體指導和監(jiān)管，幫助市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)進行物業(yè)管理監(jiān)管工作中。

第二章 小區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會及業(yè)委會

第一節(jié) 業(yè)　主

第八條　本規(guī)章所稱小區(qū)業(yè)主，就是指物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)房產(chǎn)登記薄記述的房子的使用權(quán)人。
并未依法處理房屋產(chǎn)權(quán)備案，可是合乎以下標準之一的，評定為小區(qū)業(yè)主：
（一）因人民檢察院、仲裁委員會的起效裁判文書或是市人民政府的征繳決策獲得房屋建筑特有一部分使用權(quán)的企業(yè)或是本人；
（二）因承繼獲得房屋建筑特有一部分使用權(quán)的企業(yè)或是本人；
（三）因合理合法修建獲得房屋建筑特有一部分使用權(quán)的企業(yè)或是本人；
（四）根據(jù)與施工單位中間的房產(chǎn)買賣民事法律關系個人行為，早已合理合法占據(jù)房屋建筑特有一部分的企業(yè)或是本人；
（五）合乎法律法規(guī)、政策法規(guī)要求的別的企業(yè)或是本人。

第九條　小區(qū)業(yè)主在物業(yè)管理服務主題活動中，具有以下支配權(quán)：
（一）依照物業(yè)管理合同書的承諾，接納物業(yè)管理人出示的服務項目；
（二）建議舉辦業(yè)主委員會大會、小區(qū)業(yè)主小組會，并就物業(yè)管理服務的相關事宜提意見；
（三）明確提出制訂和改動管理方法通信規(guī)約、業(yè)主委員會會議制度的提議；
（四）參與業(yè)主委員會大會、小區(qū)業(yè)主小組會，履行選舉權(quán)；
（五）推舉小區(qū)業(yè)主意味著，大選業(yè)委會委員會、小區(qū)業(yè)主監(jiān)管聯(lián)合會委員會，并具有被選舉權(quán)；
（六）監(jiān)管業(yè)主委員會主席團、業(yè)委會的工作中；
（七）監(jiān)管物業(yè)管理人執(zhí)行物業(yè)管理合同書；
（八）對物業(yè)管理同用位置、同用設施和有關場所應用狀況具有自主權(quán)和決定權(quán)；
（九）監(jiān)管物業(yè)管理重點維修資金和公共性盈利的管理方法和應用；
（十）法律法規(guī)、政策法規(guī)要求的別的支配權(quán)。
小區(qū)業(yè)主履行支配權(quán)不可嚴重危害房屋建筑的安全性，不可危害別的小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)利。

第十條　小區(qū)業(yè)主在物業(yè)管理服務主題活動中，執(zhí)行以下責任：
（一）遵循臨時性管理方法通信規(guī)約、管理方法通信規(guī)約、業(yè)主委員會會議制度；
（二）遵循物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)物業(yè)管理同用位置和同用設施的應用、社會秩序、安全消防、清潔衛(wèi)生的維護保養(yǎng)和解決緊急事件等層面的規(guī)章制度；
（三）實行業(yè)主委員會的決策和業(yè)主委員會受權(quán)業(yè)委會做出的決策；
（四）依照我國和自治州相關要求繳納物業(yè)管理重點維修資金；
（五）依照物業(yè)管理合同書承諾付款物業(yè)管理費；
（六）執(zhí)行其擔負的房子應用安全管理；
（七）相互配合物業(yè)管理人執(zhí)行物業(yè)管理服務，向物業(yè)管理人、業(yè)委會出示通訊地址、通訊方式；
（八）法律法規(guī)、政策法規(guī)要求的別的責任。
小區(qū)業(yè)主對房屋建筑特有一部分之外的現(xiàn)有一部分，具有支配權(quán)，先訴抗辯權(quán)；不可以舍棄支配權(quán)為由不行使權(quán)力。

第二節(jié) 業(yè)主委員會

第十一條　一個物業(yè)管理服務地區(qū)創(chuàng)立一個業(yè)主委員會，業(yè)主委員會由物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)全體人員小區(qū)業(yè)主構(gòu)成。
業(yè)主委員會自初次業(yè)主委員會大會決議根據(jù)管理方法通信規(guī)約和業(yè)主委員會會議制度之日起創(chuàng)立。

第十二條　物業(yè)管理服務地區(qū)的區(qū)劃遵照整體規(guī)劃在先、有益于執(zhí)行物業(yè)管理服務的標準，綜合性考慮到土地土地范疇、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、房屋建筑經(jīng)營規(guī)模、同用設施、當然界線、社會治理等要素明確。
新創(chuàng)建物業(yè)管理新項目內(nèi)住房和普通住宅等不一樣產(chǎn)權(quán)性質(zhì)，具備單獨的服務設施機器設備并可以單獨管理方法的，能夠各自區(qū)劃為單獨的物業(yè)管理服務地區(qū)。
早已交付使用且產(chǎn)生二個之上單獨庭院或是封閉式地區(qū)的，在確立附設設施管理方法、維護保養(yǎng)義務和不危害應用作用的狀況下，能夠各自區(qū)劃為單獨的物業(yè)管理服務地區(qū)。

第十三條　新創(chuàng)建物業(yè)管理新項目的土地使用權(quán)證轉(zhuǎn)讓、劃轉(zhuǎn)前，市人民政府生態(tài)資源（城鄉(xiāng)建設規(guī)劃）主管機構(gòu)理應征詢住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)區(qū)劃物業(yè)管理服務地區(qū)的建議。物業(yè)管理服務區(qū)域規(guī)劃建議理應在土地交易合同書、劃轉(zhuǎn)文檔中給予明確，并向社會發(fā)展發(fā)布。
新創(chuàng)建物業(yè)管理新項目的施工單位在申請辦理市場銷售辦理手續(xù)前，理應向物業(yè)管理所在城市的縣市級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)明確提出區(qū)劃物業(yè)管理服務地區(qū)的申請書?？h市級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)理應自接到申請辦理之日起十個工作中日內(nèi)，會與社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府依照本規(guī)章第十二條的要求區(qū)劃物業(yè)管理服務地區(qū)。
施工單位理應將明確的物業(yè)管理服務地區(qū)在市場銷售場地明顯部位以文圖方式給予公示公告。公示公告的內(nèi)容包含：
（一）物業(yè)管理服務地區(qū)的四至范疇；
（二）地下地上物業(yè)管理同用位置、同用設施名字、部位和總面積；
（三）整體規(guī)劃停車位總數(shù)和部位；
（四）物業(yè)管理用地的部位和總面積；
（五）人民防空工程項目部位和總面積；
（六）必須公示公告的別的場地和設施。
小區(qū)業(yè)主能夠向縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)等相關主管機構(gòu)申請辦理查看真奈美第三款要求的材料。

第十四條　已交付使用，但物業(yè)管理服務地區(qū)并未劃分或是須經(jīng)調(diào)節(jié)的，由物業(yè)管理所在城市的縣市級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)會與社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府、居（村）民聯(lián)合會依照本規(guī)章第十二條要求，在征求擬區(qū)劃或是擬調(diào)節(jié)地區(qū)小區(qū)業(yè)主愿意后劃分或是調(diào)節(jié)。
物業(yè)管理服務地區(qū)劃分或是調(diào)節(jié)后，縣市級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)理應在有關物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)公示本規(guī)章第十三條第三款要求的內(nèi)容。
物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)不動產(chǎn)權(quán)屬備案早已進行，涉及到小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的路面、綠化、別的公共場合、公共設施和物業(yè)管理用地調(diào)節(jié)的，有關產(chǎn)權(quán)人理應申請辦理不動產(chǎn)權(quán)屬工商變更。

第十五條　物業(yè)管理服務地區(qū)合乎以下標準之一的，理應舉辦初次業(yè)主委員會大會，創(chuàng)立業(yè)主委員會：
（一）交付的特有一部分總建筑面積做到物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)房屋建筑建筑面積三分之二之上；
（二）交付的特有一部分小區(qū)業(yè)主總數(shù)做到物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主總?cè)藬?shù)的三分之二之上；
（三）首套房房子交付滿2年。
物業(yè)管理服務地區(qū)合乎前述所列標準之一的，施工單位理應在三十日內(nèi)書面形式向物業(yè)管理所在城市的社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府明確提出創(chuàng)立業(yè)主委員會的匯報；施工單位貸款逾期未明確提出書面材料的，十人之上的小區(qū)業(yè)主聯(lián)名鞋，能夠書面形式向物業(yè)管理所在城市的社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府明確提出創(chuàng)立業(yè)主委員會的申請辦理。
只有一個小區(qū)業(yè)主的，或是小區(qū)業(yè)主總數(shù)較少且經(jīng)全體人員小區(qū)業(yè)主一致同意，決策不創(chuàng)立業(yè)主委員會的，由小區(qū)業(yè)主執(zhí)行業(yè)主委員會、業(yè)委會崗位職責。

第十六條　社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府理應在接到施工單位書面材料或是小區(qū)業(yè)主聯(lián)名鞋申請書的五個工作中日本質(zhì)擬創(chuàng)立業(yè)主委員會的物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)明顯部位發(fā)布消息，進行推廣工作，并規(guī)定市人民政府生態(tài)資源（城鄉(xiāng)建設規(guī)劃）、住房城鄉(xiāng)基本建設等相關主管機構(gòu)出示以下材料：
（一）整體規(guī)劃建筑平面圖,小區(qū)業(yè)主及其房子、房屋建筑總面積清冊,房子測繪工程匯報；
（二）已工程驗收的房產(chǎn)買賣合同書清冊。
相關主管機構(gòu)理應自接到社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府規(guī)定出示材料信函之日起五個工作中日內(nèi)給予完全免費出示。

第十七條　社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府理應自接到施工單位書面材料或是小區(qū)業(yè)主聯(lián)名鞋申請書的六十日內(nèi)建立初次業(yè)主委員會大會主席團，并將主席團人員名單在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)公示公告，公告期不少于七日。主席團公布的通告或是公示，理應蓋上社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府的公司章。
主席團由小區(qū)業(yè)主意味著數(shù)名、施工單位意味著一名、社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府意味著一名、小區(qū)或是村基層黨組織意味著一名、管轄區(qū)公安機關意味著一名及其居（村）民聯(lián)合會意味著一名構(gòu)成，在其中小區(qū)業(yè)主意味著所占占比不可小于主席團總?cè)藬?shù)的二分之一。主席團小組長由社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府的在職人員在編人員出任。
主席團中的小區(qū)業(yè)主意味著理應合乎本規(guī)章第三十一條的要求，由小區(qū)業(yè)主自我推薦或是小區(qū)業(yè)主推舉、居（村）民聯(lián)合會強烈推薦，經(jīng)社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府綜合性考慮到產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、組隊、樓幢、小區(qū)業(yè)主象征性等要素明確并公示公告。小區(qū)業(yè)主意味著總數(shù)超出預訂總數(shù)的，能夠采用歸類后任意抽取的方法明確。小區(qū)業(yè)主對籌劃組員有質(zhì)疑的，由社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府融洽處理。
小區(qū)業(yè)主意味著被候選人為業(yè)委會委員會侯選人的，不可參加核查網(wǎng)絡投票人資質(zhì)、派發(fā)和收購 選舉票、計票、唱票、監(jiān)票等工作中。
施工單位不會有或是經(jīng)社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府以書面形式告知后未在通告期內(nèi)授權(quán)委托意味著參與主席團的，能夠不當作籌劃組員。
社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府理應在主席團進行前期工作前，機構(gòu)籌劃組員開展學習培訓。

第十八條　新創(chuàng)建物業(yè)管理的初次業(yè)主委員會會議籌備經(jīng)費預算由施工單位擔負，施工單位理應在申請辦理首棟物業(yè)管理市場銷售辦理手續(xù)前，將籌劃經(jīng)費預算交至社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府開設的專用型帳戶，供業(yè)主委員會主席團應用。施工單位交存的籌劃經(jīng)費預算由設區(qū)的市市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)依據(jù)新創(chuàng)建物業(yè)管理總建筑面積、小區(qū)業(yè)主總戶數(shù)、所在城市最低工資標準規(guī)范、前期工作期限、樓幢等數(shù)要素明確并發(fā)布。
初次業(yè)主委員會大會舉辦后，主席團理應將籌劃經(jīng)費預算的應用狀況在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)明顯部位給予發(fā)布，接納小區(qū)業(yè)主的監(jiān)管。剩下籌劃經(jīng)費預算做為下一次業(yè)委會換屆選舉經(jīng)費預算。

第十九條　初次業(yè)主委員會大會主席團理應搞好下列前期工作:
（一）公示公告初次業(yè)主委員會大會舉辦的時間、地址、內(nèi)容和方式；
（二）參考市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)制定的相關示范性文字制訂管理方法通信規(guī)約、業(yè)主委員會會議制度議案；
（三）公示公告小區(qū)業(yè)主門牌號、小區(qū)業(yè)主總數(shù)及其所有著的特有一部分總面積；
（四）公示公告業(yè)委會委員會侯選人基本資料及其侯選人對自己合乎本規(guī)章第三十一條要求的書面形式服務承諾；
（五）公示公告初次業(yè)主委員會大會的決議標準；
（六）必須公示公告的別的事宜。
前述內(nèi)容理應在初次業(yè)主委員會大會舉辦前十五日明確并在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)明顯部位公示公告，公告期不少于七日。小區(qū)業(yè)主對公示公告內(nèi)容提出質(zhì)疑的，初次業(yè)主委員會大會主席團理應給予核查并將核查結(jié)果告之提出質(zhì)疑的小區(qū)業(yè)主。

第二十條　初次業(yè)主委員會大會主席團理應自創(chuàng)立之日起九十日內(nèi)機構(gòu)舉辦初次業(yè)主委員會大會。
因特殊情況未在前述要求的期內(nèi)創(chuàng)立業(yè)主委員會的，前期工作限期能夠增加不超過六十日。
主席團在業(yè)委會依規(guī)創(chuàng)立之日起自主散伙。
主席團機構(gòu)進行前期工作后，業(yè)主委員會無法在要求期內(nèi)創(chuàng)立的，或是業(yè)主委員會創(chuàng)立后無法在要求期內(nèi)大選業(yè)委會的，主席團自前期工作限期期滿之日起自主散伙。

第二十一條　以下事宜由小區(qū)業(yè)主一同決策：
（一）制訂和改動管理方法通信規(guī)約、業(yè)主委員會會議制度；
（二）大選、拆換、免去業(yè)委會委員會，決策業(yè)委會的任職期；
（三）聘用、聘任、辭退物業(yè)管理人或是決策自主管理方法；
（四）明確或是調(diào)節(jié)物業(yè)管理內(nèi)容、規(guī)范及其物業(yè)管理收費標準計劃方案；
（五）應用物業(yè)管理重點維修資金；
（六）籌資物業(yè)管理重點維修資金；
（七）改造、復建房屋建筑以及附設設備；
（八）更改現(xiàn)有一部分的主要用途或是運用現(xiàn)有一部分從業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及其運營盈利的分派與應用；
（九）業(yè)主委員會、業(yè)委會工作中經(jīng)費預算及其業(yè)委會委員工作補貼的籌資、管理方法和應用；
（十）更改和撤消業(yè)委會不適度的決策；
（十一）創(chuàng)立小區(qū)業(yè)主監(jiān)管聯(lián)合會，大選、拆換小區(qū)業(yè)主監(jiān)管聯(lián)合會委員會，決策小區(qū)業(yè)主監(jiān)管聯(lián)合會委員會任職期、崗位職責、工作細則；
（十二）法律法規(guī)、政策法規(guī)或是管理方法通信規(guī)約明確理應由小區(qū)業(yè)主一同決策的別的事宜。
決策前述要求的事宜，理應由特有一部分總面積占有率三分之二之上的小區(qū)業(yè)主且總數(shù)占有率三分之二之上的小區(qū)業(yè)主參加決議。決策前述第六項至第八項要求的事宜，理應經(jīng)參加決議特有一部分總面積四分之三之上的小區(qū)業(yè)主且參加決議總數(shù)四分之三之上的小區(qū)業(yè)主愿意。決策前述別的事宜，理應經(jīng)參加決議特有一部分總面積半數(shù)以上的小區(qū)業(yè)主且參加決議總數(shù)半數(shù)以上的小區(qū)業(yè)主愿意。

第二十二條　小區(qū)業(yè)主能夠授權(quán)委托人參與業(yè)主委員會大會。授權(quán)委托人參與業(yè)主委員會大會的，委托人理應出示身份證件和書面形式委任書的正本及其受托人的身份證件及房產(chǎn)房屋產(chǎn)權(quán)證明文檔的影印件；委任書理應注明委托授權(quán)、授權(quán)委托管理權(quán)限及其限期。

第二十三條　同一物業(yè)管理服務地區(qū)，有二棟之上房子的，能夠以棟或是模塊為企業(yè)創(chuàng)立小區(qū)業(yè)主工作組。小區(qū)業(yè)主工作組由該棟、模塊的全體人員小區(qū)業(yè)主構(gòu)成。
小區(qū)業(yè)主工作組執(zhí)行以下崗位職責：
（一）推舉小區(qū)業(yè)主意味著參與業(yè)主委員會大會；
（二）推舉本工作組意味著做為業(yè)委會委員會侯選人；
（三）決策本工作組范疇內(nèi)物業(yè)管理同用位置、同用設施的檢修、升級、更新改造和保養(yǎng)；
（四）決策本工作組范疇內(nèi)的別的公共性事宜。
小區(qū)業(yè)主工作組理應依照業(yè)主委員會會議制度執(zhí)行前述要求的崗位職責，并接納業(yè)主委員會的監(jiān)管。
經(jīng)小區(qū)業(yè)主一同決策，小區(qū)業(yè)主工作組推舉小區(qū)業(yè)主意味著參與業(yè)主委員會大會的，小區(qū)業(yè)主意味著理應提早就業(yè)主委員會大會擬探討的事宜征詢其所屬小區(qū)業(yè)主工作組的小區(qū)業(yè)主的建議。凡需記名投票的，小區(qū)業(yè)主贊成、抵制或是放棄的建議理應經(jīng)自己確定后，由小區(qū)業(yè)主意味著在業(yè)主委員會大會網(wǎng)絡投票時屬實體現(xiàn)。

第二十四條　業(yè)主委員會大會選用記名投票方法開展決議。決議事宜、決議結(jié)果、參加決議和未參加決議小區(qū)業(yè)主的門牌號以及特有一部分總面積、授權(quán)委托決議的受托人和委托人門牌號、決議建議等狀況按照規(guī)定開展公示公告，公告期不少于十五日。
公告期內(nèi)，小區(qū)業(yè)主對決議結(jié)果有質(zhì)疑的，能夠憑合理身份證件正本向社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府查看自己的網(wǎng)絡投票信息內(nèi)容。授權(quán)委托別人查看的，委托人理應出示身份證件正本和書面形式委任書，委任書理應注明委托授權(quán)、授權(quán)委托管理權(quán)限及其限期。
業(yè)主委員會主席團或是業(yè)主委員會大會召集人理應對參加決議和未參加決議小區(qū)業(yè)主的門牌號以及特有一部分總面積、名字、授權(quán)委托決議的受托人和委托人門牌號、決議建議等狀況開展詳盡紀錄，歸納全體人員小區(qū)業(yè)主決議建議以及結(jié)果，并將相關資料交社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府儲存三年。
物業(yè)管理服務公共行政電子器件投票軟件由設區(qū)的市市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)創(chuàng)建，不動產(chǎn)權(quán)組織 等相關企業(yè)理應給予幫助。業(yè)主委員會大會選用電子器件網(wǎng)絡投票方法決議的，理應根據(jù)設區(qū)的市市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)創(chuàng)建的物業(yè)管理服務公共行政電子器件投票軟件開展。

第二十五條　業(yè)主委員會大會能夠選用團體探討、書面形式征詢建議或是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方法舉辦。
業(yè)主委員會大會分成按時大會和臨時性大會。按時大會最少每一年舉辦一次，具體時間由業(yè)委會依照業(yè)主委員會會議制度實行。
有以下狀況之一的，業(yè)委會理應立即機構(gòu)舉辦臨時性業(yè)主委員會大會：
（一）占總?cè)藬?shù)百分之二十之上的小區(qū)業(yè)主以書面通知建議；
（二）產(chǎn)生安全生產(chǎn)事故或是緊急狀況必須業(yè)主委員會決策；
（三）管理方法通信規(guī)約或是業(yè)主委員會會議制度要求的別的狀況。
除產(chǎn)生安全生產(chǎn)事故或是緊急狀況必須臨時性舉辦業(yè)主委員會大會外，業(yè)委會理應在大會舉辦前十五日將會議議題以及主要內(nèi)容、時間、地址、方法等在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)明顯部位給予公示公告，并書面形式告之居（村）民聯(lián)合會。居（村）民聯(lián)合會理應派人開展具體指導和監(jiān)管。
業(yè)主委員會大會不可對已公示公告會議議題之外的議案開展決議。

第二十六條　業(yè)主委員會會議制度理應對業(yè)主委員會的審議方法、決議程序流程及其業(yè)委會的大選、總數(shù)、任職期、換屆選舉等事宜做出要求。
倡導業(yè)主委員會參考市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)發(fā)布的示范性文字制訂業(yè)主委員會會議制度。業(yè)主委員會大會主席團、業(yè)委會遞交的業(yè)主委員會會議制度議案內(nèi)容與示范性文字內(nèi)容不一致的，理應在報請業(yè)主委員會大會決議前以顯眼方法將不一致的內(nèi)容開展公示公告和表明。

第二十七條　管理方法通信規(guī)約理應對物業(yè)管理的應用、維護保養(yǎng)和管理方法，小區(qū)業(yè)主的整體利益，小區(qū)業(yè)主理應執(zhí)行的責任，違背管理方法通信規(guī)約理應擔負的義務等事宜依規(guī)做出承諾；管理方法通信規(guī)約對全體人員小區(qū)業(yè)主具備約束。
管理方法通信規(guī)約不可違背法律法規(guī)、政策法規(guī)，不可違反公共秩序，不可危害國家主權(quán)和社會發(fā)展集體利益，不可制訂對一部分小區(qū)業(yè)主顯失公平的內(nèi)容。
倡導業(yè)主委員會參考市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)發(fā)布的示范性文字制訂管理方法通信規(guī)約。業(yè)主委員會大會主席團、業(yè)委會遞交的管理方法通信規(guī)約議案內(nèi)容與示范性文字內(nèi)容不一致的，理應在報請業(yè)主委員會大會決議前以顯眼方法將不一致的內(nèi)容開展公示公告和表明。

第二十八條　業(yè)主委員會理應不斷完善業(yè)主委員會、業(yè)委會印章管理應用規(guī)章制度。
小區(qū)業(yè)主一同做出的決策，理應蓋上業(yè)主委員會圖章并在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)明顯部位給予公示。
業(yè)主委員會能夠授權(quán)委托居（村）民聯(lián)合會委托存放業(yè)主委員會圖章；必須應用業(yè)主委員會圖章的，由業(yè)委會或是自主管理方法的原告向居（村）民聯(lián)合會明確提出。

第三節(jié)　業(yè)委會

第二十九條　業(yè)委會由業(yè)主委員會大會依規(guī)大選造成，對業(yè)主委員會承擔，受業(yè)主委員會監(jiān)管，執(zhí)行以下崗位職責：
（一）實行業(yè)主委員會的決策；
（二）集結(jié)業(yè)主委員會大會，匯報物業(yè)管理服務執(zhí)行狀況、業(yè)委會履職情況；
（三）與業(yè)主委員會聘用、聘任的物業(yè)管理人簽署物業(yè)管理合同書，與撤出的物業(yè)管理人開展工作交接；
（四）立即掌握小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人的意見與建議，監(jiān)管和幫助物業(yè)管理人執(zhí)行物業(yè)管理合同書，協(xié)商小區(qū)業(yè)主中間、小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理人中間因物業(yè)管理應用、維護保養(yǎng)和管理方法造成的糾紛案件；
（五）監(jiān)管通信規(guī)約的執(zhí)行，對違背管理方法通信規(guī)約的個人行為開展勸阻；
（六）催促小區(qū)業(yè)主付款物業(yè)管理費以及他有關花費；
（七）機構(gòu)和監(jiān)管物業(yè)管理重點維修資金的籌資和應用；
（八）明確提出小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有一部分運營管理制度及其運營盈利的管理方法、分派與應用計劃方案；
（九）在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)相互配合相關主管機構(gòu)進行稽查工作中；
（十）相互配合、適用社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府、居（村）民聯(lián)合會依規(guī)做好本職工作，在社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府、居（村）民聯(lián)合會監(jiān)管、具體指導下參加社區(qū)治理工作中；
（十一）業(yè)主委員會授予的別的崗位職責。

第三十條　業(yè)委會總數(shù)為五至十一人奇數(shù)；各屆任職期不超過五年，能夠連任。實際總數(shù)、任職期由業(yè)主委員會決策。
業(yè)委會委員會侯選人根據(jù)小區(qū)業(yè)主自我推薦或是小區(qū)業(yè)主推舉、居（村）民聯(lián)合會強烈推薦的方法造成。業(yè)主委員會主席團理應核查侯選人資質(zhì)，參考本規(guī)章第十七條第三款要求的方法明確提出侯選人名冊，并報社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府確定。業(yè)主委員會主席團理應在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)公示侯選人涉及到本規(guī)章第三十一條有關的信息內(nèi)容。
業(yè)委會委員會大選造成后的七日內(nèi)，由社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府和居（村）民聯(lián)合會機構(gòu)舉辦初次業(yè)委會大會，推舉造成業(yè)委會負責人、辦公室副主任，并自大選進行之日起三日內(nèi)，在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)公示業(yè)委會負責人、辦公室副主任和別的委員會的名冊。
同一個物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)分期付款開發(fā)設計的物業(yè)管理，在分期付款開發(fā)設計期內(nèi)創(chuàng)立業(yè)主委員會、大選業(yè)委會的，理應依照整體規(guī)劃總建筑面積占比預埋并未開發(fā)設計物業(yè)管理的業(yè)委會委員會配額，預埋配額由業(yè)主委員會會議制度確立。分期付款開發(fā)設計期內(nèi)創(chuàng)立的業(yè)主委員會、大選的業(yè)委會，做出的決策不可以危害中后期開發(fā)設計物業(yè)管理小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)利。
激勵小區(qū)業(yè)主中的我黨共產(chǎn)黨員及其法律法規(guī)、會計、工程項目等技術(shù)專業(yè)工作人員根據(jù)法定條件變成業(yè)委會委員會。
適用滿足條件的居（村）民聯(lián)合會組員根據(jù)法定條件擔任業(yè)委會委員會。
社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府理應會與縣市級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)按時機構(gòu)對業(yè)委會全體人員開展物業(yè)管理服務有關法律法規(guī)、現(xiàn)行政策和日常運行標準等學習培訓。

第三十一條　業(yè)委會委員會理應是本物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)的小區(qū)業(yè)主并合乎以下標準：
（一）具備徹底民事行為能力工作能力；
（二）遵循相關法律法規(guī)法律法規(guī)、政策法規(guī)；
（三）遵循業(yè)主委員會會議制度、管理方法通信規(guī)約，榜樣執(zhí)行小區(qū)業(yè)主責任；
（四）具備一定的組織協(xié)調(diào)能力和必需的上班時間，熱情公益慈善，責任感強，清正廉明；
（五）在本物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)具體定居。

有以下情況之一的，不可出任業(yè)委會委員會：
（一）酷刑并未實行結(jié)束或是處在判緩、假釋考驗期間；
（二）自己、另一半以及親屬在本物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)服務項目的物業(yè)管理人就職；
（三）自己、另一半以及親屬是本物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)服務項目的物業(yè)管理人的投資人；
（四）有毀壞房子載重構(gòu)造、違反規(guī)定構(gòu)建、毀壞房子容貌、私改物業(yè)管理應用特性、欠交物業(yè)管理費或是物業(yè)管理重點維修資金、違反規(guī)定房子出租等情況且未糾正；
（五）被列入失信執(zhí)行人人；
（六）業(yè)主委員會依規(guī)決策不可出任業(yè)委會委員會的別的情況。
小區(qū)業(yè)主正常情況下只在一個物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)出任業(yè)委會委員會。

第三十二條　業(yè)主委員會能夠依據(jù)物業(yè)管理服務地區(qū)經(jīng)營規(guī)模、小區(qū)業(yè)主總戶數(shù)等要素，大選業(yè)委會候補委員。候補委員總數(shù)不超過業(yè)委會委員會總數(shù)的百分之五十。
候補委員的就職標準、大選標準和就職停止等依照大選造成業(yè)委會委員會的相關要求實行。候補委員能夠出席業(yè)委會大會，但不具備表決權(quán)。
業(yè)委會發(fā)生缺額時，依照候補委員的支持率是多少先后替補，另外在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)明顯部位給予公示。

第三十三條　業(yè)委會自大選造成之日起三十日內(nèi)，持以下材料向社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府辦理備案：
（一）業(yè)主委員會創(chuàng)立和業(yè)委會大選狀況；
（二）業(yè)主委員會會議制度、管理方法通信規(guī)約及其業(yè)主委員會會議制度、管理方法通信規(guī)約內(nèi)容與示范性文字內(nèi)容不一致的表明；
（三）業(yè)委會委員會、候補委員的名冊、基本情況和書面形式服務承諾。
前述所列資料完整的，社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府理應自接到材料起五個工作中日內(nèi)出示業(yè)主委員會、業(yè)委會辦理備案公文，并將辦理備案材料密送縣市級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)。辦理備案公文理應注明業(yè)主委員會名字，業(yè)委會名字，委員會、候補委員名冊，屆別、任職期、責任人和辦公室詳細地址。
業(yè)主委員會會議制度、管理方法通信規(guī)約、業(yè)委會委員會產(chǎn)生變動的，業(yè)委會理應自變動之日起十五日內(nèi)將變動后相關狀況依照真奈美第一款的要求開展辦理備案。
因物業(yè)管理服務地區(qū)調(diào)節(jié)、物業(yè)管理損毀或是別的緣故導致業(yè)委會沒法續(xù)存的，業(yè)委會理應在三十日內(nèi)向型社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府申請辦理備案注銷辦理手續(xù)。

第三十四條　業(yè)委會理應依規(guī)刻制公章業(yè)主委員會、業(yè)委會圖章。業(yè)委會圖章的印文理應包括業(yè)委會名字、屆別。
業(yè)委會理應嚴苛依照相關法律法規(guī)、政策法規(guī)和印章管理應用管理制度和應用業(yè)主委員會、業(yè)委會圖章。

第三十五條　經(jīng)業(yè)主委員會決策，能夠從以下方式籌資經(jīng)費預算用以業(yè)委會開展工作:
（一）從小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有一部分經(jīng)營所得盈利中獲?。?br> （二）小區(qū)業(yè)主同意捐助；
（三）別的合理合法方法。

第三十六條　業(yè)委會大會分成按時大會和臨時性大會。業(yè)委會按時大會理應依照業(yè)主委員會會議制度的要求舉辦。經(jīng)三分之一之上業(yè)委會委員會建議，理應立即舉辦業(yè)委會臨時性大會。早已創(chuàng)立小區(qū)業(yè)主工作組、小區(qū)業(yè)主監(jiān)管聯(lián)合會的，理應在業(yè)委會大會舉辦前告之小區(qū)業(yè)主工作組意味著、小區(qū)業(yè)主監(jiān)管聯(lián)合會。
業(yè)委會大會理應有全體人員委員會半數(shù)以上參加，并邀約物業(yè)管理所在城市的居（村）民聯(lián)合會派員出席，還可以邀約小區(qū)業(yè)主旁邊聽，創(chuàng)立小區(qū)業(yè)主監(jiān)管聯(lián)合會的理應派員出席。業(yè)委會委員會不可授權(quán)委托別人參加業(yè)委會大會。
業(yè)委會大會理應制做會議紀要，業(yè)委會做出的決策理應經(jīng)全體人員委員會半數(shù)以上簽名愿意，自作出決定之日起三日內(nèi)，將大會狀況及其決策事宜在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)明顯部位給予公示，公示理應標明簽名愿意決策的業(yè)委會委員會名冊、蓋上業(yè)委會圖章，并書面形式告之物業(yè)管理所在城市的居（村）民聯(lián)合會。
業(yè)委會負責人、辦公室副主任無書面通知不集結(jié)業(yè)委會大會的，社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府理應勒令其期限集結(jié)。

第三十七條　業(yè)委會理應創(chuàng)建信息公示規(guī)章制度，立即公布以下信息內(nèi)容：
（一）業(yè)主委員會會議制度、管理方法通信規(guī)約；
（二）業(yè)主委員會和業(yè)委會決策；
（三）物業(yè)管理合同書或是自主管理制度；
（四）業(yè)主委員會決策運用物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)路面、場所、架空層等小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有一部分劃分公共性停車位停車車子的部位以及處罰狀況；
（五）物業(yè)管理重點維修資金的籌資、應用、盈利狀況；
（六）物業(yè)管理同用位置、同用設施的運營盈利以及分派、應用具體情況；
（七）業(yè)主委員會、業(yè)委會的工作中經(jīng)費預算和業(yè)委會委員工作補貼具體情況；
（八）理應向小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人公布的別的狀況和材料。
前述第一項至第四項要求的事宜理應不斷公布；第五項至第七項要求的事宜，理應半年發(fā)布一次，公告期不少于三十日。
小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人有權(quán)利查看、復制本條第一款要求的信息內(nèi)容及有關初始材料并依規(guī)執(zhí)行監(jiān)管，業(yè)委會、物業(yè)管理人等理應給予相互配合。
業(yè)委會理應半年發(fā)布一次業(yè)委會委員會、候補委員繳納物業(yè)管理重點維修資金、物業(yè)管理費、停車收費等有關花費狀況及其停車場應用狀況。

第三十八條　業(yè)委會委員會、候補委員理應遵循法律法規(guī)、政策法規(guī)和管理方法通信規(guī)約，不可有以下個人行為：
（一）侵吞、侵吞物業(yè)管理重點維修資金、公共性盈利等小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有資產(chǎn)，將小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有資產(chǎn)借款給別人或是以小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有資產(chǎn)為別人出示貸款擔保；
（二）索要、不法私收施工單位、物業(yè)管理人或是別的利害關系人出示的大紅包結(jié)婚禮金、免減物業(yè)管理費、泊車便捷等權(quán)益或是酬勞；
（三）仿冒或是挑唆別人仿冒小區(qū)業(yè)主的選舉票、表決票、書面形式委任書或是小區(qū)業(yè)主簽字；
（四）遷移、藏匿、偽造、毀棄物業(yè)管理服務主題活動中產(chǎn)生的文檔、材料。業(yè)委會委員會資質(zhì)自主停止、被免去或是業(yè)委會換屆選舉時回絕、推遲出示相關文檔、材料、圖章以及他歸屬于全體人員小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的錢財；
（五）違背業(yè)主委員會、業(yè)委會印章管理應用規(guī)章制度，私自應用業(yè)主委員會或是業(yè)委會圖章；
（六）泄漏或是私自應用小區(qū)業(yè)主的信息內(nèi)容，或是對小區(qū)業(yè)主開展搔擾、嚇唬、威脅恐嚇、采用暴力傾向；
（七）違背業(yè)主委員會會議制度，沒經(jīng)業(yè)主委員會受權(quán)與物業(yè)管理人簽署、改動物業(yè)管理合同書或是私自改動自主管理制度；
（八）不付款物業(yè)管理費或是延遲時間付款物業(yè)管理費超出六個月經(jīng)物業(yè)管理人催告函后仍回絕付款，或是誘發(fā)、煽動、威協(xié)別的小區(qū)業(yè)主不付款物業(yè)管理費；
（九）危害小區(qū)業(yè)主權(quán)益或是很有可能危害其公平做好本職工作的別的個人行為。
業(yè)委會委員會、候補委員有前述個人行為的，由社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府在核查后公示結(jié)果；情況屬實的，社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府理應勒令業(yè)委會報請業(yè)主委員會免去其資質(zhì)。在委員會資質(zhì)被免去前，業(yè)委會理應中止該委員會做好本職工作，并向小區(qū)業(yè)主公示。

第三十九條　業(yè)委會委員會、候補委員任職期有以下情況之一的，其任職要求自主停止，業(yè)委會理應在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)開展公示：
（一）因物業(yè)管理出讓、損毀等緣故不會再是本物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主；
（二）缺失做好本職工作工作能力；
（三）同意以書面通知明確提出離職；
（四）自己、另一半以及親屬在本物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)服務項目的物業(yè)管理人就職或是是物業(yè)管理人的投資人；
（五）被判處刑罰；
（六）被列入失信執(zhí)行人人；
（七）法律法規(guī)、政策法規(guī)及其管理方法通信規(guī)約要求的別的情況。

第四十條　業(yè)委會任職期期滿前九十日，理應書面材料社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府；業(yè)委會未依照要求匯報的，小區(qū)業(yè)主能夠向社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府明確提出申請書。社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府理應自接到書面材料或是申請書之日起三十日內(nèi)建立換屆選舉主席團。主席團理應依照籌劃舉辦初次業(yè)主委員會大會的相關要求，機構(gòu)舉辦業(yè)主委員會大會，在業(yè)委會任職期期滿前，大選新一屆業(yè)委會。
業(yè)委會任職期有以下情況之一的，社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府理應建立換屆選舉主席團，并由主席團依照籌劃舉辦初次業(yè)主委員會大會的相關要求，機構(gòu)舉辦業(yè)主委員會大會；業(yè)主委員會理應運行提早換屆選舉程序流程：
（一）做出的決策比較嚴重違背法律法規(guī)、政策法規(guī)的；
（二）業(yè)委會持續(xù)六個月不執(zhí)行或是有誤做好本職工作，經(jīng)社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府勒令期限整頓后不予糾正的；
（三）依照本規(guī)章第三十二條要求替補后，業(yè)委會委員會仍不夠五人的；
（四）業(yè)委會沒法一切正常做好本職工作的別的情況。
換屆選舉經(jīng)費預算在公共性盈利中稅前列支。
自換屆選舉主席團造成至新一屆業(yè)委會大選造成期內(nèi)，業(yè)委會不可機構(gòu)舉辦業(yè)主委員會大會對以下事宜作出決定：
（一）聘用、聘任、辭退物業(yè)管理人；
（二）調(diào)節(jié)物業(yè)管理費規(guī)范；
（三）除比較嚴重危害物業(yè)管理一切正常應用的緊急狀況必須馬上對物業(yè)管理同用位置、同用設施開展應急檢修、升級、更新改造以外的物業(yè)維修、升級、更新改造等重大事情；
（四）別的重大事情。

第四十一條　激勵業(yè)主委員會創(chuàng)建業(yè)委會委員會任中財務審計和離任審計規(guī)章制度。財務審計能夠授權(quán)委托技術(shù)專業(yè)財務審計組織 執(zhí)行，花費在公共性盈利中稅前列支。

第四十二條　業(yè)委會委員會資質(zhì)自主停止或是被免去，或是業(yè)委會換屆選舉的，理應在十日內(nèi)轉(zhuǎn)交其存放的相關財務憑證、小區(qū)業(yè)主名單、會議記錄等檔案文件、圖章以及他歸屬于全體人員小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的錢財。
業(yè)委會委員會資質(zhì)自主停止或是被免去的，向業(yè)委會轉(zhuǎn)交。
業(yè)委會換屆選舉的，由上一屆業(yè)委會向新一屆業(yè)委會轉(zhuǎn)交。
拒不轉(zhuǎn)交真奈美第一款要求的檔案文件、圖章和錢財?shù)模乱粚脴I(yè)委會能夠要求物業(yè)管理所在城市的社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府催促轉(zhuǎn)交，并能夠向管轄區(qū)公安機關要求幫助。

第三章　前期物業(yè)管理方法

第四十三條　居民小區(qū)的施工單位理應在申請辦理預售許可或是現(xiàn)房銷售辦理備案前，根據(jù)公開招標方法聘用物業(yè)管理人，簽署前期物業(yè)服務協(xié)議，制訂臨時性管理方法通信規(guī)約。施工單位理應在標書中對物業(yè)管理人的個人信用明確提出相對應規(guī)定；物業(yè)管理人到定編投標書時理應注明個人信用信息。投標者低于三人或是總建筑面積在三萬平方下列的，經(jīng)物業(yè)管理所在城市的縣市級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)準許，能夠選用協(xié)議書方法聘用物業(yè)管理人；擬聘用物業(yè)管理人理應標明其個人信用信息。
居民小區(qū)的施工單位與物業(yè)管理人依照公開招標文檔簽署前期物業(yè)服務協(xié)議后，不可簽署背馳公開招標文檔實際性內(nèi)容和前期物業(yè)服務協(xié)議的合同補充協(xié)議。

第四十四條　施工單位理應參考市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)制訂的前期物業(yè)服務協(xié)議和臨時性管理方法通信規(guī)約示范性文字制訂前期物業(yè)服務協(xié)議和臨時性管理方法通信規(guī)約，并自簽署和公布之日起十五日內(nèi)報物業(yè)管理所在城市的縣市級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)辦理備案。前期物業(yè)服務協(xié)議和臨時性管理方法通信規(guī)約內(nèi)容與示范性文字內(nèi)容不一致的，理應在辦理備案時做出書面形式表明。
前期物業(yè)服務協(xié)議和臨時性管理方法通信規(guī)約做為施工單位與物業(yè)管理購房人簽署的物業(yè)管理買賣協(xié)議的配件。物業(yè)管理購房人在與施工單位簽署物業(yè)管理買賣協(xié)議時，理應對遵循臨時性管理方法通信規(guī)約和執(zhí)行依規(guī)簽署的前期物業(yè)服務協(xié)議給予書面形式服務承諾。
前期物業(yè)服務協(xié)議的限期一般不超過五年。合同有效期內(nèi)，業(yè)委會或是小區(qū)業(yè)主與新物業(yè)管理人簽訂的物業(yè)管理合同生效的，前期物業(yè)服務項目終止合同。前期物業(yè)服務項目合同期限期滿前九十日，由小區(qū)業(yè)主依規(guī)一同決策是不是聘任；前期物業(yè)服務項目合同期限期滿，小區(qū)業(yè)主沒有依規(guī)一同做出聘任或是另聘物業(yè)管理人的決策，物業(yè)管理人仍依照原物業(yè)管理合同書再次出示服務項目的，原物業(yè)管理合同書再次合理，可是服務項目限期為經(jīng)常性，被告方能夠隨時隨地消除經(jīng)常性物業(yè)管理合同書。
初次業(yè)主委員會大會根據(jù)的管理方法通信規(guī)約起效的，臨時性管理方法通信規(guī)約無效。

第四十五條　新創(chuàng)建物業(yè)管理交付前，施工單位和前期物業(yè)服務項目人理應在物業(yè)管理所在城市的縣市級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)的具體指導、監(jiān)管下，依照相關法律法規(guī)要求和前期物業(yè)服務協(xié)議承諾，一同對物業(yè)管理同用位置、同用設施開展檢查，確定當場檢查結(jié)果，產(chǎn)生檢查紀錄。未開展承接查驗的，不可交付。
執(zhí)行承接查驗時，理應邀約社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府、居（村）民聯(lián)合會派人參加當場檢查，必需時能夠聘用第三方組織 給予幫助。
承接查驗后，施工單位理應與物業(yè)管理人簽署物業(yè)管理承接查驗協(xié)議書，對物業(yè)管理承接查驗基本情況、存在的不足和解決方案以及期限、彼此權(quán)利與義務、義務所屬等開展確立。物業(yè)管理承接查驗協(xié)議書做為前期物業(yè)服務協(xié)議的合同補充協(xié)議，與前期物業(yè)服務協(xié)議具備同樣法律效力。
物業(yè)管理承接查驗的花費由施工單位擔負，可是另有承諾的以外。

第四十六條　施工單位理應在物業(yè)管理承接查驗前二十日內(nèi)向型物業(yè)管理人轉(zhuǎn)交以下材料：
（一）完工建筑平面圖，單棟、構(gòu)造、機器設備竣工資料，服務設施、地底管道網(wǎng)工程項目竣工資料、園林綠化工程竣工資料等工程驗收材料；
（二）同用設備設備清單以及安裝、應用和維修保養(yǎng)等技術(shù)文檔；
（三）供電系統(tǒng)、供電、供天然氣、通訊、有線數(shù)字電視等準予應用文檔；
（四）物業(yè)管理品質(zhì)質(zhì)保文檔和物業(yè)管理使用說明書文檔；
（五）物業(yè)管理用地的明細；
（六）依照相關法律法規(guī)要求承接查驗所必不可少的別的材料。
施工單位未在前述要求的期內(nèi)所有轉(zhuǎn)交前述所列材料的，理應列舉未轉(zhuǎn)交材料的詳盡明細，并書面形式服務承諾補繳的實際限期。

第四十七條　物業(yè)管理人理應自物業(yè)管理工作交接后三十日內(nèi)，持下列材料的影印件并蓋上公司章，向物業(yè)管理所在城市的縣市級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)申請辦理物業(yè)管理承接查驗辦理備案：
（一）物業(yè)管理承接查驗協(xié)議書；
（二）施工單位轉(zhuǎn)交材料明細；
（三）檢查、工作交接紀錄；
（四）與承接查驗相關的別的材料。
申報資料完整的，物業(yè)管理所在城市的縣市級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)理應給予辦理備案并將辦理備案建議密送社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府。申報材料不齊備的，物業(yè)管理所在城市的縣市級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)理應勒令物業(yè)管理人期限補足。
物業(yè)管理人理應將物業(yè)管理承接查驗辦理備案狀況書面形式告之小區(qū)業(yè)主或是購房人，并將物業(yè)管理承接查驗材料做為物業(yè)管理服務檔案資料長期性儲存。
物業(yè)管理人私自承攬沒經(jīng)檢查的物業(yè)管理，因房子品質(zhì)、物業(yè)管理同用位置、同用設施缺點給小區(qū)業(yè)主導致危害的，理應依規(guī)擔負承擔責任。
物業(yè)管理承接查驗材料歸屬于全體人員小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有，小區(qū)業(yè)主有權(quán)利免費查詢。
物業(yè)管理終止合同的，原物業(yè)管理人理應立即將物業(yè)管理承接查驗檔案資料向業(yè)委會轉(zhuǎn)交。

第四十八條　施工單位理應依照國家規(guī)定及合同書承諾的保修期和質(zhì)保范疇擔負物業(yè)管理的質(zhì)保義務。施工單位授權(quán)委托物業(yè)管理人質(zhì)保的，理應與物業(yè)管理人再行簽署委托合同并在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)向型小區(qū)業(yè)主公示公告。
在物業(yè)管理保修期和質(zhì)保范疇內(nèi)產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量問題的，物業(yè)管理人理應向施工單位傳出質(zhì)保通告，施工單位理應執(zhí)行質(zhì)保責任，并對導致的損害擔負承擔責任。

第四十九條　物業(yè)管理用地由施工單位免費配備，由全體人員小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有，其花費納入開發(fā)設計基本建設成本費，一切企業(yè)和本人不可私自變動主要用途和部位，也不可占有、出讓、質(zhì)押。
物業(yè)管理用地包含物業(yè)管理辦公房和業(yè)委會用地。施工單位理應依照不少于物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)建筑面積千分之二的占比且不少于一百平米的標準配備。業(yè)委會用地占物業(yè)管理用地占比不超過百分之二十且總面積不少于二十平米。物業(yè)管理用地理應為路面之上，具有水、電、互聯(lián)網(wǎng)、自然通風、光照等基本上應用標準的房子。沒有配備電梯轎廂的物業(yè)管理用地所屬樓房不可高過標準層二樓。
市人民政府生態(tài)資源（城鄉(xiāng)建設規(guī)劃）主管機構(gòu)理應依照真奈美第二款的要求核準物業(yè)管理用地的部位和總面積，在工程建設施工許可證圖下上標明物業(yè)管理用地的具體地址和總面積。
施工單位申請辦理房子預售證時，不可將物業(yè)管理用地列入可市場銷售范疇。物業(yè)管理用地理應與所屬樓幢另外交付。

第五十條　分期付款基本建設的物業(yè)管理，早期未配備全額物業(yè)管理用地的，施工單位理應在前期物業(yè)服務項目備案查詢時依照本規(guī)章第四十九條第二款要求劃到相對應總面積的房子，臨時性取代物業(yè)管理用地。臨時性取代物業(yè)管理用地不可以質(zhì)押、出讓。物業(yè)管理用地配備做到要求規(guī)范后，消除對臨時性取代物業(yè)管理用地的質(zhì)押、出讓限定。

第五十一條　早期物業(yè)管理費依照不一樣物業(yè)管理的應用特性和特性，推行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。政府指導價由設區(qū)的市、縣市級市人民政府發(fā)展趨勢改革創(chuàng)新主管機構(gòu)會與平級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)，依據(jù)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、物業(yè)管理級別、服務項目成本費和cpi指數(shù)變化等狀況，歸類制訂相對應的基價和波動力度，每三年調(diào)節(jié)一次并向社會發(fā)展發(fā)布。
小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理人因為政府指導價變化必須調(diào)節(jié)早期物業(yè)費標準的，理應依照前期物業(yè)服務協(xié)議承諾，依據(jù)自治州物業(yè)管理級別鑒定的相關要求優(yōu)先核準物業(yè)管理級別后，依照核準的物業(yè)管理級別在政府指導價的范疇內(nèi)調(diào)節(jié)。

第五十二條　施工單位與前期物業(yè)服務項目人理應依照設區(qū)的市、縣市級市人民政府物業(yè)管理費有關要求，在前期物業(yè)服務協(xié)議中確立承諾各類收費標準。施工單位售賣物業(yè)管理時，不可服務承諾或是代物業(yè)管理人服務承諾或是承諾免減物業(yè)管理費。
自前期物業(yè)服務項目合同簽訂之日至物業(yè)管理交付之日產(chǎn)生的早期物業(yè)管理費，由施工單位擔負；自物業(yè)管理交付之日至前期物業(yè)服務項目終止合同之日產(chǎn)生的早期物業(yè)管理費，由施工單位和購房人依照物業(yè)管理買賣協(xié)議的承諾擔負。物業(yè)管理交付時，除物業(yè)管理買賣協(xié)議另有承諾外，物業(yè)管理人不可向購房人扣除一切花費。
物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)已工程驗收但并未售賣或是并未交由購房人的房子、停車位等物業(yè)管理，其早期物業(yè)管理費由施工單位依照該地區(qū)類似物業(yè)管理的規(guī)范全額的付款。

第五十三條　未做到創(chuàng)立業(yè)主委員會標準，前期物業(yè)服務項目人撤出的，施工單位理應依照聘用前期物業(yè)服務項目人的要求和物業(yè)管理買賣協(xié)議中物業(yè)管理層面有關承諾，根據(jù)公開招標再次聘用物業(yè)管理人，并匯報物業(yè)管理所在城市的縣市級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)和社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府，另外在物業(yè)管理服務地區(qū)明顯部位公示。新物業(yè)管理人明確后的十五日內(nèi)，施工單位理應將公開招標狀況書面形式告之全體人員小區(qū)業(yè)主。
再次聘用的物業(yè)管理人的信譽等級不可小于原物業(yè)管理人信譽等級，物業(yè)管理級別規(guī)范不可小于原前期物業(yè)服務協(xié)議承諾的級別規(guī)范，物業(yè)管理費規(guī)范不可高過原前期物業(yè)服務協(xié)議承諾的規(guī)范。

第四章　物業(yè)管理服務服務項目

第五十四條　接納小區(qū)業(yè)主授權(quán)委托的物業(yè)管理企業(yè)理應具備單獨主體資格，有著相對應的技術(shù)專業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，具有為小區(qū)業(yè)主出示物業(yè)管理服務專業(yè)服務的工作能力。
電梯轎廂、消防安全等具備技術(shù)專業(yè)技術(shù)標準的設施的檢修和保養(yǎng)，理應授權(quán)委托具備資質(zhì)證書的技術(shù)專業(yè)組織 或是工作人員執(zhí)行。

第五十五條　業(yè)主委員會聘用物業(yè)管理旁人，業(yè)委會理應制訂聘用計劃方案并經(jīng)業(yè)主委員會大會決議根據(jù)。聘用計劃方案理應包含擬聘用物業(yè)管理人的個人信用信息、服務項目工作實績規(guī)定、物業(yè)管理級別及收費標準、物業(yè)管理合同期限和聘用方法、評定標準、評審團構(gòu)成等內(nèi)容。
除聘任物業(yè)管理企業(yè)外，激勵根據(jù)公開招標方法聘用物業(yè)管理企業(yè)。公開招標具體措施由自治州市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)制訂。
業(yè)主委員會聘用物業(yè)管理人的物業(yè)管理合同期限一般不超過五年，實際限期由小區(qū)業(yè)主依規(guī)一同決策。

第五十六條　自治州市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)理應制訂物業(yè)管理合同書示范性文字，并向社會發(fā)展發(fā)布。
物業(yè)管理合同書示范性文字一般包含服務項目事宜、服務水平、服務項目花費的規(guī)范和扣除方法、物業(yè)管理重點維修資金的應用、物業(yè)管理用地的管理方法和應用、服務項目限期、服務項目工作交接等條文。
簽署或是變動物業(yè)管理合同書理應蓋上業(yè)主委員會圖章，并自簽署或是變動之日起十五日內(nèi)，由物業(yè)管理人將物業(yè)管理合同書報物業(yè)管理所在城市的縣市級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)辦理備案。縣市級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)理應自接到之日起十五日內(nèi)密送物業(yè)管理所在城市的社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府。
倡導小區(qū)業(yè)主或是業(yè)主委員會參考市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)制訂的物業(yè)管理合同書示范性文字與物業(yè)管理人簽署物業(yè)管理合同書。

第五十七條　小區(qū)業(yè)主按照法定條件一同決策辭退物業(yè)管理人的，能夠消除物業(yè)管理合同書。決策辭退的，理應提早六十日以書面形式告知物業(yè)管理人，可是合同書對通告限期另有承諾的以外。
物業(yè)管理限期期滿前，物業(yè)管理人規(guī)定提早消除物業(yè)管理合同書的，理應提早九十日以書面形式告知小區(qū)業(yè)主或是業(yè)委會，并在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)明顯部位公示，可是合同書對通告限期另有承諾的以外。
提早消除物業(yè)管理合同書的，業(yè)委會理應在業(yè)主委員會作出決定或是收到物業(yè)管理人以書面形式告知后的三十日內(nèi)按照業(yè)主委員會會議制度，機構(gòu)舉辦業(yè)主委員會大會，聘用新的物業(yè)管理人。

第五十八條　物業(yè)管理合同期限期滿前九十日，小區(qū)業(yè)主理應依規(guī)一同決策聘任或是另聘物業(yè)管理人。決策辭退原物業(yè)管理人的，理應提早六十日以書面形式告知原物業(yè)管理人，可是合同書對通告限期另有承諾的以外。
物業(yè)管理人決策在物業(yè)管理合同期限期滿后不會再出示物業(yè)管理的，理應在物業(yè)管理合同期限期滿前九十日以書面形式告知小區(qū)業(yè)主或是業(yè)委會，可是合同書對通告限期另有承諾的以外。
物業(yè)管理合同期限期滿后，小區(qū)業(yè)主沒有依規(guī)做出聘任或是另聘的決策，物業(yè)管理人再次出示服務項目的，原物業(yè)管理合同書再次合理，可是服務項目限期為經(jīng)常性。被告方能夠隨時隨地消除經(jīng)常性物業(yè)管理合同書，可是理應提早六十日以書面形式告知另一方。

第五十九條　物業(yè)管理人具有以下支配權(quán)：
（一）依據(jù)法律法規(guī)、政策法規(guī)要求，臨時性管理方法通信規(guī)約、管理方法通信規(guī)約、物業(yè)管理合同書等承諾，對物業(yè)管理以及自然環(huán)境、紀律開展管理方法；
（二）按照物業(yè)管理合同書承諾扣除物業(yè)管理費；
（三）法律法規(guī)、政策法規(guī)要求，臨時性管理方法通信規(guī)約、管理方法通信規(guī)約、物業(yè)管理合同書等承諾的別的支配權(quán)。
一切企業(yè)和本人不可強制性物業(yè)管理人代辦相關花費或是出示免費服務項目。

第六十條　物業(yè)管理人理應依照法律法規(guī)、政策法規(guī)要求和臨時性管理方法通信規(guī)約、管理方法通信規(guī)約、物業(yè)管理合同書的承諾及其相關物業(yè)管理服務的標準規(guī)范和行業(yè)規(guī)范出示服務項目，實行業(yè)主委員會、業(yè)委會的決策。
物業(yè)管理人理應立即向小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人告之安全性、合理使用物業(yè)管理的常見問題，立即對小區(qū)業(yè)主明確提出的意見與建議開展回應并改善和健全服務項目。
物業(yè)管理人發(fā)覺小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人到物業(yè)管理應用全過程中有違背法律法規(guī)、政策法規(guī)要求及其臨時性管理方法通信規(guī)約、管理方法通信規(guī)約個人行為的，理應給予勸說、勸阻；勸說、勸阻失效的，對違背法律法規(guī)、政策法規(guī)要求的個人行為理應匯報社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府或是相關主管機構(gòu)，對違背臨時性管理方法通信規(guī)約、管理方法通信規(guī)約的個人行為理應立即匯報業(yè)委會和居（村）民聯(lián)合會。
物業(yè)管理人理應不斷完善安全性管理方案，定期維護物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)各類安全性預防措施的落實情況，發(fā)覺有安全風險的，立即設定警示標識，采取一定的有效措施清除安全風險或是向有關技術(shù)專業(yè)運營企業(yè)匯報；產(chǎn)生安全生產(chǎn)事故或是別的緊急狀況時，物業(yè)管理人理應立即采用應急管理對策，并依照要求向相關主管機構(gòu)或是有關技術(shù)專業(yè)運營企業(yè)匯報。
物業(yè)管理人理應幫助創(chuàng)立業(yè)主委員會、大選業(yè)委會，在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)為業(yè)主委員會主席團和業(yè)主委員會、業(yè)委會的主題活動出示相對應的人力資源、場所等適用。

第六十一條　物業(yè)管理人理應創(chuàng)建、儲存以下檔案資料和材料：
(一)小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有一部分運營管理檔案資料；
(二)小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)軟件、電梯轎廂、離心水泵、消防設備、消防設備、防撬門等物業(yè)管理同用位置、同用設施檔案資料以及更新改造、檢修、運作、維護保養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量檢測的相關材料；
(三)冷水機清理紀錄及儲水箱水質(zhì)監(jiān)測匯報；
(四)住房建筑裝修管理方法材料；
(五)小區(qū)業(yè)主名單；
(六)簽署的供電系統(tǒng)、供電、垃圾清理、網(wǎng)絡通信等書面形式協(xié)議書；
(七)物業(yè)管理主題活動中產(chǎn)生的與小區(qū)業(yè)主利益相關的別的材料。

第六十二條　物業(yè)管理人理應在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)明顯部位屬實公示公告并立即升級以下信息內(nèi)容，另外根據(jù)別的方便快捷方法告之全體人員小區(qū)業(yè)主：
（一）物業(yè)管理人的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、個人信用信息和咨詢服務舉報電話，項目經(jīng)理的基本情況和聯(lián)系電話；
（二）物業(yè)管理內(nèi)容、服務水平規(guī)范，收費標準新項目、收費標準、收費標準方法等；
（三）物業(yè)管理承接查驗狀況和物業(yè)管理承接查驗協(xié)議書；
（四）電梯轎廂、消防安全、二次供水等重點設施的日常維護保養(yǎng)企業(yè)的名字、資質(zhì)證書、聯(lián)系電話和應急管理計劃方案等；
（五）物業(yè)管理重點維修資金應用狀況，包含涉及到檢修、升級、更新改造新項目的清單；
（六）水、電等公共性耗能總產(chǎn)量、清單及花費平攤狀況；
（七）物業(yè)管理服務地區(qū)公共性盈利收入支出狀況，包含與公共性盈利有關的合同書或是協(xié)議書等；
（八）小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人開展房屋建筑裝修主題活動的狀況；
（九）法律法規(guī)、政策法規(guī)要求及物業(yè)管理合同書承諾理應公示公告的別的信息內(nèi)容。
前述第一項至第四項和第八項理應不斷公示公告并立即升級，第五項至第七項最少半年發(fā)布一次，公告期不少于三十日。
小區(qū)業(yè)主對公示公告內(nèi)容有質(zhì)疑的，物業(yè)管理人理應立即解釋。

第六十三條　物業(yè)管理人不可有以下個人行為：
（一）將物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)管理授權(quán)委托給第三人或是將所有物業(yè)管理支解后各自轉(zhuǎn)授權(quán)委托給第三人；
（二）侵吞或是私自應用物業(yè)管理重點維修資金和公共性盈利；
（三）私改物業(yè)管理同用位置、同用設施和物業(yè)管理用地主要用途；
（四）私自占有、發(fā)掘物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)路面、場所，私自侵吞綠化、砍伐樹木；
（五）私自運用、批準或是默認別人在公共性場所、同用位置從業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，或是運用公共性場所、同用位置、同用設施開展宣傳廣告等；
（六）未依規(guī)停止物業(yè)管理合同書，私自終止服務項目或是撤出物業(yè)管理服務地區(qū)；
（七）限制小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人選購其特定的產(chǎn)品、裝飾裝修原材料或是出示的服務項目；
（八）私自提升 收費標準或是擴張收費標準范疇、反復收費標準、捆縛收費標準及其扣除物業(yè)管理合同書承諾外的花費；
（九）以一部分小區(qū)業(yè)主托欠物業(yè)管理費、不配合管理方法等為由降低服務項目內(nèi)容、減少服務水平規(guī)范；
（十）采用終止供電系統(tǒng)、供電、供天然氣等方法催交物業(yè)管理費；
（十一）泄漏或是私自應用小區(qū)業(yè)主信息內(nèi)容，或是對小區(qū)業(yè)主開展搔擾、嚇唬、威脅恐嚇、采用暴力傾向；
（十二）危害業(yè)主權(quán)益的別的個人行為。

第六十四條　小區(qū)業(yè)主理應依照物業(yè)管理合同書的承諾付款物業(yè)管理費。小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理應用人承諾物業(yè)管理費由物業(yè)管理應用人付款的，小區(qū)業(yè)主承擔法律責任。
小區(qū)業(yè)主違背承諾貸款逾期不付款物業(yè)管理費的，物業(yè)管理人能夠根據(jù)信件、電話、短信等方法催告函其在有效期內(nèi)付款；有效限期期滿后仍不付款的，物業(yè)管理人、業(yè)委會能夠在小區(qū)業(yè)主進戶門、物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)明顯部位將扣費狀況給予公示，物業(yè)管理人還可以提到起訴或是申請勞動仲裁。
小區(qū)業(yè)主出讓物業(yè)管理時，理應與物業(yè)管理人付清物業(yè)管理費；未付清的，交易雙方理應對物業(yè)管理費的清算做出承諾，并告之物業(yè)管理人；承諾由買受方付款的，小區(qū)業(yè)主承擔法律責任。

第六十五條　供電系統(tǒng)、供電、供天然氣、通訊、有線數(shù)字電視等技術(shù)專業(yè)運營企業(yè)理應依據(jù)我國、自治州相關要求及領域技術(shù)標準向終端用戶出示裝表到戶、維護保養(yǎng)到戶、收費標準到戶的服務項目。
有關技術(shù)專業(yè)運營企業(yè)不可強制性物業(yè)管理人代收費用，不可因一部分終端用戶未繳費而對已繳費客戶和物業(yè)管理同用位置、同用設施終止服務項目。授權(quán)委托物業(yè)管理人代收費用和對有關設施開展日常檢修、保養(yǎng)的，理應簽署書面形式協(xié)議書，確立委托授權(quán)、委托期限、授權(quán)委托花費及付款方式等。未簽署書面形式委托合同的，由有關技術(shù)專業(yè)運營企業(yè)自主承擔有關工作中。
物業(yè)管理人接納有關技術(shù)專業(yè)運營企業(yè)授權(quán)委托代辦有關花費的，不可向小區(qū)業(yè)主扣除附加服務費等花費。撤出物業(yè)管理服務地區(qū)的，理應與有關技術(shù)專業(yè)運營企業(yè)開展代收費用結(jié)算。未清算的，有關技術(shù)專業(yè)運營企業(yè)不可以未接到花費為由終止向終端用戶出示服務項目。

第六十六條　物業(yè)管理人撤出物業(yè)管理服務地區(qū)時理應依照以下要求申請辦理：
（一）與小區(qū)業(yè)主或是業(yè)主委員會聘用的新物業(yè)管理人、業(yè)委會申請辦理轉(zhuǎn)交辦理手續(xù)；
（二）沒有業(yè)委會或是業(yè)委會不可以一切正常做好本職工作，且未聘用新物業(yè)管理人的，與居（村）民聯(lián)合會申請辦理轉(zhuǎn)交辦理手續(xù)；
（三）小區(qū)業(yè)主或是業(yè)主委員會決策自主管理方法的，與自主管理方法的原告或是責任人申請辦理轉(zhuǎn)交辦理手續(xù)。
轉(zhuǎn)交多方理應搞好檢查紀錄。檢查紀錄理應包含檢查時間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果、存在的問題以及處理決定等，并由轉(zhuǎn)交彼此被告方簽字蓋章。

第六十七條　除物業(yè)管理合同書另有承諾限期外，物業(yè)管理人理應自物業(yè)管理終止合同之日起十日內(nèi)，對以下事宜開展工作交接并撤出物業(yè)管理服務地區(qū)：
（一）轉(zhuǎn)交本規(guī)章第四十六條、第六十一條要求的所有物業(yè)管理檔案文件；
（二）轉(zhuǎn)交小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有一部分；
（三）公共性盈利的盈余；
（四）結(jié)算應收、代辦的相關花費；
（五）物業(yè)管理合同書承諾的別的事宜。
原物業(yè)管理人不可以小區(qū)業(yè)主欠交物業(yè)管理費、對小區(qū)業(yè)主一同決策有質(zhì)疑、與業(yè)主委員會或是業(yè)委會有別的糾紛案件等為由回絕申請辦理工作交接，不可以任何借口阻礙新物業(yè)管理人入場服務項目。原物業(yè)管理人拒不轉(zhuǎn)交前述事宜或是回絕撤出物業(yè)管理服務地區(qū)的，業(yè)委會或是小區(qū)業(yè)主能夠向社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府和縣市級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)匯報，并能夠向管轄區(qū)公安機關要求幫助，或是提到起訴，規(guī)定原物業(yè)管理人轉(zhuǎn)交前述事宜并撤出物業(yè)管理服務地區(qū)；原物業(yè)管理人會有毀壞設施、損壞帳簿等違紀行為的，由公安部門依法辦理。

第六十八條　物業(yè)管理人撤出物業(yè)管理服務地區(qū)且業(yè)主委員會并未聘用新物業(yè)管理人的，由業(yè)委會在社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府監(jiān)管下，從緊急物業(yè)管理人候選庫文件任意抽取一家物業(yè)管理人，出示供電系統(tǒng)、供電、垃圾清理、電梯轎廂運作等保持小區(qū)業(yè)主基本上生活服務類事宜的緊急服務項目。
沒有業(yè)委會或是業(yè)委會不可以一切正常做好本職工作的，經(jīng)百分之二十之上小區(qū)業(yè)主申請辦理，由居（村）民聯(lián)合會在社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府監(jiān)管下，從緊急物業(yè)管理人候選庫文件任意抽取一家物業(yè)管理人出示緊急服務項目。
出示緊急物業(yè)管理的，業(yè)委會或是居（村）民聯(lián)合會理應將服務項目事宜、承擔工作人員、服務項目限期、服務項目花費等相關內(nèi)容在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)明顯部位公示公告。緊急物業(yè)管理合同期限最多不超過六個月，花費由全體人員小區(qū)業(yè)主擔負。
緊急物業(yè)管理期內(nèi)，社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府、居（村）民聯(lián)合會理應機構(gòu)小區(qū)業(yè)主依規(guī)一同決策聘用新物業(yè)管理人，融洽新物業(yè)管理人與緊急物業(yè)管理人搞好工作交接。
緊急物業(yè)管理人候選庫由設區(qū)的市市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)依照公布、同意、擇優(yōu)錄用的標準創(chuàng)建。

第六十九條　小區(qū)業(yè)主或是業(yè)主委員會決策自主管理方法的居民小區(qū)，理應制訂小區(qū)業(yè)主自主管理制度。計劃方案理應經(jīng)全體人員小區(qū)業(yè)主依規(guī)決議根據(jù)，并書面形式向社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府辦理備案。
小區(qū)業(yè)主自主管理制度包含以下內(nèi)容：
（一）自主管理方法的原告或是責任人以及支配權(quán)和義務；
（二）管理方法的事宜、花費、限期；
（三）聘用專業(yè)能力服務項目組織 的種類、資質(zhì)標準及聘用的方法，聘用勞務公司工作人員的總數(shù)、資質(zhì)標準及聘用的方法；
（四）小區(qū)業(yè)主付款物業(yè)管理費的規(guī)范和方法；
（五）自主管理方法的別的事宜。
本規(guī)章對業(yè)委會委員會、物業(yè)管理人的有關要求適用自主管理方法的原告或是責任人。

第七十條　小區(qū)業(yè)主或是業(yè)主委員會決策自主管理方法的居民小區(qū)，能夠?qū)⑽飿I(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)的紀律維護保養(yǎng)、日常保潔、綠化園林、設備設備維護保養(yǎng)、建筑施工等重點服務項目業(yè)務流程授權(quán)委托給專業(yè)能力服務項目組織 或是本人，專業(yè)能力服務項目組織 或是本人不可將承攬的重點服務項目業(yè)務流程再度授權(quán)委托給別人。
小區(qū)業(yè)主自主管理方法的居民小區(qū)扣除物業(yè)管理費等花費必須開票的，依照會計法律制度、政策法規(guī)有關要求向物業(yè)管理所在城市的稅收單位申請辦理領料或是代開票，并依法納稅。

第七十一條　老舊小區(qū)改造能夠根據(jù)社會化管理方法、企業(yè)自管、小區(qū)業(yè)主自主管理方法等方式開展管理方法。
縣市級市人民政府理應依據(jù)我國和自治州相關老舊小區(qū)改造治理更新改造整體規(guī)劃和年度工作計劃，提升對老舊小區(qū)改造的具體指導和管理方法，立即處理老舊小區(qū)改造在物業(yè)管理服務層面的艱難和難題。

第七十二條　產(chǎn)生緊急事件，縣市級市人民政府相關主管機構(gòu)、社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府理應機構(gòu)、具體指導物業(yè)管理人到物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)貫徹落實各類應急管理對策和別的管理方法對策，并給與物資供應和資產(chǎn)適用。物業(yè)管理人理應依照政府部門規(guī)定進行有關解決工作中，業(yè)委會、小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人理應給予相互配合。

第五章　物業(yè)管理應用與維護保養(yǎng)

第七十三條　小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人、業(yè)委會、物業(yè)管理人理應遵循法律法規(guī)、政策法規(guī)和臨時性管理方法通信規(guī)約、管理方法通信規(guī)約，依照整體規(guī)劃主要用途安全性、合理使用物業(yè)管理。
物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)嚴禁以下個人行為：
（一）毀壞、私改房子載重構(gòu)造、主體工程；
（二）將屋子或是生活陽臺改成洗手間、餐廳廚房；
（三）侵吞、毀壞物業(yè)管理同用位置、同用設施；
（四）私自占有、發(fā)掘物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)的路面、場所，損壞綠色植物和園林綠化設備；
（五）違反規(guī)定構(gòu)建房屋建筑、建筑物、阻礙物，毀壞或是私改房子外型；
（六）違背安全工作要求生產(chǎn)制造、運營、存儲易燃性、易燃易爆、有毒、腐蝕、放射性物質(zhì)等危險品；
（七）私自搭建電纜線、電纜線；
（八）從房屋建筑中投擲物件；
（九）隨便廢置廢棄物，將有害危害廢水排進城區(qū)廢水搜集管道網(wǎng)，室外烤串，室外焚燒處理造成有害危害粉塵和惡臭味汽體的化學物質(zhì)；
（十）私自排出超出我國噪聲環(huán)保標準的噪音；
（十一）占有、阻塞、封閉式消防通道門、消防疏散安全通道、消防車救火登高作業(yè)實際操作場所，毀壞消防安全、人民防空設備及器械；
（十二）違背法律法規(guī)、政策法規(guī)和臨時性管理方法通信規(guī)約、管理方法通信規(guī)約飼養(yǎng)動物；
（十三）法律法規(guī)、政策法規(guī)和臨時性管理方法通信規(guī)約、管理方法通信規(guī)約嚴禁的別的個人行為。
物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)產(chǎn)生前述個人行為時，物業(yè)管理人、業(yè)委會、小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人有權(quán)利舉報、檢舉、勸說、勸阻；勸說、勸阻失效的，理應立即匯報社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府。社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府收到匯報并在調(diào)研、掌握狀況后依照法律規(guī)定管理權(quán)限給予依規(guī)處理；超過管理權(quán)限范疇的，各自通告市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設、生態(tài)資源（城鄉(xiāng)建設規(guī)劃）、公安機關、消防救援、城管執(zhí)法綜合性綜合執(zhí)法等主管機構(gòu)在場依規(guī)處理。個人行為人的行為給別的小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理應用人導致危害的，依規(guī)擔負承擔責任。

第七十四條　小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人、業(yè)委會、物業(yè)管理人不可違背法律法規(guī)、政策法規(guī)和臨時性管理方法通信規(guī)約、管理方法通信規(guī)約，將住房、停車位、停車位等更改為營業(yè)性用地或是經(jīng)營地。須經(jīng)將住房、停車位、停車位等更改為營業(yè)性用地或是經(jīng)營地的，理應孑有利益關系的小區(qū)業(yè)主一致同意，并依法處理有關辦理手續(xù)。

第七十五條　小區(qū)業(yè)主租賃或是出讓物業(yè)管理的，能夠在物業(yè)管理租用或是轉(zhuǎn)讓協(xié)議中對物業(yè)管理費的付款做出承諾，并在合同簽訂后十日內(nèi)，將承租方或是買受人的名字、聯(lián)系電話、身份證件影印件、租用限期及其物業(yè)管理費、公共性水電工程平攤付款等事宜書面形式告之業(yè)委會和物業(yè)管理人。

第七十六條　小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人建筑裝修房子，理應遵循法律法規(guī)、政策法規(guī)、臨時性管理方法通信規(guī)約或是管理方法通信規(guī)約，動工前理應與物業(yè)管理人簽署建筑裝修管理方法協(xié)議書，對房子建筑裝修的時間、生活垃圾處理、噪音工地揚塵操縱、建筑立面監(jiān)管、防盜窗和空調(diào)外機安裝及其電梯轎廂、消防設備等同用設施的維護、嚴禁個人行為等常見問題及其合同違約責任做出確立承諾。
小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人回絕與物業(yè)管理人簽署建筑裝修管理方法協(xié)議書的，物業(yè)管理人能夠依照臨時性管理方法通信規(guī)約或是管理方法通信規(guī)約的要求，嚴禁建筑裝修施工隊伍、原材料進到物業(yè)管理服務地區(qū)。
物業(yè)管理人理應派人對建筑裝修當場開展巡視；巡視時，小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人或是建筑裝修施工隊伍理應給予相互配合。巡視工作人員發(fā)覺有違背建筑裝修管理方法協(xié)議書的，理應給予勸說；勸阻無效的，物業(yè)管理人理應立即匯報有關主管機構(gòu)。
建筑裝修工程施工毀壞同用設施、環(huán)境污染同用位置的，由小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人承擔修補、清理；回絕修補、清理的，由物業(yè)管理人委托修補、清理，所需花費由小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理應用人擔負。

第七十七條　小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人對其應用的窗子、生活陽臺或是別的設備以及閑置物、懸架物擔負安全工作義務。物業(yè)管理人理應對物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)的外墻面、墻體、樓梯口等便于產(chǎn)生安全隱患的設施和公共區(qū)域提升日常巡視，發(fā)覺小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人應用的窗子、生活陽臺或是別的設備以及閑置物、懸架物存有掉下來、跌落等安全風險的，理應立即通告并催促小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理應用人盡早清除安全風險。

第七十八條　新創(chuàng)建居民小區(qū)理應整體規(guī)劃和配套設施基本建設純電動車、電動車集中化停車和集中化電池充電設備。已交付使用的居民小區(qū)，依據(jù)具體情況擴建、改造純電動車、電動車集中化停車場地，健全集中化電池充電等服務設施。
禁止在房屋建筑內(nèi)的首層過廳、消防疏散安全通道、安全通道、樓梯口等危害消防通道門通暢的地區(qū)停車電動車，為電動車電池充電；禁止在標準層二樓之上房屋建筑特有一部分為電動車、電動車電瓶充電；嚴禁違背用電安全規(guī)定亂拉電纜線和電源插座為電動車、電動車電瓶充電。

第七十九條　市人民政府生態(tài)資源（城鄉(xiāng)建設規(guī)劃）主管機構(gòu)理應將整體規(guī)劃用以泊車的停車位、停車位在工程建設施工許可證的配件中給予標明，另外確立物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)停車位、停車位的配備占比。
施工單位理應將整體規(guī)劃停車位、停車位的方式或是種類、總數(shù)、處理方法等信息內(nèi)容向物業(yè)管理購房人公示公告。用以市場銷售的停車位、停車位，理應在市場銷售前申請辦理停車位、停車位預售許可或是現(xiàn)售辦理備案。
物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)整體規(guī)劃用以泊車的停車位、停車位理應最先達到小區(qū)業(yè)主的必須。不售賣或是并未售賣的，理應租賃給本物業(yè)管理服務地區(qū)的小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人停車車子，且不可以只賣不租為由回絕租賃，房租依照自治州、設區(qū)的市相關要求實行。
施工單位、物業(yè)管理人理應按一季度公示公告停車位、停車位總數(shù)和應用信息內(nèi)容等。在達到本物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主的選購和租賃必須并提早七日向小區(qū)業(yè)主公示公告后，能夠臨時性按月將剩下停車位、停車位租賃給本物業(yè)管理服務地區(qū)外的企業(yè)或是本人。

第八十條　業(yè)主委員會創(chuàng)立前，運用物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)路面、場所、架空層等小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有一部分劃分公共性停車位停車車子的，理應在前期物業(yè)服務協(xié)議和臨時性管理方法通信規(guī)約中確立承諾。業(yè)主委員會創(chuàng)立后，運用物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)路面、場所、架空層等小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有一部分劃分公共性停車位停車車子的，理應經(jīng)業(yè)主委員會愿意。
劃分停車位和停車車子不可占有、阻塞、封閉式消防疏散安全通道、安全通道、消防車通道和消防車救火登高作業(yè)實際操作場所。在消防車通道沿路設定警示標識、道路標線，提醒禁止占有消防車通道停車車子，保證消防車通道通暢。
設區(qū)的市、縣市級市人民政府理應機構(gòu)道路運輸、公安機關、住房城鄉(xiāng)基本建設、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、城管執(zhí)法綜合性綜合執(zhí)法等相關主管機構(gòu)創(chuàng)建泊車共享資源融洽規(guī)章制度。停車場供求矛盾突顯的居民小區(qū)，在其附近商業(yè)服務配套地下停車場（庫）、路面具有晚間等時段性泊車標準的，縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)理應商相關主管機構(gòu)明確提出錯時泊車計劃方案。激勵小區(qū)業(yè)主與居民小區(qū)附近企業(yè)根據(jù)商議完成泊車共享資源。

第八十一條　運用物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)物業(yè)管理同用位置、同用設施從業(yè)商業(yè)服務營銷推廣、泊車、廣告宣傳等生產(chǎn)經(jīng)營的，理應依照前期物業(yè)服務協(xié)議承諾或是經(jīng)業(yè)主委員會決策。業(yè)主委員會能夠受權(quán)業(yè)委會愿意運用全體人員小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有一部分從業(yè)有關主題活動。
運用物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)物業(yè)管理同用位置、同用設施運營造成的商業(yè)服務營銷推廣、泊車、廣告宣傳等公共性盈利歸全體人員小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有，并理應獨立列賬。百分之五十之上的公共性盈利優(yōu)先選擇用以填補物業(yè)管理重點維修資金，剩下一部分能夠用以業(yè)主委員會和業(yè)委會工作中經(jīng)費預算、消防設備和消防設備升級、電瓶車停車電池充電場地更新改造、業(yè)委會財務審計等經(jīng)業(yè)主委員會決策的收益性支出。
前述所指的公共性盈利就是指公共性收益在扣減適度的運營管理成本后的凈利潤。業(yè)主委員會創(chuàng)立前扣減的占比不可超出公共性收益的百分之三十，業(yè)主委員會創(chuàng)立后的扣減占比由業(yè)主委員會決策。
公共性盈利理應存進金融機構(gòu)專用存款賬戶，接納監(jiān)管部門，并接納小區(qū)業(yè)主監(jiān)管，小區(qū)業(yè)主有權(quán)利查看與公共性盈利有關的支出明細表、合同書、協(xié)議書等原材料。業(yè)主委員會創(chuàng)立前的公共性盈利統(tǒng)一存進開設的專業(yè)帳戶，并在業(yè)主委員會創(chuàng)立后轉(zhuǎn)到業(yè)主委員會特定的帳戶。
物業(yè)管理人、業(yè)委會理應每個季度核查一次公共性盈利賬務，并在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)明顯部位公示公告公共性盈利支出明細表、升值和估價入庫狀況。必需時，業(yè)主委員會能夠?qū)残杂_展財務審計，財務審計花費在公共性盈利中稅前列支。

第八十二條　物業(yè)管理保修期內(nèi)產(chǎn)生的檢修、升級、更新改造義務和花費，由施工單位擔負；保修期期滿后的檢修、升級、更新改造義務和花費，依照以下要求擔負：
（一）小區(qū)業(yè)主特有一部分由小區(qū)業(yè)主擔負；
（二）物業(yè)管理同用位置、同用設施，由小區(qū)業(yè)主依照特有一部分總建筑面積平攤，從物業(yè)管理重點維修資金中付款。未開設物業(yè)管理重點維修資金或是重點維修資金不夠的，由小區(qū)業(yè)主依照特有一部分總建筑面積擔負。歸屬于人為因素毀壞的，花費由責任者擔負；
（三）物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)供電系統(tǒng)、供電、供天然氣、通訊、有線數(shù)字電視等有關管道和設施，依照相關要求擔負；
（四）物業(yè)管理同用位置、同用設施的日常運作、維護費，由物業(yè)管理人從小區(qū)業(yè)主付款的物業(yè)管理費中開支。
小區(qū)業(yè)主一部分現(xiàn)有一部分的檢修、升級、更新改造必須應用物業(yè)管理重點維修資金的，由有著一部分現(xiàn)有一部分的小區(qū)業(yè)主一同決策并依照特有一部分總建筑面積平攤；有著一部分現(xiàn)有一部分的小區(qū)業(yè)主做出的決策不可與業(yè)主委員會對小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有一部分做出的決策相排斥。

第八十三條　房屋建筑特有一部分存有安全風險，嚴重危害集體利益或是別人合法權(quán)利的，有關小區(qū)業(yè)主理應立即檢修、保養(yǎng)，別的小區(qū)業(yè)主理應給予相互配合。責任者不執(zhí)行檢修保養(yǎng)責任的，能夠由物業(yè)管理人報檢業(yè)委會愿意，或是依照臨時性管理方法通信規(guī)約、管理方法通信規(guī)約的要求，委托檢修、保養(yǎng)，花費由責任者擔負。

第八十四條　小區(qū)業(yè)主理應依照我國和自治州、設區(qū)的市相關要求，將第一期物業(yè)管理重點維修資金存進市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)開設的物業(yè)管理重點維修資金專用存款賬戶。
第一期物業(yè)管理重點維修資金由施工單位在申請辦理市場銷售辦理手續(xù)前預繳。購房人在簽署房產(chǎn)買賣合同書時理應向施工單位付款其墊款的物業(yè)管理重點維修資金。
物業(yè)管理重點維修資金歸屬于小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有，重點用以物業(yè)管理同用位置、同用設施質(zhì)保期滿后的檢修、升級和更新改造，不可轉(zhuǎn)借。
市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)理應依照省時省力、公開化、收益人與壓力人相一致的標準，不斷完善物業(yè)管理重點維修資金稅前列支預公示公告、稅前列支后公示公告、小區(qū)業(yè)主及時查看規(guī)章制度，依規(guī)確保物業(yè)管理重點維修資金的一切正常應用和監(jiān)管。

第八十五條　物業(yè)管理重點維修資金的管理方法，推行專用存款賬戶儲存、專款專用、使用權(quán)人管理決策、政府部門監(jiān)管的標準。設區(qū)的市、縣市級市人民政府理應不斷完善物業(yè)管理重點維修資金的應用、管理方法和監(jiān)督機制。
業(yè)主委員會創(chuàng)立前，物業(yè)管理重點維修資金由市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)托管。業(yè)主委員會創(chuàng)立后，依據(jù)業(yè)主委員會決策，挑選自主管理方法或是托管。業(yè)主委員會挑選自主管理方法物業(yè)管理重點維修資金的，理應在金融機構(gòu)開設物業(yè)管理重點檢修資金賬戶，接納市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)的監(jiān)管和具體指導。

第八十六條　物業(yè)管理重點維修資金余額不足第一期籌資額度百分之三十的，小區(qū)業(yè)主理應依照有關要求及其業(yè)主委員會的決策續(xù)籌。
我國執(zhí)行重點維修資金規(guī)章制度以前已交付的物業(yè)管理新項目、物業(yè)管理重點維修資金余額不足第一期籌資額度百分之三十的，公共性盈利理應優(yōu)先選擇補充物業(yè)管理重點維修資金。
物業(yè)管理使用權(quán)產(chǎn)生遷移時，交存的物業(yè)管理重點維修資金隨物業(yè)管理遷移。

第八十七條　產(chǎn)生以下比較嚴重危害物業(yè)管理一切正常應用的緊急狀況，必須馬上對物業(yè)管理同用位置、同用設施開展應急檢修、升級、更新改造的，理應立即制訂檢修、升級、更新改造的計劃方案并在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)明顯部位公示：
（一）離心水泵、儲水箱（池）產(chǎn)生常見故障，危害一切正常應用的；
（二）電梯轎廂產(chǎn)生常見故障，電梯轎廂技術(shù)專業(yè)檢測中心出示整改通知單規(guī)定停止運營的；
（三）墻體墻壁、工程建筑附設預制構(gòu)件有掉下來風險，有資質(zhì)證書的鑒定中心出示評定文檔的；
（四）房頂或是墻體漏水，比較嚴重危害房子應用，有資質(zhì)證書的鑒定組織 出示評定文檔的；
（五）專用型給水排水設備塌陷、阻塞、崩裂的；
（六）消防設備和消防設備缺少、損壞比較嚴重，嚴重危害信息安全，消防救援組織 出示整改通知單的；
（七）別的緊急狀況。

前述要求的檢修、升級、更新改造事宜不屬于工程施工質(zhì)量質(zhì)保范疇，必須應用物業(yè)管理重點維修資金的，依照以下要求申請辦理：
（一）業(yè)主委員會創(chuàng)立前，物業(yè)管理人理應持相關原材料向物業(yè)管理重點維修資金監(jiān)督機構(gòu)申請。監(jiān)督機構(gòu)接到申請后五個工作中日內(nèi)依照有關程序流程審批愿意，在物業(yè)管理重點維修資金中立即稅前列支；
（二）業(yè)主委員會創(chuàng)立后，業(yè)主委員會決策物業(yè)管理重點維修資金由市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)托管的，物業(yè)管理人或是小區(qū)業(yè)主自主管理方法的原告持相關原材料向業(yè)委會明確提出稅前列支重點維修資金的申請辦理，經(jīng)業(yè)委會審批愿意后，向物業(yè)管理重點維修資金監(jiān)督機構(gòu)申請，監(jiān)督機構(gòu)接到申請后五個工作中日內(nèi)依照有關程序流程審批愿意，在物業(yè)管理重點維修資金中立即稅前列支；
（三）業(yè)主委員會創(chuàng)立后，業(yè)主委員會決策自主管理方法物業(yè)管理重點維修資金的，物業(yè)管理人或是小區(qū)業(yè)主自主管理方法的原告理應依照業(yè)主委員會會議制度的相關要求領取，在物業(yè)管理重點維修資金中稅前列支；
（四）業(yè)委會未能七日內(nèi)審批愿意，且已發(fā)生危害房子一切正常應用或是人身安全資金安全情況的，縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)能夠機構(gòu)委托檢修，物業(yè)管理重點維修資金監(jiān)督機構(gòu)依照有關程序流程審批愿意后，在物業(yè)管理重點維修資金中立即稅前列支。
物業(yè)管理人優(yōu)先墊款應急檢修、升級、更新改造花費的，能夠在工程項目工程驗收達標后，按照規(guī)定申請辦理銷賬辦理手續(xù)。

第六章　監(jiān)管

第八十八條　縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)執(zhí)行以下崗位職責：
（一）科學研究制訂物業(yè)管理服務主題活動有關現(xiàn)行政策；
（二）對物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行歸類管控，提升對物業(yè)管理品質(zhì)監(jiān)督管理；
（三）對物業(yè)管理人以及從業(yè)者、業(yè)主委員會籌劃組員、業(yè)委會委員會開展業(yè)務流程具體指導、學習培訓和監(jiān)管；
（四）具體指導監(jiān)管物業(yè)管理服務公開招標主題活動；
（五）對物業(yè)管理承接查驗、物業(yè)管理人撤出工作交接主題活動開展具體指導和監(jiān)管；
（六）制訂臨時性管理方法通信規(guī)約、管理方法通信規(guī)約、業(yè)主委員會會議制度、前期物業(yè)服務協(xié)議、物業(yè)管理合同書等與物業(yè)管理服務相關的示范性文字和具體指導標準；
（七）解決物業(yè)管理服務主題活動中的舉報、檢舉；
（八）對物業(yè)管理重點維修資金交存、管理方法和應用狀況及其公共性盈利收入支出狀況開展監(jiān)管；
（九）對物業(yè)管理人以及從業(yè)者進行企業(yè)信用評價管理方法；
（十）具體指導監(jiān)管與物業(yè)管理服務相關的第三方評估；
（十一）法律法規(guī)、政策法規(guī)要求的別的崗位職責。

第八十九條　縣級以上市人民政府相關主管機構(gòu)承擔物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)的以下工作中：
（一）生態(tài)資源（城鄉(xiāng)建設規(guī)劃）主管機構(gòu)承擔同用設施、物業(yè)管理用地的整體規(guī)劃核查和規(guī)劃驗收、治理更新改造，對特有一部分、現(xiàn)有一部分所有權(quán)的備案，依規(guī)出示業(yè)主委員會大會需要的材料，及其違章建筑、違反規(guī)定構(gòu)建的評定；
（二）銷售市場監(jiān)管單位承擔運營證件、物業(yè)管理收費標準、車子停車收費標準、電梯轎廂等特種設備安全安全性應用及其計量檢定等監(jiān)督管理；
（三）公安部門承擔信息安全、社會秩序、養(yǎng)犬、保安服務公司、車子停車等監(jiān)管；
（四）應急管理部門及消防救援組織 承擔消防安全、突發(fā)性公共事件等處理、搶險救援；
（五）財政局、審計部門承擔對市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)管理方法的物業(yè)管理重點維修資金籌資、應用和管理方法狀況的監(jiān)督管理；
（六）民政承擔具體指導居（村）民聯(lián)合會、業(yè)主委員會、業(yè)委會、物業(yè)管理人依規(guī)進行社會治理和整治有關工作中，具體指導住宅小區(qū)配套設施小區(qū)居家養(yǎng)老服務服務項目用地并進行社區(qū)養(yǎng)老服務；
（七）衛(wèi)生健康主管機構(gòu)承擔具體指導居（村）民聯(lián)合會、業(yè)主委員會、業(yè)委會、物業(yè)管理人依規(guī)進行疾病防控、計劃生育政策工作中；
（八）司法部門行政機關承擔具體指導社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府、居（村）民聯(lián)合會、業(yè)主委員會、業(yè)委會、物業(yè)管理人依規(guī)進行物業(yè)管理與管理方法糾紛案件人民調(diào)解工作中，及其依規(guī)出示公共性法律援助；
（九）生態(tài)環(huán)境保護單位承擔環(huán)境污染排出等監(jiān)督管理；
（十）人民防空主管機構(gòu)承擔對人防設備維護保養(yǎng)管理方法的監(jiān)督管理；
（十一）城管執(zhí)法綜合性行政部門執(zhí)法部門依照區(qū)級市人民政府要求的崗位職責，嚴厲查處物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的違紀行為。
早已推行城管執(zhí)法綜合性綜合執(zhí)法深化改革的設區(qū)的市、縣市級市人民政府對相關主管機構(gòu)職責權(quán)限另有調(diào)節(jié)的，從其要求。

第九十條　社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府理應確立承擔物業(yè)管理服務的工作中組織 ，配置和貫徹落實與物業(yè)管理服務工作中相一致的工作人員、經(jīng)費預算，融洽和解決管轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務綜合性事務管理和糾紛案件，執(zhí)行以下崗位職責：
（一）相互配合相關主管機構(gòu)進行物業(yè)管理服務地區(qū)的區(qū)劃、調(diào)節(jié)工作中；
（二）具體指導和監(jiān)管業(yè)主委員會、業(yè)委會籌劃、創(chuàng)立、大選、換屆選舉等工作中；
（三）具體指導和監(jiān)管業(yè)主委員會、業(yè)委會的日常工作中，依規(guī)改正或是撤消業(yè)主委員會、業(yè)委會做出的違反規(guī)定決策；
（四）學習培訓業(yè)主委員會籌劃組員，每一年進行業(yè)委會委員會的學習培訓；
（五）申請辦理業(yè)主委員會、業(yè)委會有關辦理備案辦理手續(xù)；
（六）參加物業(yè)管理承接查驗，具體指導和監(jiān)管管轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務新項目的轉(zhuǎn)交和對接工作中；
（七）具體指導和監(jiān)管緊急物業(yè)管理人聘用；
（八）機構(gòu)舉辦物業(yè)管理服務工作中聯(lián)席會議，科學研究解決物業(yè)管理服務工作中的相關難題；
（九）創(chuàng)建健全物業(yè)管理服務調(diào)解糾紛和舉報、檢舉解決體制；
（十）出示物業(yè)管理服務主題活動多方的個人信用信息；
（十一）對物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理執(zhí)行日常監(jiān)督管理，具體指導和監(jiān)管物業(yè)管理人執(zhí)行法律規(guī)定的責任；
（十二）監(jiān)管小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人依照要求應用和維護保養(yǎng)物業(yè)管理；
（十三）法律法規(guī)、政策法規(guī)要求的別的崗位職責。

第九十一條　居（村）民聯(lián)合會依規(guī)幫助社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府進行物業(yè)管理服務有關的以下工作中：
（一）相互配合進行物業(yè)管理服務地區(qū)的區(qū)劃工作中；
（二）參加初次業(yè)主委員會大會前期工作，強烈推薦業(yè)委會委員會候選人；
（三）具體指導、監(jiān)管業(yè)主委員會、業(yè)委會依規(guī)開展工作；
（四）依規(guī)參與業(yè)主委員會、業(yè)委會大會；
（五）協(xié)商物業(yè)管理服務主題活動中的分歧和糾紛案件；
（六）法律法規(guī)、政策法規(guī)要求的別的崗位職責。
激勵居（村）民聯(lián)合會內(nèi)設自然環(huán)境和物業(yè)管理服務工作組，催促業(yè)委會和物業(yè)管理人做好本職工作。

第九十二條　自治州市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)理應創(chuàng)建物業(yè)管理服務個人信用信息管控平臺，制訂物業(yè)管理人信譽等級評價指標體系，創(chuàng)建業(yè)委會、物業(yè)管理人、物業(yè)管理服務項目經(jīng)理等個人信用信息檔案資料，紀錄業(yè)委會履職情況、物業(yè)管理人履行合同、涉及到物業(yè)管理服務的違紀行為、行政許可決策等狀況并向社會發(fā)展公布。

第九十三條　縣級以上市人民政府理應培養(yǎng)和適用與物業(yè)管理服務主題活動相關的資產(chǎn)評估機構(gòu)，激勵小區(qū)業(yè)主或是業(yè)主委員會、施工單位、物業(yè)管理人等根據(jù)引進第三方評估組織 對物業(yè)管理承接查驗和物業(yè)管理規(guī)范、服務水平、收費標準、執(zhí)行狀況等開展評定，立即合理處理物業(yè)管理服務糾紛案件。具體措施由自治州市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)制訂。
市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)和社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府能夠根據(jù)政府購買服務項目等方法，依照要求程序流程授權(quán)委托第三方評估組織 進行物業(yè)管理服務評定工作中。

第三方評估組織 以及評定工作人員進行物業(yè)管理服務評定工作中理應遵循法律法規(guī)、政策法規(guī)和評定規(guī)則，遵照單獨、客觀性、公平的標準，確保分析報告的客觀性、真正、有效。

第九十四條　縣市級市人民政府相關主管機構(gòu)理應不斷完善物業(yè)管理服務違紀行為舉報、檢舉解決規(guī)章制度，并在主管機關內(nèi)各物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)明顯部位發(fā)布聯(lián)絡企業(yè)、投訴電話。
縣市級市人民政府相關主管機構(gòu)收到舉報、檢舉或是社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府規(guī)定處理違紀行為的，理應立即依法辦理，有權(quán)利進到被查驗的物業(yè)管理服務地區(qū)和有關企業(yè)工作場所執(zhí)行當場查驗，規(guī)定被查驗企業(yè)出示相關文檔、材料并對相關狀況做出表明。小區(qū)業(yè)主、業(yè)委會、物業(yè)管理人等相關企業(yè)和本人理應給予相互配合和幫助，不可回絕或是阻攔監(jiān)管檢查員依規(guī)實行職位。

第九十五條　設區(qū)的市、縣市級市人民政府理應不斷完善物業(yè)管理服務工作中聯(lián)席會議規(guī)章制度。縣市級聯(lián)席會議由社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府承擔機構(gòu)集結(jié)，住房城鄉(xiāng)基本建設、銷售市場監(jiān)管、突發(fā)事件應對、公安機關、民政部門、城管執(zhí)法綜合性綜合執(zhí)法、居（村）民聯(lián)合會、物業(yè)管理人與供電系統(tǒng)、供電、供天然氣等企業(yè)及其業(yè)委會或是小區(qū)業(yè)主、領域權(quán)威專家等構(gòu)成。
聯(lián)席會議關鍵融洽處理以下難題：
（一）業(yè)委會不依規(guī)做好本職工作的難題；
（二）業(yè)委會換屆選舉全過程中發(fā)生的難題；
（三）執(zhí)行物業(yè)管理合同書中發(fā)生的重大問題；
（四）提早停止物業(yè)管理合同書的難題；
（五）物業(yè)管理人到撤出和工作交接全過程中的難題；
（六）物業(yè)管理服務與社區(qū)治理的對接和相互配合；
（七）必須融洽處理的別的物業(yè)管理服務難題。

第九十六條　社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府理應不斷完善物業(yè)管理服務糾紛案件的舉報、檢舉解決體制，配置或是明確專（兼）職工作人員，立即調(diào)解糾紛，解決有關舉報和檢舉。
農(nóng)村基層人民調(diào)解聯(lián)合會理應依規(guī)立即審理和協(xié)商物業(yè)管理服務糾紛案件。
產(chǎn)生物業(yè)管理服務異議后，被告方彼此能夠根據(jù)商議處理，還可以向農(nóng)村基層人民調(diào)解聯(lián)合會或是社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府申請辦理協(xié)商，還可以立即提到起訴或是申請勞動仲裁。協(xié)商達成共識的，彼此理應簽署調(diào)解協(xié)議書；協(xié)商未達成共識的，能夠依規(guī)提到起訴或是申請勞動仲裁。

第七章　法律依據(jù)

第九十七條　違背本規(guī)章要求的個人行為，法律法規(guī)、政策法規(guī)現(xiàn)有法律依據(jù)要求的，從其要求。

第九十八條　施工單位有以下個人行為之一的，由物業(yè)管理所在城市的縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)給予懲罰：
（一）違背本規(guī)章第十三條第二款和第三款要求，不申請辦理區(qū)劃物業(yè)管理服務地區(qū)或是不依照要求公示公告物業(yè)管理服務地區(qū)的，勒令期限糾正；貸款逾期未糾正的，處一萬元之上五萬元下列處罰；
（二）違背本規(guī)章第十五條要求，貸款逾期未將物業(yè)管理服務地區(qū)合乎業(yè)主委員會創(chuàng)立標準的狀況書面材料物業(yè)管理所在城市的社區(qū)服務中心或是城鎮(zhèn)市人民政府的，勒令期限糾正，能夠處一萬元之上十萬元下列處罰；
（三）違背本規(guī)章第十八條要求，未依照規(guī)定繳納初次業(yè)主委員會會議籌備經(jīng)費預算的，勒令期限糾正；貸款逾期未糾正的，處一萬元之上五萬元下列處罰；
（四）違背本規(guī)章第四十五條要求，未開展物業(yè)管理承接查驗的，勒令期限糾正；貸款逾期未糾正的，處五萬元之上十萬元下列處罰；
（五）違背本規(guī)章第四十八條第一款要求，不執(zhí)行質(zhì)保責任或是推遲執(zhí)行質(zhì)保責任的，行政強制執(zhí)行，處十萬元之上二十萬元下列處罰，并對在保修期誘因品質(zhì)缺點導致的損害擔負承擔責任；
（六）違背本規(guī)章第七十九條第三款要求，未最先達到小區(qū)業(yè)主的必須，將停車位、停車位售賣給本物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主外的企業(yè)或是本人的，勒令期限糾正，按每一個違反規(guī)定售賣停車位、停車位處五萬元之上十五萬元下列處罰；
（七）違背本規(guī)章第七十九條第三款要求，以只賣不租為由回絕向小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理應用人租賃并未售賣的停車位、停車位的，勒令期限糾正；貸款逾期未糾正的，處十萬元之上五十萬元下列處罰；
（八）違背本規(guī)章第七十九條第四款要求，將并未售賣的停車位、停車位租賃給本物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主外的企業(yè)或是本人的，勒令期限糾正，按每一個違反規(guī)定的士位、停車位處五千元之上一萬元下列處罰；貸款逾期未糾正的，按每一個違反規(guī)定的士位、停車位處每月一千元處罰。

第九十九條　違背本規(guī)章第四十三條第二款要求，施工單位與物業(yè)管理人簽署背馳公開招標文檔實際性內(nèi)容和前期物業(yè)服務協(xié)議的合同補充協(xié)議的，由物業(yè)管理所在城市的縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)行政強制執(zhí)行，給與警示，能夠處以十萬元下列處罰。

第一百條　物業(yè)管理人會有以下情況之一的，由物業(yè)管理所在城市的縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)勒令期限糾正；貸款逾期未糾正的，處二多萬元五萬元下列處罰：
（一）違背本規(guī)章第四十七條要求,未向物業(yè)管理所在城市的縣市級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)申請辦理物業(yè)管理承接查驗辦理備案；
（二）違背本規(guī)章第四十八條第二款要求，在物業(yè)管理保修期和質(zhì)保范疇內(nèi)產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，未向施工單位傳出質(zhì)保通告；
(三)違背本規(guī)章第五十六條第三款要求，未將物業(yè)管理合同書報物業(yè)管理所在城市的縣市級市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)辦理備案；
（四）物業(yè)管理人違背本規(guī)章第六十條第三款要求，對小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人的違紀行為未給予勸說、勸阻或是未匯報社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府或是相關主管機構(gòu)；
（五）物業(yè)管理人違背本規(guī)章第六十條第四款要求，發(fā)覺有安全風險的，未立即設定警示標識，未采取一定的有效措施清除安全風險或是向有關技術(shù)專業(yè)運營企業(yè)匯報。產(chǎn)生安全生產(chǎn)事故或是別的緊急狀況時，未采用應急管理對策并依照要求向相關主管機構(gòu)或是有關技術(shù)專業(yè)運營企業(yè)匯報；
（六）物業(yè)管理人違背本規(guī)章第九十四條第二款要求，回絕、阻攔縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)等相關主管機構(gòu)進到物業(yè)管理服務地區(qū)執(zhí)行當場查驗，回絕出示相關文檔、材料并對相關狀況做出表明。

第一百零一條　物業(yè)管理人違背本規(guī)章第六十二條第一款要求的，依照以下要求給予懲罰：
（一）違背第一項和第二項要求，不公示公告其企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、個人信用信息和咨詢服務舉報電話，及其項目經(jīng)理的基本情況和聯(lián)系電話的，或是不依照要求發(fā)布其物業(yè)管理內(nèi)容、服務水平規(guī)范，收費標準新項目、收費標準、收費標準方法等信息內(nèi)容的，由銷售市場監(jiān)管單位依照相關法律法規(guī)、政策法規(guī)懲罰；
（二）違背第三項要求，不公示公告物業(yè)管理承接查驗狀況和物業(yè)管理承接查驗協(xié)議書的，由物業(yè)管理所在城市的縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)勒令期限糾正；貸款逾期未糾正的，處一萬元之上三萬元下列處罰；
（三）違背第五項至第七項要求，不公示公告物業(yè)管理重點維修資金應用狀況，或是水、電等公共性耗能狀況，或是公共性盈利收入支出狀況的，由物業(yè)管理所在城市的縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)勒令期限糾正；貸款逾期未糾正的，處一萬元之上三萬元下列處罰。

第一百零二條　物業(yè)管理人違背本規(guī)章第六十三條要求，依照以下要求給予懲罰：
（一）違背第一項要求，將物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)管理授權(quán)委托給第三人或是將所有物業(yè)管理支解后各自轉(zhuǎn)授權(quán)委托給第三人的，由物業(yè)管理所在城市的縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)勒令期限糾正，處委托協(xié)議合同款百分之三十之上百分之五十下列處罰。授權(quán)委托個人所得盈利，用以物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)物業(yè)管理同用位置、同用設施的檢修、保養(yǎng)，剩下一部分依照業(yè)主委員會的決策應用。給小區(qū)業(yè)主導致?lián)p害的，依規(guī)擔負承擔責任；
（二）違背第六項要求，未依規(guī)停止物業(yè)管理合同書，私自終止服務項目或是撤出物業(yè)管理服務地區(qū)的，由物業(yè)管理所在城市的縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)勒令期限糾正，處五萬元之上十萬元下列處罰。給小區(qū)業(yè)主導致?lián)p害的，依規(guī)擔負承擔責任；
（三）違背第七項要求，限制小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人選購其特定的產(chǎn)品、裝飾裝修原材料或是出示的服務項目的，由物業(yè)管理所在城市的縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)勒令期限糾正，處二多萬元五萬元下列處罰；
（四）違背第八項要求，私自提升 收費標準或是擴張收費標準范疇、反復收費標準、捆縛收費標準及其扣除物業(yè)管理合同書承諾外的花費的，由銷售市場監(jiān)管單位依照管理權(quán)限依規(guī)開展懲罰；
（五）違背第十項要求，采用終止供電系統(tǒng)、供電、供天然氣等方法催交物業(yè)管理費的，由物業(yè)管理所在城市的縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)行政強制執(zhí)行，處二多萬元五萬元下列處罰。
物業(yè)管理人違背本規(guī)章第六十七條要求，由物業(yè)管理所在城市的縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)勒令期限糾正；貸款逾期未糾正的，對物業(yè)管理人給予通告，對不予轉(zhuǎn)交第六十七條第一款要求事宜的，處一萬元之上十萬元下列處罰；回絕撤出物業(yè)管理服務地區(qū)的，自要求時間期滿次日起依照每日一萬元的金額按日持續(xù)處罰，并能夠依規(guī)申請辦理人民檢察院申請強制執(zhí)行。給小區(qū)業(yè)主導致?lián)p害的，依規(guī)擔負承擔責任。

第一百零三條　違背本規(guī)章第七十三條第二款第一項要求，毀壞、私改房子載重構(gòu)造、主體工程的，由物業(yè)管理所在城市的縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)行政強制執(zhí)行，處五萬元之上十萬元下列處罰。導致?lián)p害的，依規(guī)擔負承擔責任。
違背本規(guī)章第七十三條第二款第二項要求，將屋子或是生活陽臺改成洗手間、餐廳廚房的，由物業(yè)管理所在城市的縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)勒令期限糾正，恢復正常，能夠處一萬元之上五萬元下列處罰。
違背本規(guī)章第七十三條第二款第八項要求，從房屋建筑中投擲物件的，由物業(yè)管理所在城市的縣級以上市人民政府公安部門給與警示，處以五百元之上五千元下列處罰。
違背本規(guī)章第七十八條第二款要求，在房屋建筑內(nèi)的首層過廳、消防疏散安全通道、安全通道、樓梯口等危害消防通道門通暢的地區(qū)停車電動車，為電動車電池充電，在標準層二樓之上房屋建筑特有一部分為電動車、電動車電瓶充電，違背用電安全規(guī)定亂拉電纜線和電源插座為電動車、電動車電瓶充電的，由消防救援組織 行政強制執(zhí)行，對企業(yè)處五千元之上五萬元下列處罰，對本人處警示或是五百元下列處罰。

第一百零四條　違背本規(guī)章第八十一條第二款要求，侵吞、侵吞公共性盈利的，由物業(yè)管理所在城市的縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)勒令期限償還，收走非法所得，處以侵吞、侵吞額度二倍下列處罰。給小區(qū)業(yè)主導致?lián)p害的，依規(guī)擔負承擔責任。侵吞、侵吞公共性盈利構(gòu)罪的，追究其刑事處罰。
違背本規(guī)章第八十一條第四款要求，未將公共性盈利存進金融機構(gòu)專用存款賬戶的，由物業(yè)管理所在城市的縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)勒令期限糾正；貸款逾期未糾正的，處五萬元之上十萬元下列處罰。

第一百零五條　業(yè)委會做出的決策違背法律法規(guī)、政策法規(guī)要求或是業(yè)主委員會決策，給小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應用人、物業(yè)管理人導致危害的，由簽名愿意該決策的業(yè)委會委員會擔負法律責任。
業(yè)委會委員會、候補委員違背本規(guī)章第三十八條第一款第二項至第七項要求，由物業(yè)管理所在城市的縣級以上市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)給與警示，處以一萬元之上三萬元下列處罰，有非法所得的，收走非法所得。

第一百零六條　各個市人民政府及相關主管機構(gòu)工作員違背本規(guī)章要求，有以下情況之一的，由其上級領導行政機關或是監(jiān)察機關行政強制執(zhí)行，并依規(guī)給與處罰；構(gòu)罪的，追究其刑事處罰：
（一）不執(zhí)行或是不正當性執(zhí)行籌劃、機構(gòu)、舉辦業(yè)主委員會大會崗位職責；
（二）不執(zhí)行或是不正當性執(zhí)行監(jiān)督管理崗位職責；
（三）不解決或是不妥善處理物業(yè)管理服務舉報、檢舉；
（四）發(fā)覺違紀行為或是收到違紀行為匯報不妥善處理；
（五）別的玩忽職守、瀆職犯罪、營私舞弊的個人行為。

第一百零七條　違背本規(guī)章要求，導致別人損害的，依規(guī)擔負法律責任；組成違背突發(fā)事件應對個人行為的，依規(guī)給與突發(fā)事件應對懲罰；構(gòu)罪的，追究其刑事處罰。

第八章　附　　則

第一百零八條　本規(guī)章所指“同用位置”，就是指依據(jù)法律法規(guī)、政策法規(guī)和房產(chǎn)買賣合同書，由單幢住房內(nèi)小區(qū)業(yè)主或是單幢住房內(nèi)小區(qū)業(yè)主及與之結(jié)構(gòu)相接的普通住宅小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的位置，關鍵包含住房的基本、承重梁體、柱、梁、混凝土樓板、房頂及其室外的墻壁、過廳、樓梯口、過道安全通道、架空層、避難層等。
本規(guī)章所指“同用設施”，就是指依據(jù)法律法規(guī)、政策法規(guī)和房產(chǎn)買賣合同書，由住房小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的附設設施，及其在應用上、作用上為住房或是全部物業(yè)管理服務地區(qū)服務項目的設施，關鍵包含電梯轎廂、給水排水系統(tǒng)軟件、氣路管路及設施、供電系統(tǒng)路線及設施、空調(diào)機組、防雷設備、安防監(jiān)控系統(tǒng)設備、智能化和音樂伴奏系統(tǒng)軟件、花草樹木、消防設備、消防設備、無線天線、照明燈具、綠化、路面、道路路燈、水渠、池、井、非營利性停車場停車位、服務性健身培訓設備和同用設施應用的房子等。

第一百零九條　本規(guī)章自2021年1月1日起實施。

政策措施

《民法典》施行后第一個全新升級修定的省部級地區(qū)性物業(yè)管理服務政策法規(guī)《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》（下通稱“《條例》”）于2020年7月24日決議根據(jù)?！稐l例》依據(jù)《民法典》全新要求，以難題為導向性，對物業(yè)管理服務操作實務中的網(wǎng)絡熱點難題困擾難題開展了強有力回復和構(gòu)建性要求。文中將對《條例》的關鍵自主創(chuàng)新和閃光點內(nèi)容開展整理和講解。

閃光點一：初次業(yè)主委員會會議籌備材料由社區(qū)服務中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府部門立即根據(jù)房產(chǎn)等單位完全免費出示

初次業(yè)主委員會大會順利舉辦的主要前提條件是立即獲得物業(yè)管理服務地區(qū)、小區(qū)業(yè)主名單、房子及房屋建筑總面積清冊、工程建筑整體規(guī)劃建筑平面圖等籌劃材料。實際中，施工單位和物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)本身權(quán)益，以各種各樣原因拒不出示或不立即不詳細轉(zhuǎn)交相關資料，待小區(qū)業(yè)主宣布進到網(wǎng)絡投票環(huán)節(jié)或是決議完畢后又以網(wǎng)絡投票數(shù)據(jù)信息不精確不合理合法等原因明確提出各種各樣質(zhì)疑，為此阻礙和推遲業(yè)主委員會和業(yè)主委員會的創(chuàng)立和大選主題活動。為了更好地減少運行前期工作的難度系數(shù)，貫徹落實《民法典》要求的行政指導幫助和行政部門民利便民利民的精神實質(zhì)，《條例》第十六條明文規(guī)定社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府理應在接到創(chuàng)立業(yè)主委員會書面材料或申請辦理的五個工作日之內(nèi)規(guī)定市人民政府生態(tài)資源（城鄉(xiāng)建設規(guī)劃）、住房城鄉(xiāng)基本建設等相關主管機構(gòu)出示以下材料:（1）整體規(guī)劃建筑平面圖、小區(qū)業(yè)主及其房子、房屋建筑總面積清冊、房子測繪工程匯報；（2）已工程驗收的房產(chǎn)買賣合同書清冊。相關主管機構(gòu)理應自接到社區(qū)服務中心、城鎮(zhèn)市人民政府規(guī)定出示材料信函生效日五個工作日之內(nèi)給予完全免費出示。

閃光點二：確立業(yè)主委員會大會主席團小區(qū)業(yè)主意味著和業(yè)委會侯選人造成程序流程和逃避標準

有關主席團中小區(qū)業(yè)主意味著和業(yè)委會委員會侯選人的造成及二者的關聯(lián)難題，在操作實務中一直異議持續(xù)?！稐l例》第十七條和第三十條干了目的性要求：

一是要求了二者一樣的造成方法和規(guī)范，除小區(qū)業(yè)主自我推薦和小區(qū)業(yè)主推舉方式外，特殊規(guī)定了居（村）民聯(lián)合會有權(quán)利強烈推薦候選人。當報考和推舉候選人超過預訂總數(shù)時，并不是簡易的搖簽或是具體指導單位特定，只是參考產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、組隊、樓幢、小區(qū)業(yè)主象征性等要素開展歸類，在不一樣類型候選人中間開展任意抽取，進而使最后明確的候選人具備象征性和豐富性，合理處理前期工作中的部分小區(qū)業(yè)主報團報考導致的壟斷性主導權(quán)和侯選人名冊等難題。

二是要求主席團中小區(qū)業(yè)主意味著被候選人為業(yè)委會委員會侯選人的，不可參加核查網(wǎng)絡投票人資質(zhì)、派發(fā)和收購 選舉票、計票、唱票、監(jiān)票等實際前期工作，避免運用籌劃組員真實身份便捷在網(wǎng)絡投票與決議全過程中弄虛作假。

閃光點三：全方位公示公告業(yè)委會委員會侯選人資質(zhì)標準信息內(nèi)容，充足達到小區(qū)業(yè)主自主權(quán)和決定權(quán)

針對存有扣費及違反規(guī)定室內(nèi)裝修構(gòu)建等個人行為但早已整頓，尤其是一些長期性扣費為了更好地做到報考條件而臨時性突襲繳費的小區(qū)業(yè)主是不是具有競選業(yè)委會委員會資質(zhì)這一領域網(wǎng)絡熱點困擾難題，《條例》第三十一條要求早已整頓的小區(qū)業(yè)主也具有報考競選資質(zhì)，但另外在第十九條要求侯選人基本資料及其侯選人對自己合乎資質(zhì)標準的書面形式服務承諾要公示公告。第三十條特殊規(guī)定，主席團理應公示涉及到侯選人標準資質(zhì)層面的基本信息。第三十七條要求業(yè)委會委員會理應半年發(fā)布委員會執(zhí)行繳費責任層面狀況。依據(jù)這種要求，侯選人有關資質(zhì)標準的信息內(nèi)容包含以前存有的違規(guī)操作及相對應的整頓信息內(nèi)容理應詳盡公示公告（如是不是以前扣費、什么時候補繳扣費、什么時候拆卸違法建筑等），改變過去僅簡易公示公告侯選人個人簡歷、崗位、文憑的作法，由眾多小區(qū)業(yè)主在全方位了解侯選人基本信息后自主挑選、自主分辨是不是網(wǎng)絡投票該侯選人，將選舉權(quán)和決定權(quán)真真正正授予眾多小區(qū)業(yè)主。

閃光點四：明文規(guī)定小區(qū)業(yè)主在業(yè)主委員會大會中的實際決議建議按門牌號公示公告

小區(qū)業(yè)主履行決定權(quán)的前提條件是具有充足的自主權(quán)，往日的實踐活動中，業(yè)主委員會大會的決議結(jié)果通常是簡易統(tǒng)計分析發(fā)布決議事宜的總?cè)藬?shù)和占地面積占比，導致除開籌劃組員和有關工作員之外的別的小區(qū)業(yè)主沒法全方位掌握自己及別人的實際網(wǎng)絡投票信息內(nèi)容，投票結(jié)果是不是為網(wǎng)絡投票人真正法律行為難以獲知?！稐l例》第二十四條明文規(guī)定，業(yè)主委員會大會選用記名投票方法開展決議。決議事宜、決議結(jié)果、參加決議和未參加決議小區(qū)業(yè)主的門牌號以及特有一部分總面積、授權(quán)委托決議的受托人和委托人門牌號、決議建議等狀況按照規(guī)定開展公示公告，公告期不少于十五日。公告期內(nèi)，小區(qū)業(yè)主對決議結(jié)果有質(zhì)疑的，能夠憑合理身份證件查看自己的網(wǎng)絡投票信息內(nèi)容。在確保小區(qū)業(yè)主個人隱私的基本上，全方位達到了小區(qū)業(yè)主的自主權(quán)和決定權(quán)，合理避免操作實務中假借平假名網(wǎng)絡投票、“被代理商被代表”等矛盾糾紛。

閃光點五：加強具體指導單位示范性文字引導功效

為預防業(yè)主委員會大會召集人運用大會策劃者真實身份便捷私自添加有益于自身瀆職犯罪和別的違背相關法律法規(guī)，違反公共秩序，危害國家主權(quán)和社會發(fā)展集體利益，對一部分小區(qū)業(yè)主顯失公平的內(nèi)容，《條例》要求，倡導業(yè)主委員會參考市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)發(fā)布的示范性文字制訂業(yè)主委員會會議制度和管理方法通信規(guī)約。業(yè)主委員會大會主席團、業(yè)委會遞交的議案內(nèi)容與示范性文字內(nèi)容不一致的，理應在報請業(yè)主委員會大會決議前以顯眼方法將不一致的內(nèi)容開展公示公告和表明。另外倡導小區(qū)業(yè)主或是業(yè)主委員會參考市人民政府住房城鄉(xiāng)基本建設主管機構(gòu)制訂的物業(yè)管理合同書示范性文字與物業(yè)管理人簽署物業(yè)管理合同書。

閃光點六：確立業(yè)主委員會和業(yè)委會圖章不一樣的管理方法應用標準

為了更好地使小區(qū)業(yè)主可以確立區(qū)別業(yè)主委員會和業(yè)委會的法律法規(guī)影響力和崗位職責界限，破譯業(yè)委會和圖章代管人獨斷專行濫用權(quán)力難點，《條例》明文規(guī)定推行業(yè)主委員會、業(yè)委會雙章辦理備案規(guī)章制度，小區(qū)業(yè)主一同做出的決策，理應蓋上業(yè)主委員會圖章并在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)明顯部位給予公示，還特殊規(guī)定業(yè)主委員會能夠授權(quán)委托居 (村) 民聯(lián)合會委托存放業(yè)主委員會圖章，必須應用業(yè)主委員會圖章的，由業(yè)委會或是自主管理方法的原告向居 (村) 民聯(lián)合會明確提出。為了更好地使小區(qū)業(yè)主可以區(qū)別業(yè)委會的就職限期、業(yè)委會做出的決策是不是合乎法定條件，《條例》要求業(yè)委會圖章的印文理應包括業(yè)委會名字、屆別。業(yè)委會作出的決策理應經(jīng)全體人員委員會半數(shù)以上簽名愿意，自作出決定生效日三日內(nèi)，將大會狀況及其決策事宜在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)明顯部位給予公示。特殊規(guī)定了小區(qū)業(yè)主委員會做出的決策公示中理應標明簽名愿意的業(yè)委會委員會名冊、蓋上業(yè)委會圖章， 并書面形式告之物業(yè)管理所在城市的居 (村) 民聯(lián)合會。

閃光點七：健全前期物業(yè)服務項目收費標準的調(diào)整管理機制

一方面小區(qū)業(yè)主投訴物業(yè)服務水平差、二次收費，一方面物業(yè)管理人發(fā)牢騷成本增加價格調(diào)整難，物業(yè)管理品質(zhì)差與物業(yè)管理收費標準低產(chǎn)生了惡循環(huán)。《條例》對于早期物業(yè)管理費價格調(diào)整難，實際要求了政府指導價理應每三年調(diào)節(jié)一次并向社會發(fā)展發(fā)布，避免過去很多年不調(diào)節(jié)的狀況。對于前期物業(yè)服務項目期內(nèi)小區(qū)業(yè)主搬入進展不一、根據(jù)業(yè)主委員會大會一同決議早期物業(yè)管理費價格調(diào)整事宜艱難的現(xiàn)實狀況，《條例》另外要求，因政府指導價變化必須調(diào)節(jié)早期物業(yè)費標準的，理應依照前期物業(yè)服務協(xié)議承諾，依據(jù)自治州物業(yè)管理級別鑒定的相關要求優(yōu)先核準物業(yè)管理級別后，依照核準的物業(yè)管理級別在政府指導價的范疇內(nèi)調(diào)節(jié)。

閃光點八：標準施工單位辭退和再次聘用前期物業(yè)服務項目人個人行為

前期物業(yè)服務項目期內(nèi)，前期物業(yè)服務項目人積極或處于被動撤出物業(yè)管理服務新項目的情況很多存有，在住宅小區(qū)現(xiàn)有小區(qū)業(yè)主搬入情況下，施工單位能不能單方消除前期物業(yè)服務協(xié)議再行聘用別的物業(yè)管理人？

為破譯這一領域難點，避免施工單位亂用房地產(chǎn)商影響力單方辭退和再行聘用前期物業(yè)服務項目人，《條例》五十三條明文規(guī)定，前期物業(yè)服務項目人撤出的，施工單位再次聘用前期物業(yè)服務項目人應另外具有好多個法定程序：
一是物業(yè)管理服務地區(qū)小區(qū)業(yè)主搬入狀況沒有做到《條例》第十五條要求的申請辦理創(chuàng)立業(yè)主委員會標準。即只需已做到創(chuàng)立業(yè)主委員會標準，不管住宅小區(qū)是不是已具體創(chuàng)立業(yè)主委員會和業(yè)委會，施工單位均沒有權(quán)利單方再次聘用前期物業(yè)服務項目人。
二是施工單位在物業(yè)管理買賣協(xié)議中針對沒做到創(chuàng)立業(yè)主委員會標準情況下再次聘用前期物業(yè)服務項目人有關事宜現(xiàn)有確立的承諾。
三是務必根據(jù)公開招標方式聘用并遵循初次聘用前期物業(yè)服務項目人有關要求。
四是務必將進行公開招標前后左右的基本信息立即告之主管機構(gòu)和全體人員小區(qū)業(yè)主。
五是再次聘用的前期物業(yè)服務項目人信譽等級不少于原物業(yè)管理人的信譽等級，且再次簽署的物業(yè)管理合同書的服務項目級別規(guī)范不可小于原合同書承諾，物業(yè)管理收費標準不可高過原合同書的承諾的規(guī)范。

閃光點九：確立定義公共性盈利的公示公告內(nèi)容和范疇，要求小區(qū)業(yè)主有權(quán)利查看與公共性盈利有關的支出明細表、合同書、協(xié)議書等原材料

《民法典》第九百四十三條要求物業(yè)管理人理應按時將小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有一部分的運營與盈利狀況等以有效方法向小區(qū)業(yè)主公布并向業(yè)主委員會、業(yè)委會匯報，但在物業(yè)管理服務操作實務中，物業(yè)管理人通常簡易含糊發(fā)布一些線條的收入支出新項目和收入支出總金額，并且以單獨小區(qū)業(yè)主沒有權(quán)利查看或商業(yè)機密等原因回絕小區(qū)業(yè)主的進一步查看規(guī)定，造成小區(qū)業(yè)主難以了解公共性盈利賬務真正實效性。為全面實施小區(qū)業(yè)主做為房屋建筑區(qū)別使用權(quán)人依規(guī)具有的自主權(quán)決定權(quán)，《條例》第六十二條要求，物業(yè)管理人理應在物業(yè)管理服務地區(qū)明顯部位公示公告公共性盈利收入支出狀況，包含與公共性盈利有關的合同書或是協(xié)議書等。第八十一條要求，公共性盈利理應存進金融機構(gòu)專用存款賬戶，接納監(jiān)管部門，并接納小區(qū)業(yè)主監(jiān)管，小區(qū)業(yè)主有權(quán)利查看與公共性盈利有關的支出明細表、合同書、協(xié)議書等原材料。業(yè)主委員會創(chuàng)立前的公共性盈利統(tǒng)一存進開設的專業(yè)帳戶，并在業(yè)主委員會創(chuàng)立后轉(zhuǎn)到業(yè)主委員會特定的帳戶。物業(yè)管理人、業(yè)委會理應每個季度核查一次公共性盈利賬務，并在物業(yè)管理服務地區(qū)內(nèi)明顯部位公示公告公共性盈利支出明細表、升值和估價入庫狀況。必需時，業(yè)主委員會能夠?qū)残杂_展財務審計，財務審計花費在公共性盈利中稅前列支。

閃光點十：確立小區(qū)業(yè)主自主管理方法原告責任人義務

《民法典》要求，小區(qū)業(yè)主能夠自主管理方法房屋建筑以及附設設備，因為小區(qū)業(yè)主自主管理機制尚處在探尋之中，《條例》第六十九條、七十條對“小區(qū)業(yè)主自主管理方法”作出了規(guī)范性要求，具體指導小區(qū)業(yè)主客觀履行自主管理方法的支配權(quán)。《條例》注重了自主管理制度理應經(jīng)全體人員小區(qū)業(yè)主依規(guī)決議根據(jù)并辦理備案，特殊規(guī)定業(yè)委會委員會、物業(yè)管理人的有關要求適用自主管理方法的原告或是責任人，合理避免實際中自主管理方法責任者僅具有支配權(quán)無責任義務，無法懲罰無法追究責任的狀況。

內(nèi)容拓展

一、物業(yè)管理服務的實際意義是啥？
物業(yè)管理服務就是指小區(qū)業(yè)主對區(qū)別全部房屋建筑現(xiàn)有一部分及其工程建筑劃分內(nèi)現(xiàn)有房屋建筑、場地、設備的一同管理方法或是授權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)、別的管理員對小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的房屋建筑、設備、機器設備、場地、場所開展管理方法的主題活動;合同法要求，小區(qū)業(yè)主能夠自主管理方法物業(yè)管理，還可以授權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)或是其他管理人員開展管理方法。

二、物業(yè)管理服務有什么歸類？
1、定居物業(yè)管理：就是指具有定居作用、 供大家日常生活定居的工程建筑；包含居民小區(qū)、單個居民樓、公寓樓、 獨棟別墅、休閑度假村等； 自然也包含與之相配套的同用設備、 機器設備和公共性場所。
2、商業(yè)服務物業(yè)管理：有時候也稱投資型物業(yè)管理，就是指這些根據(jù)運營能夠獲得穩(wěn)步增長收益或是能夠不斷增值的物業(yè)管理，這類物業(yè)管理又可大概分成商住物業(yè)管理和辦公室物業(yè)管理。商住物業(yè)管理就是指各種各樣供商業(yè)服務、服務行業(yè)應用的工程建筑場地，包含購物中心、百貨商城、商場、經(jīng)銷店、連鎖加盟店、賓館、酒店餐廳、倉儲物流、休閑娛樂娛樂場地等。
3、工業(yè)生產(chǎn)物業(yè)管理：就是指為人們的生產(chǎn)制造主題活動出示應用室內(nèi)空間的房子，包含輕、工業(yè)工業(yè)廠房和發(fā)展趨勢起來的高新科技產(chǎn)業(yè)鏈用地及其有關的科學研究與發(fā)展趨勢用地及庫房等。工業(yè)生產(chǎn)物業(yè)管理有的用以售賣、也是有的用以租賃。
4、別的主要用途物業(yè)管理：除開以上物業(yè)管理類型之外的物業(yè)管理，稱之為別的物業(yè)管理，有時候也稱之為獨特物業(yè)管理。這類物業(yè)管理包含賽車場、高爾夫練習場、汽車加油站、機場、地鐵站、港口、高速路、公路橋梁，隧道施工等物業(yè)管理。獨特物業(yè)管理的內(nèi)容一般要獲得政府部門的批準。

三、物業(yè)公司關鍵都管理方法哪些？
物業(yè)管理服務重點業(yè)務流程。關鍵包含：
1、工程管理。包含對各種、各種各樣主要用途房子、房屋建筑的公共性一部分的維護保養(yǎng)與檢修，使之保持穩(wěn)定的可應用情況。房屋信息管理方法，紀錄工業(yè)園區(qū)、大廈、樓房、屋子及配套設施硬件設施的基本資料。
2、設備維護。對于公共性供電、供電系統(tǒng)、采暖、中央空調(diào)、自然通風、通信、然料等設備開展維護保養(yǎng)、檢修，使之保持穩(wěn)定的使 用情況。
3、小區(qū)域內(nèi)的交通出行機構(gòu)與管理方法。指對小區(qū)域內(nèi)的平行面交通出行和豎直交通出行（電梯轎廂和人民銀行扶手電梯）的管理方法，包含安全通道、房頂?shù)仁覂?nèi)空間的清除、道路路燈的維護保養(yǎng)等。
4、消防管理。指消防制度的創(chuàng)建和實行、消防設備的設定、消防隊員的管理方法等。
5、顧客信息化管理，完成對小區(qū)業(yè)主買房、租賃、退房流程的整個過程管理方法，能夠隨時隨地查看居民歷史時間狀況和現(xiàn)況，提升對小區(qū)業(yè)主及居民的溝通交流和管理方法。包含小區(qū)業(yè)主信息化管理、小區(qū)業(yè)主家庭主要成員、汽車信息、電話信息內(nèi)容、小寵物信息內(nèi)容、報障扣費歷史時間等信息內(nèi)容。
6、保安人員管理方法。包含住宅小區(qū)范疇內(nèi)的安全性、護衛(wèi)、警示等，但一般沒有強制性權(quán)利。還可拓寬為阻攔違背業(yè)主公約個人行為的產(chǎn)生和發(fā)展趨勢，提示和勸說左鄰右舍間影響一切正常日常生活的狀況等。
7、綠化管理。指對小區(qū)域內(nèi)的園林綠化設備開展維修保養(yǎng)及其必需的升級，為小區(qū)業(yè)主出示優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境保護。
8、清理管理方法。包含廢棄物、各種各樣廢棄物、廢水、降水的代謝與消除，而求維持一個幽靜、環(huán)境衛(wèi)生的自然環(huán)境。